52. Конфликтология как научно-прикладная отрасль знания.

Конфликт - столкновение двух или более разнонаправленных сил с целью реализации их интересов в условиях противодействия.

Конфликтология - теоретико-прикладная дисциплина. Ее содержание слагается из следую-щих уровней знания: 1) теоретического объяснения конфликта как социального явления, анализа его природы, динамики, взаимосвязи со всеми общественными отношениями, его места и функций в системе общественных действий и взаимодействий; 2) изучение конкрет-ных видов конфликтов, возникающих в различных формах социальной жизни (семья, кол-лектив и т.д.), технологии их регулирования и разрешения.

Особенностью конфликтологии является ее комплексный характер. Поскольку конфликты имеют место быть во всех сферах общественной жизни и на всех уровнях ее организации и развития, то ими интересуются представители различных гуманитарных дисциплин.

Впервые предметом научного познания стали конфликты между государственной властью и обществом, отдельными социальными группами, что нашло выражение в учениях о демократии. Позже в круг интересов науки попадают социально-классовые конфликты, политические, этнонациональные, а затем межгрупповые и межличностные. Наконец, возникает потребность в систематическом анализе всех существенно значимых для общества конфликтных отношений и их взаимосвязи с отношениями гармонии и согласия. Конфликтология как научная дисциплина сложилась в 50-60-х гг.. 20 в. в недрах западной политологии и социологии. Ее предметом стало объяснение процессов жизни, функционирования и развития общественных систем и подсистем посредством категории конфликта.

53. Эволюция взглядов на конфликт в организации.

Фундамент конфликтологии закладывался при участии основателей социологии, к числу которых по праву относят Огюста Конто, Герберта Спенсера, Карла Маркса. Их труды стали, с одной стороны, общетеоретической базой конфликтологии, а с другой — методологическим руководством для разработки практических приемов анализа, оценки и разрешения социальных конфликтов. Конт, к примеру, уделял большое внимание приметным в истории человечества проявлениям разделения и кооперации труда.

К началу XX в. интерес ученых, прежде всего социологов и психологов, к исследованию конфликтов определился со всей отчетливостью. Конфликт признавался нормальным социальным явлением. Указывалось на ряд биологических, психологических, социальных и других факторов, которые с неизбежностью порождают конфликты. Отмечалось, что в свою очередь конфликты могут выполнять позитивную роль, когда при их посредстве удается взаимно уравновешивать несовпадающие интересы социальных групп и общественных сил.

54. Типология конфликтов по различным признакам

Конфликты, представляющие собой сложные социально-психологические явления, весьма многообразны, и их можно классифицировать по различным признакам.

Необходимость классификации конфликтов диктуется исследовательскими интересами более глубокого проникновения в их сущность, а также практическими потребностями наиболее точной оценки их различных видов. Классификация зависит от тех критериев, которые берутся за ее основу. Наиболее распространенные классификации конфликтов основаны на таких критериях, как: 1) стороны конфликтов; 2) характер потребностей, ущемление которых вызвало конфликт; 3) направленность конфликта; 4) временные параметры конфликта; 5) результативность конфликтов;

В зависимости от сторон конфликты делятся: 1) на внутриличностные; 2) межличностные; 3) между личностью и группой; 4) межгрупповые; 5) международные.

В аспекте потребностей, они могут делиться на: 1) материальные; 2) статусно-ролевые; 3) духовные.

По направленности: 1) горизонтальные, возникающие между деловыми партнерами, коллегами по работе; 2) вертикальные – между подчиненными и начальством. 3) Смешанными именуются те конфликты, в которых представлены и коллеги, и руководители разных уровней.

По временным параметрам: 1) кратковременные; 2) быстротечные; 3) длительные, продолжающиеся иногда годами и десятилетиями (государственные, национальные и религиозные конфликты).

По критерию результативности: 1) конструктивные, нормальные, позитивные, при которых группы, где они происходят, сохраняют свою целостность, а отношения между членами группы – характер сотрудничества, кооперации; 2) деструктивные, патологические, негативные, когда взаимоотношения между людьми приобретают нецивилизованные формы, характер противостояний, борьбы, ведущей даже к разрушению и распаду организации.

55. Источники и причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере.

Экономич. конфликты – это противоборство субъектов социального взаимодействия (наций, государств, классов и т. д.) на основе противоположных экономических интересов, обусловленных положением и ролью в системе общественных отношений (отношений собственности, власти, права и т. д.). Источник - отношение собственности, кот. в той или иной форме находит свое воплощение в субъектах соц. взаимодействия.

Полит. конфликты – это противоборство субъектов социального взаимодействия (наций, государств, классов, политических партий, организаций и т. д.) на основе противоположных полит. интересов, ценностей, взглядов и целей, обуслов. положением и ролью в системе власти. Источник - борьба различных общественных сил за влияние в институтах гос. власти (правит-ве, парламенте, местных и регион органах управ и т. п.). Предмет полит. конф. – гос. власть.

Общественные конфликты – это особая форма противоборства граждан с властями, обуслов. ущемлением интересов граждан, а также нарушением их прав и гарантий в соц. сфере.

Конфликты духовной сферы – это противоборство субъектов соц. взаимодействия на основе противоположных интересов и взглядов в процессе производства, распределения и потребления духов. ценностей. Источники - различия в культурах народов, их традициях и обычаях, в идеологии государств, в особенностях культурных течений.