85. Документационное обеспечение службы управления персоналом.

Документационное обеспечение - это обеспечение всех процессов, протекающих в системе управления персоналом, необходимой документацией, а также организация обработки и движения этих документов с момента их создания работниками кадровой службы до завершения срока их использования. Функции:

- разработка и составление документации, регламентирующей деятельность системы управления персоналом и выполнение конкретных функций кадровой службы;

- своевременная обработка поступающей и передаваемой документации;

- доведение документации до соответствующих работников системы управления персоналом для исполнения;

- печатание документов по кадровым вопросам;

- регистрация, учет и хранение документов по персоналу; - формирование дел в соответствии с номенклатурой, утвержденной для данной организации; копирование и размножение документов по кадровым вопросам.

Виды унифицированных систем документации:

- плановая (плановые задания по кадровым вопросам, заявки на молодых, специалистов, плановые расчеты по численности, оплате, труда, наряды);

- первичная учетная (документация по учету труда и заработной платы);

- отчетно-статистическая (документация по численности, балансу рабочего времени, заработной плате, производительности труда, высвобождению работников);

- документация по социальному обеспечению (по пенсиям, пособиям, льготам, социальному страхованию);

- организационно-распорядительная (акты, письма, докладные записки,, приказы, распоряжения, протоколы, решения, устав, заявления, инструкции, положения, постановления)..

86. Особенности управления персоналом на предприятиях индустрии туризма и сервиса.

1. Эффективное управление определяет конкурентоспособность предприятия.

2. Турпредприятие – предприятие малого или среднего бизнеса, это означает либеральный или демократический стиль руководства.

3. Каждый сотрудник помимо своих функций выполняет дополнительные (общие), сотрудники заменяют друг друга.

4. Работа в турбизнесе требует творческого подхода, рынок динамичная, подвижная субстанция.

5. Ограниченность ресурсов – ресурсы кадровой политики в том числе.

Персонал в индустрии туризма является важной частью конечного продукта, это значит, что качество обслуживания в организациях турбизнеса зависит от мастерства и сознательности служащих. Поэтому эффективное управление людьми превращается в одну из важнейших функций менеджмента данных организаций.

87. Совершенствование деятельности службы управления персоналом.

Для совершенствования работы кадровой службы необходимо:

- ввести дополнительные функции по созданию кадрового резерва, оценки трудовой деятельности кадрового работника, системе адаптации персонала; 

- создать систему аттестации персонала;  

- управлять текучестью кадров.

Кадровая служба предприятия – это совокупность специализированных структурных подразделений в сфере управления предприятием вместе с занятыми в них должностными лицами (руководители, специалисты, исполнители), призванными управлять персоналом в рамках избранной кадровой политики.

Основные функции служб по персоналу:

- учёт персонала;

- прогнозирование и планирование потребности в кадрах;

- организация набора, отбора, подготовки, переподготовки, перемещения, увольнения работников;

- представление руководству рекомендаций по замещению вакантных должностей теми или иными лицами;

- формирование кадрового резерва и работа с ним по специальным программам;

- участие в аттестации персонала и мероприятиях по её итогам;

- мониторинг – постоянное специальное наблюдение за состоянием кадров, их динамикой.