Материалы для подготовки к промежуточной аттестации

1. Вопросы для оценки уровня знаний студентов

1. Система управления как объект исследования.

2. Требования, предъявляемого к системе управления.

3. Типы системных представлений и их характеристика.

4. Структура системы управления, характеристика её параметров.

5. Предназначение и сущность управленческого обследования. Основные функциональные зоны обследования.

6. Сущность анализа функциональных зон, исследуемые элементы.

7. Основные факторы, подвергаемые анализу, их характеристика.

8. Последовательность и характеристика этапов проведения исследований.

9. Сущность, цели, порядок и конечные результаты системного анализа.

10. Основные подходы в системном исследовании, их характеристика.

11. Сущность и основные принципы системного подхода.

12. Раскрыть основные системные характеристики.

13. Организация проведения исследований.

14. Характеристика этапов проведения исследований.

15. Структурный анализ и синтез систем управления (сущность, цели, объекты и показатели).

16. Функциональный анализ и синтез систем управления (сущность, цели, объекты и показатели).

17. Информационный анализ и синтез систем управления (сущность, цели, объекты и показатели).

18. Параметрический анализ и синтез систем управления (сущность, цели, объекты и показатели).

19. Сущность цели, её роль, характерные черты и свойства, классификация целей.

20. Этапы проектирования целей организации.

21. Сущность функции управления, основные функции управления, их характеристика.

22. Организационное моделирование СУ (сущность, преимущества, этапы моделирования).

23. Понятие проблемы и проблемной ситуации

24. Типичные проблемные ситуации.

25. Классификация проблем

2. Вопросы для оценки уровня умений студентов

1. Методы проведения исследования систем управления.

2. Методы, основанные на интуиции опытных специалистов, их характеристика.

3. Методы экспертных оценок: сущность, характеристика метода.

4. Метод «Дерево целей».

5. Метод Дельфи: сущность, характеристика метода.

6. Методы формализованного представления систем управления.

7. Методы исследования информационных потоков.

8. Полемика – общенаучный метод исследования.

9. Метод сетевого планирования и управления (СПУ).

10. Метод анкетирования: сущность, характеристика метода.

11. Метод наблюдения: сущность, характеристика метода.

12. Экспериментальный метод: сущность, характеристика метода.

13. Метод морфологического анализа: сущность, характеристика метода.

14. Метод «мозговой атаки» : сущность, характеристика метода.

15. Метод сценария: сущность, характеристика метода.

16. Метод конференции генерации идей: сущность, характеристика метода.

17. Синектика как метод научного исследования.

18. Метод тестирования в исследовании систем управления.

19. Формально-логические методы исследования ситуаций.

20. Общенаучные методы исследования ситуаций.

21. Специфические методы исследования ситуаций.

3. Типовые контрольные задачи для оценки уровня владения студентов

Задание 1.

Проведите анализ какой-либо сложившейся системы управления (на Ваш выбор). Оцените какие элементы (уровни, органы управления, связи, функции управления, способы решения задач и т.д.) в большей степени влияют на эффективность системы управления. Основные проблемы и пути их решения.

Задание 2.

Обоснуйте возможность управленческой деятельности при крайне низкой степени насыщения рынка и какие методы управления в этом случае будут наиболее эффективны.

Задание 3.

Оцените соотношение понятий управляющей и управляемой систем. В каких случаях управляющая система становится управляемой и наоборот? Аргументируйте свой ответ графически.

Задание 4.

Проанализируйте возможность и необходимость изменения системы управления, которые целесообразно провести (на примере Вашей фирме). Обоснуйте свои выводы.

Задание 5.

Построить схему линейно-функциональной стуктуры управления предприятия. Провести её структурный и функциональный анализ и сделать выводы.

Задание 6.

Обоснуйте какие методы исследования позволяет точнее оценить адекватность модели системы управления с учетом факторов влияния рынка.

Задание 7.

Построить схему линейно-функциональной стуктуры управления предприятия. Показать основные информационные потоки и дать им характеристику(источники, получатели, характеристика информации).

Задание 8.

Оцените целесообразность применения типов соединения источников информации (последовательное, параллельное, вертикальное, горизонтальное) с точки зрения значительного уменьшения общего времени выработки решения Обоснуйте свой ответ.

Задание 9.

Проанализируйте цели и круг основных задач, решаемых существующей системой управления организацией (предприятием). Постройте дерево целей системы управления.

Задание 10.

Оцените возможность и эффективность применения метода сценариев в исследовании систем управления. Обоснуйте свой ответ.

Задание 11.

Используя метод тестирования проведите исследование системы управления человеческими ресурсами организации.

Задание 12.

В должности руководителя организуйте проведение социологического исследования в организации. Обоснуйте выбор методов и порядок проведения социологического исследования

Задание 13.

В должности руководителя определите цели, задачи, выбор средств и методов исследования и состав группы для проведения системного анализа и синтеза новой системы управления. Обоснуйте свой ответ.

Задание 14.

В должности руководителя определите наиболее эффективные методы оценки результативности труда управленческих работников. По каким критериям целесообразно оценивать деятельность заместителей, начальников служб и отделов (по работе с персоналом, бухучёта, информационных технологий и т.д).

Задание 15.

В должности руководителя организуйте экспресс-диагностику системы управления организации (предприятия). Доложите своё решение.

Задание 16.

Построить схему дивизиональной стуктуры управления предприятия. Провести её структурный и функциональный анализ и сделать выводы.

Задание 17.

Построить схему матричной стуктуры управления предприятия. Провести её структурный и функциональный анализ и сделать выводы.

Задание 18.

Построить схему проектной стуктуры управления предприятия. Провести её структурный и функциональный анализ и сделать выводы.

Задание 19.

Оцените возможность и эффективность применения метода Дельфи в исследовании систем управления. Обоснуйте свой ответ.

Задание 20.

Спроектировать дерево целей. В качестве генеральной цели выбрать любую личную цель.

Задание 21.

Создать сетевую модель принятия решения руководителем.

Задание 22.

Рассчитать временные параметры сетевой модели принятия решения. Найти критический путь модели.

Задание 23.

Представить организацию в виде системы. Описать элементы, связи, представить структуру системы. По какому принципу выделены элементы системы? Каковы достоинства и недостатки представленной модели?

Задание 24.

Описать входы и выходы организации. Описать входной процесс, выходной процесс, переходный процесс.