Четвертая информационная революция.

1-я информационная революция – изобретение письменности – предположительно конец IV – начало III тысячелетия до н.э.

2-я информационная революция – изобретение книгопечатания – в Китае в XI в. и в Европе в XV в. Создание в начале XIX в. наборных машин послужило предпосылкой массового распространения информации.

3-я информационная революция - изобретение средств передачи информации в режиме реального времени – телеграфной связи в 1832 г., телефона в 1876 г. и радио в 1895 г. – а также устройств, позволяющих накапливать аудио и видео информацию – фонографа, магнитофона, фотографии, киноаппарата.

Два года спустя. Компьютер Apple-2, 1978 год

4-я информационная революция – (70-е гг. XX в.) микропроцессорная технология, изобретение персонального компьютера и создание глобальных компьютерных сетей. Новое качество, привнесенное на этом этапе, состоит в том, что данные не только передаются, но и обрабатываются с такой скоростью, что до потребителя доходит только необходимая ему информация, причем в реальном времени.

«Дематериализация» продуктов.

Более половины продуктов, циркулирующих в современной экономике – нематериальны. Это программные продукты, видеоклипы, видеофильмы, электронные книги, услуги, театральные постановки, блокбастеры и многое другое. Многие их этих продуктов обладают уникальными экономическими характеристиками. Если материальный продукт требует на свое изготовление не меньших, а иногда гораздо больших трудозатрат, чем на свою разработку, то затраты времени и труда на тиражирование нематериального продукта стремятся к нулю. Так, разработка гордости европейской промышленности – аэробуса А-380 потребовала десяти лет, но и после этого концерн «Airbus» задерживал поставку самолета заказчикам на срок от года до двух лет, до сих пор не вписавшись в график поставок. Себестоимость каждого экземпляра этого самолета оценивается суммой около двухсот миллионов долларов. Программный – нематериальный продукт, типа «Windows-7», потребовавший на свою разработку сходных трудозатрат, тиражируется десятками миллионов экземпляров с себестоимостью копий, и затратами на поставку, стремящимися к нулю.

«Концепции, идеи, и образы, а не физические предметы являются реальными ценностями в новой экономике. Богатство облачается более не в физический капитал, а скорее в человеческое воображение и творческий потенциал…». [Рифкин, 1999]

«Новые ремесленники».

Спираль развития промышленности выходит на новый виток. Производство вновь становится мелкосерийным или единичным с быстрым ростом производительности труда и увеличением номенклатуры производимых изделий, поддерживая постоянные связи с постоянными заказчиками. Высокотехнологичное, программируемое оборудование позволяет достигать производительности массового производства при изготовлении серий всего из нескольких изделий.

«Сетизация» экономики и общества.

Иерархическая модель управления организацией 20-го века заменяется плоской сетевой структурой гибкой организации 21-го века, стираются границы между организациями, появляются виртуальные фирмы.

Ускоряющееся изменение техно-экономической среды

Как показано на первом из рисунков, за 20-й век скорость изменения технолого-экономического окружения успела сравняться (к середине 70-х гг.), а затем и превзойти скорость смены поколений. Таким образом, сейчас за время активной жизни одного поколения сменяется несколько окружений. Это радикально меняет судьбу любого специалиста.

Рис. 2.1. (Нечаев, 1999) Развитие общества с 1750 по 2000г. а – смена поколений (биологическое развитие), б – социально-технологическое развитие, в – «информационная составляющая» - результат взаимодействия социума и окружения.

Рис. 2.2. (Нечаев, 1999) Когнитивно-ментальная эволюция человека информационного общества.

Если сто лет назад специалист, пришедший на производство, мог отработать 30-40 лет и уйти на заслуженный отдых, практически не нуждаясь в обновлении знаний, полученных в университете или институте (пунктирная линия на втором рисунке), то современный специалист может быть уверен, что через пять лет ему понадобится значительное повышение квалификации, а через десять лет, скорее всего, придется сменить профессию (жирная линия на рисунке).

Технологическое окружение, экономическая и информационная среда меняются быстрее, чем сменяются поколения людей. Необходимо постоянное дообучение и переобучение. Организации становятся учащимися (Learning organizations).

Питер Сенге (Сенге, 2003) выделяет следующие особенности инновационных («учащихся») организаций:

• целостный подход к решению проблем, основанный на инновациях и работе в командах;

• готовность к развитию индивидуальных навыков и мастерскому овладению знаниями и духовными ценностями инновационного общества;

• использование новых моделей мышления, в которых на смену эгоистичному подходу и конфликту приходит кооперация;

• лидерство с устремлением в будущее и поиском видения;

• совместное обучение, построенное на консенсусе и современном лидерстве, а не на иерархии и формальном подчинении.

Переход к учащейся организации вызывает несколько серьезных проблем.

• Во-первых нарушается традиционный для западного менеджмента эгоистический подход, когда уникальный специалист продает свои знания и умения тем дороже, чем меньше людей такими знаниями и умениями владеет. В учащейся организации все учат всех, иначе организация в целом потеряет конкурентное преимущество в динамике своего развития.

• Во-вторых, сокращается расстояние между работниками по вертикали. Новой организации не нужны неквалифицированные малообразованные исполнители, следовательно, поднимается статус операционного уровня. Организация становится более компактной, следовательно, не может сильно вырасти по вертикали.

• В-третьих, говоря о непрерывном (пожизненном) обучении, мы не говорим, но имеем в виду быстрое обесценение знаний и умений. Освоение навыков и умений на профессиональном уровне требует примерно десяти тысяч часов при наличии предрасположенности (таланта) к соответствующему занятию. Радикальная смена технологии приводит к девальвации этого капитала. Вчерашний эксперт номер один в какой-то технологии сегодня уступает свое место (и свой оклад) молодому работнику, быстрее и лучше освоившему новую технологию.

Современная инновационная организация – сильнейший источник постоянных стрессов. Недаром мемуары одного из знаменитых американских менеджеров – президента фирмы Интел (Intel) Эндрю Гроува озаглавлены «Only the Paranoid Survive - Выживают только параноики» (Гроув, 2004)