Управление по целям

Управление по целям описывается как процесс, состоящий из четырех взаимозависимых и взаимосвязанных этапов"

I. Выработка четких, кратких формулировок целей. После выработки высшим руководством долгосрочных и краткосрочных целей для организации и для себя лично, эти цели формулируются для работников следующего уровня в нисходящем порядке по цепи команд.

II. Разработка реалистичных планов достижения целей.

Разработка планов действий дает следующие преимущества:

1 Оценка практической возможности достижения целей.

2 Выявление зон потенциальных проблем и неожиданных последствий.

3 Облегчение поиска лучших и более эффективных путей достижения целей.

4 Обеспечение основы для оценки затрат и разработки бюджетов, календарных планов и ресурсов.

5 Определение того, какие рабочие взаимоотношения и поддержка требуются.

6 Выявление непредвиденных обстоятельств, которые следует учитывать для достижения целей.

Этап планирование действий разбивается на шесть стадий:

1 Определение основных задач и мер, необходимых для достижения целей.

2 Установление имеющих определяющее значение, взаимосвязей между основными видами деятельности. Это связано с изучением операций с общих позиций и созданием календарного плана их выполнения в надлежащей последовательности.

3 Уточнение ролей и взаимоотношений и делегирование соответствующих полномочий для выполнения каждого вида деятельности.

4 Оценка затрат времени для каждой основной операции и подоперации.

5 Определение ресурсов, необходимых для каждой операции. Потребности в ресурсах обычно определяются и перераспределяются посредством составления бюджета.

6 Проверка сроков и коррекция планов действий. После обсуждений с подчиненными и другими руководителями часто оказывается необходимым скорректировать план действий, чтобы сделать его более реалистичным. Сроки окончания работ могут быть перенесены, ресурсы увеличены или уменьшены, графики заданий пересмотрены и т.п.

Этап проверки и оценки наступает после истечения установленного периода времени. Его задачей является определение степени достижения целей, выявление проблем и помех, определение причин этих проблем, выявление личных потребностей и вознаграждение за эффективную работу.

Корректирующие меры для достижения запланированных результатов. Если цели не были достигнуты, решают, какие следует принять меры для корректировки отклонения. Если цели были достигнуты, процесс управления по целям может начаться заново - с установлением целей на предстоящий период.

Преимущества управления по целям	Проблемы, связанные с управлением по целям.
1. Усилия менеджеров и служащих фокусируются на деятельности, ведущей к достижению целей.	1. Управление по целям затруднено в условиях постоянных изменений
2. Исполнение может быть улучшено на всех уровнях организации	2.Эффективность управления по целям уменьшается при плохих отношениях между служащими
3. Служащие мотивированы	3. Стратегические цели могут подмениться оперативными целями
4. Индивидуальные цели и цели подразделений согласуются с целями организации	4. В условиях механистической организации и недоверия к участию процесс управления по целям может не состояться
	5. Избыток бумажной работы может поглотить энергию управления по целям