Международное окружение.

Среда организаций, действующих на международном уровне, отличается повышенной сложностью.

Причины выхода на международный рынок

1. Более низкие производственные издержки. Наличие дешевой рабочей силы за рубежом позволяет организации снижать свои издержки.

2. Торговые барьеры. К средствам ограничения импорта относятся тарифы, квоты, стандарты и бюрократические проволочки. Функционирование на иностранном рынке дает компании возможность преодолеть такие ограничения.

3. Антитрестовские законы в США ограничивают максимальную долю рынка, которой может располагать компания. В результате наиболее крупные корпорации США сосредоточили свое внимание на международном секторе.

Разновидности международного бизнеса.

• Экспорт.

• Лицензирование.

• Совместные предприятия.

• Прямые капиталовложения..

• Многонациональные корпорации

3. Внутренняя среда организации

Тип перемен-ной	Переменные	Аспекты Hard/Soft
HARD	Структура (Structure)	Представляет собой формальное объединение, понимаемое и признаваемое участвующими в ней людскими ресурсами как аспект их работы и иерархических связей
HARD	Стратегия (Strategy)	Должна быть ясно сформулирована (в пределах предприятия) и переведена в цели оперативного характера для всей существующей структуры
HARD	Системы (Systems)	Представляют собой инструменты работы, которые физически имеются в наличии и официально признаются структурой
HARD / SOFT	Сотрудники (Staff)	Представляют собой людские ресурсы и механизмы управления ими
SOFT	Способности (Skills)	Представляют собой результат объединения отдельных компетенций, как технических, так и административных, а также результат динамичных связей между отдельными группами.
SOFT	Стиль (Style)	Связан со способностями администрации определять его и всегда, лично, соответствовать ему
SOFT	Существую-щие ценности (Shared values)	Могут быть четко сформулированы, но их принятие и признание зависит от личных взаимосвязей отдельных личностей со всем предприятием.

Рис. Модель 7S Мак-Кинси

4. Коммуникации

Communication. The process by which information is exchanged and understood by two or more people, usually with the intent to motivate or influence behavior.

Процесс, посредством которого осуществляется обмен информацией и взаимопонимание между двумя или более людьми, обычно с целью мотивации или воздействия на поведение.

Руководитель от 50 до 90% всего времени тратит на коммуникации. Обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности. 73% американских, 63% английских и 85% японских руководителей считают коммуникации главным препятствием на пути достижения эффективности их организациями.

Коммуникации между организацией и ее средой.

С потребителями организации сообщаются с помощью рекламы и других программ продвижения товаров на рынок. С общественностью - через систему public relation. С государством - отчеты для налоговых служб и статистическая отчетность. С действующими и потенциальными акционерами - через ежегодные отчеты. С политическими группами - через лоббистов и взносы.