Министерство спорта Российской Федерации

Башкирский институт физической культуры (филиал) УралГУФК

Факультет туризма и менеджмента

Кафедра теории туризма и менеджмента

Карпов Александр Юрьевич

студент группы С 41,

профиль «Сервис в торговле»

Повышение конкурентоспособности предприятия розничной торговли

Выпускная квалификационная работа

(по направлению 100100.62 Сервис)

Научный руководитель:

Старший преподаватель кафедры

Павлова Юлия Сергеевна

Уфа, 2015

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности торгового розничного предприятия………………………………..5

1.1. Сущность конкуренции и конкурентоспособности, факторы, влияющие на них……………………………………………………………………………....5

1.2. Основные направления совершенствования конкурентоспособности торгового розничного предприятия…………………………………………….13

1.3. Обзор методик оценки конкурентоспособности торгового розничного предприятия……………………………………………………………………...16

Глава 2. Анализ конкурентоспособности гипермаркета «магнит» ……………………………………………………………………...19

2.1. Характеристика деятельности предприятия………………………............19

2.2. Анализ технико-экономических и финансовых показателей деятельности гипермаркета «Магнит»………………………………………………………....39

2.3. Анализ мероприятий по повышению конкурентоспособности гипермаркета «Магнит»…………………………………………………………41

3 ГЛАВА. ОБОСНОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………..43

3.1. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности гипермаркета «Магнит»…………………………….…………………………...44

3.2. Оценка эффекта внедрения мероприятий по повышению конкурентоспособности гипермаркета «Магнит»……….…………………….50

ВЫВОДЫ..............................................................................................................54

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………56

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….59

Введение

Функционирование предприятий невозможно само по себе без учёта деятельности конкурентов, которые являются звеньями одной цепи – экономики. Жизнь в условиях конкурентной борьбы – непременный фактор, определяющий само право на существование той или иной организации. Сама конкурентная борьба позволяет выявить из множества организаций непременных лидеров, способных производить по–настоящему качественные и актуальные для современной жизни товары и услуги, которые будут востребованы населением. Именно поэтому так важно изучать конкурентов и, исходя из этого, принимать обоснованные решения в пользу повышения конкурентоспособности отдельно взятой организации.

Контроль над конкурентами, при грамотном подходе и быстрых и правильных действиях со стороны менеджмента организации, позволит удовлетворить специфические запросы потребителя раньше и лучше других.

Лишь выявив слабые и сильные стороны конкурентов, можно правильно оценить их потенциал, цели и стратегии, что позволит в будущем стратегически точно сконцентрировать внимание на том направлении, где конкурент слабее. И это будет верным путём к расширению своих собственных преимуществ в конкурентной борьбе.

Конкурентоспособность – сложное и разностороннее понятие, включающее в себя такие составляющие деятельности предприятия, как товар (услуга) и его основные характеристики: качество, актуальность, технология производства, доступность для конечных потребителей. Многоаспектность этого понятия обуславливается соответствием производимых организацией товаров и услуг требованиям рынка и конкретно потребителей не только по таким факторам, как качество, технические, экономические и эстетические характеристики, но и ввиду важности коммерческих характеристик и условий реализации, таких, как цена, сроки поставки, каналы сбыта, реклама, сервис.

Успешность компании обуславливается способностью предложить товары и услуги, наиболее соответствующие нуждам рынка и потребителей. Поэтому так важно пристальное внимание уделять такому много значимому аспекту предприятия, как конкурентоспособность.

Актуальность рассматриваемой темы заключается в том, что все предприятия и организации в большей или меньшей степени сталкиваются с такой проблемой как конкуренция, поэтому чтобы выжить в таких условиях, а так же развиваться, необходимо анализировать сложившееся положение на рынке и принимать решения о проведении мероприятий по повышению конкурентоспособности.

Объектом исследования является конкурентоспособность предприятий розничной торговли.

Предметом исследования является мероприятия направленные на повышение конкурентоспособности гипермаркета «Магнит».

Целью выпускной квалификационной работы является повышение конкурентоспособности гипермаркета «Магнит».

Исходя из поставленной цели, можно выделить следующие задачи:

1. Проанализировать теоретические и методологические аспекты повышения конкурентоспособности предприятия розничной торговли.

2. Проанализировать конкурентную среду и оценить конкурентоспособность гипермаркета «Магнит».

3. Разработать и оценить эффективность мероприятий по повышению конкурентоспособности гипермаркета «Магнит».

Теоретические вопросы, связанные с понятием конкурентоспособности нашли отражение в трудах отечественных и зарубежных авторов, таких как Азоев Г.Л., Говорова Н.В., Коршунова Г.В. и др.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

В первой главе проанализированы теоретические и научно–методические источники, посвященные проблеме конкурентоспособности предприятия розничной торговли.

Рассмотрена сущность конкуренции и конкурентоспособности торгового предприятия, факторы, влияющие на них, нормативно-правовая база, основные направления и методы для их совершенствования.

Во второй главе проанализированы конкурентная среда и конкурентоспособность гипермаркета «Магнит». Была дана краткая характеристика, проанализировано финансовое положение и дана оценка конкурентоспособности гипермаркета «Магнит»

В третьей главе представлены обоснование рекомендаций и разработки для гипермаркета «Магнит», оценены эффект внедрения данной услуги и финансово–экономические показатели деятельности гипермаркета.

Основными методами исследования являлись: метод оценки с позиции сравнительных преимуществ и метод SWOT-анализа.

Практическая значимость работы заключается в разработке и возможности практического применения мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия на основе разработанных мероприятий в данной работе для гипермаркета «Магнит», что подтверждается актом о внедрении.