1. Сущность функций менеджмента н их классификация.

Функции менеджмента-это специализированные виды управленческой деятельности являющиеся продуктом процесса разделения и кооперации труда в сфере управления. Обшщие- функции которые дают временную характеристику процесса управления, Специальные- отражают отраслевые особенности.

1 Специальные функции управления Спец. функц. управлен. отражают отраслевые особенности, структуру производства и стадии производственного процесса. Именно их на практике осуществляют конкретные руководители. Они определ. направленность на конкретные стороны деятельности и области организации. Примеры спец. функц: маркетинг управления осн. производством, управление закупками, управление персоналом. Взаимосвязь общих и специальных можно объяснить тем что люб. общая функц. сост. из множества специальных; выполнение любой спец. Функции в основе предполагает общие функции.

2 Общи¬ми функциями управления явл: планнрование, ор¬ганизация, мотивация, контроль. Общие функции управления характеризуют процесс управления во времени. Их содержание не завнеит от специфики деятельности объекта управления. Специальные(конкретные) функции управления характеризуют процесс управления в пространстве. Их содержание отражает отраслевые особенности структуру произ-ва, стадии произ-ного процесса и т.д. То есть их содержание зависит от специфики деятельности объекта управления. Общне и специальные функции взаимос¬вязаны так как выполнение каждой специальной функцией управления предполагает выполнение всех общих функций менеджмента.

Содержание функции планирования.Планир. как функция управлен. направлена на формирование модели будущего состояния организации. Сущность этой деятельности раскрывается через такие понятия как прогнозирование, моделирование и программирование. В результ. выполнен. этой функции в организац. формируется система планов (бизнес-план, план производства) Принципы классификац.: - точность, - ясность, - непрерывность, - экономичность, - пропорциональность, Классификац. планов: - по длительности (долгосрочные, среднесрочные, краткосроч); - по содержанию (финансовые, производственные, социального развития, инвестиционные); - по иерархии (общеорганизационные, стректурн. подраздел, индивидуальн).

Организац, как функц. – это процесс упорядочения всех элементов и отношений в организации. Организация – это процесс создания, сохранения и развития структуры предприятия, его отдельных частей. В результ. выполнения данной функции создается структура: структура управления, структ. производства, Содержание функц. организации раскрывается через департаментализацию, нормы управляемости и диапазон контроля, делегирование, ценрализация и децентрализ,полномочия.

Делегирование – это передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Менеджер не должен все делать сам. Нужно распределять основные работы по управлению между своими заместителями, помощниками, сотрудниками, оставив за собой только выполнение отдельных работ.

Ответственность – это обязательство выполнить имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение. Если должностное лицо принимает ответственность за выполнение задачи, то ему необходимо предоставить соответствующие ресурсы, что осуществляется путем делегирования полномочий.

Полномочия – это ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач. Делег

Департамента-ция-это группировка родственных функций и основных видов работ приводящая к формированию структурных подразделений. Различают следующие виды департа-ции:1)по функцням(бухгалтерия, отдел сбыта).,2)по временн(смены).,3)по продукту(цех готовой продукции, цех упаковки и т.д.).,4)по территориальному признаку(фи-лналы, представительство и т.д.). 5) сбытовая (опт, розница).На практике применяется смешанная департа-ция, поэтомузадачей проектирования организационной структуры явл. выбор и оптимальное сочетание рассмотреных видов департиментализ.

Централизация и децентрализация.

Централиз. - это форма системы менеджмента, когда принятие решений происходит на верхнем уровне руководства. Децентрализация - это передача или делегирование ответственности за ряд решений, а следовательно, и передача ответственности за это решение, на нижние уровни управления организацией. Степень централиз. и децентрализ. может измеряться с помощью след. переменных: 1) число решений, принимаемых на каждом из уровней управления;2) важность решения для организации в целом;3) степень контроля за исполнением принятого решения. На выбор между централиз. и децентрализ. могут повлиять след. факторы: 1) размеры предприятия 2) стремление частей к самостоятельности 3) наличие соответствующих кадров;4) степень разделения труда;. Децентрализ. облад. рядом преимуществ: 1)повышает объективность принятия решений.,2) делают организ. гибкой и своевременно реагирующей на внешние измененияю.,3) развивает способности руководителей .Недостатки децентрализации явл. ослабление контроля.

 Норма управляемости (диапазон контроля) – число работников, которыми может эффективно управлять руководитель; число подразделений, уровней управления; верхний уровень управления – 3-5 человек, средний – 10-12 человек, низший – 25-30 человек.  Считается, что наиболее оптимальное число в норме управляемости – 7.

Мотивация -это побуждение себя и других к совершению действий направленных на достижение целей организации. В общем виде процесс мотивации сводится к следующе¬му: «сотрудники, осознав свои задачи и возможные вознаграждения за их решение, соотносит эту информацию со своими потребностями, мотивами и возможностями, настраивает себя на определенное поведение приводящие к достижению цел. Мотив- внутренняя побудительная причина поступков и действий человека.

Стимул - побудительная сила, побудительное средство влияющее на поступки и действия человека из вне. Совокупность стимулов имеющихся в распоряжению руководителей можно разделить на 2е группы: принуждение и вознаграждение. Вознаграждение- это все то, что человек считает ценным для себя и может быть использовано им для удовлетворения потребностей..

Контроль как функция менеджмента - заключается в сравнении сопоставлении фактически достигнутых результатов с плановыми, нормативными. Контроль направлен на выявление отклонений и на недопущение возникновения кризисных ситуаций. Контроль обеспечивается систематическое представление информации о действительном состоянии дел в объекте управления на основании которых принимаются решения, осуществляющ. корректирующие действия. Виды контроля: 1) Предварительный начинается на этапе постановки цели.,2) текущий, осущ. по ходу выполнения тех работ, которые контролируются. Цель - вовремя обнаружить существенные отклонения от заданной цели с тем чтобы скорректировать