22. Эффективность управления организацией

, эффективность управления — экон категория отражающая вклад управленческой дея-сти, конечный результат работы пред-тия, те эффективность дея-сти субъектов управления можно оценить лишь результатом достигнутым объектом управления..

Эф= конечный результат: затраты на его достижение = должно быть больше 1

Оценить эффективность управления можно путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление. Но такая упрощенная оценка не всегда корректна, так как:

1) результат управления не всегда заключается в прибыли;

2) такая оценка приводит к непосредственному и опосредованному результату, который скрывает роль управления в его достижении. Прибыль часто выступает как опосредованный результат;

3) результат управления может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим;

4) затраты на управление не всегда можно достаточно четко выделить.

 

23. Критерии и методы оценки эффективности

критерий эффективности – это показатель, выражающий главную меру желаемого результата, которая учитывается при рассмотрении вариантов решения. Оценка эффективности системы управления осуществляется по критериям количественного и качественного характера: 1. Качественные показатели: - научно-технический уровень управления (применение научных методов и новой оргтехники); - уровень квалификации работников управленческого аппарата (образование, опыт работы, знания, умения, навыки, компетентность); - обоснованность принимаемых решений работниками аппарата управления; - достоверность и полнота информации, которой пользуются управляющие системы; - уровень культуры управления (используемый стиль управления, уровень конфликтности, психологический микроклимат коллектива); - уровень культуры труда работников аппарата управления (использование рабочего времени, режим дня, условия труда). 2. Количественные показатели: А) Трудовые: - соотношение численности руководителей, ИТР, служащих и рабочих; - фактическая трудоемкость выполняемых управленческих работ по сравнению с нормативной; - величина затрат управленческого труда на один рубль объема производства. Б) Финансовые: - величина затрат на содержание управленческого аппарата в общем фонде заработной платы персонала организации. Сегодня не существует единого подхода к проблеме измерения эффективности работы управленческого персонала. Сложность в том, что процесс трудовой деятельности руководителя связан с производственным процессом и его конечными результатами, с социальной деятельностью общества и с экономическим развитием предприятия.

В зависимости от предмета оценки существующие методики делят на две группы: 1. Методики оценки качества труда: ориентируют менеджера на рациональное использование рабочего времени, на улучшение дисциплины труда, то есть: на совмещение организацией его труда 2. Методики оценки результатов труда: ориентируют управленческий персонал на достижение конечных результатов производства (увеличение прибыли, снижение затрат и расходов ресурсов), так как эти результаты являются главными оценочными показателями их деятельности.

К затратам на управления как правило относят

1 затраты на оплату труда работников управления, 2 затраты на приобретение ос,3 доп затраты связанные с содержанием аппарата управления.