- •1. Исследование потребительских требований и предпочтений к твердому туалетному мылу
- •2. Количественное исследование значимости определенных в ходе фокус-группы потребительских свойств туалетного мыла
- •3. Исследование потребительских предпочтений в применении растительных экстрактов в составе твердого туалетного мыла
- •4. Исследование вероятности покупки различного по внешнему оформлению твердого туалетного мыла
- •5. Исследование эластичности спроса по цене на твердое туалетное мыло "Чистая линия" и ценовых ожиданий потребителя
- •Статистические показатели ценовых установок и ожиданий на твердое туалетное мыло "Чистая линия"
- •Сравнительный конкурентный анализ цены глицеринового мыла "Чистая линия"
- •6. Исследование качественных характеристик глицеринового мыла "Чистая линия" как элемент пробного маркетинга нового товара
3. Исследование потребительских предпочтений в применении растительных экстрактов в составе твердого туалетного мыла
Цель: определить количественное выражение привлекательности отобранных растительных компонентов, желательных для включения в состав твердого туалетного мыла, в ходе проведенного исследования методом фокус-группы
Метод: формализованное интервью на основе анкеты с использованием методики шкалирования.
Выборка: 19 женщин в возрасте 25-55 лет.
Методика: исследователь предлагает респондентам оценить по 5-бальной шкале степень соответствия перечисленных в анкете растительных компонентов для включения их в состав твердого туалетного мыла.
Анкета Пожалуйста, внимательно прочитайте перечисленные ниже названия растений. Представьте, что эти растения входят в состав твердого туалетного мыла. Мыло с каким из этих компонентов Вы бы купили? Проставьте напротив каждого компонента число от 1 до 5, где 1 – точно не купила бы, 5 – точно купила бы. Спасибо за участие! |
|||||
Растительный компонент |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Чистотел |
|
|
|
|
|
Ромашка |
|
|
|
|
|
Шалфей |
|
|
|
|
|
Календула |
|
|
|
|
|
Крапива |
|
|
|
|
|
Подорожник |
|
|
|
|
|
Мать-и-мачеха |
|
|
|
|
|
Мята |
|
|
|
|
|
Фиалка |
|
|
|
|
|
Лаванда |
|
|
|
|
|
Клевер |
|
|
|
|
|
4. Исследование вероятности покупки различного по внешнему оформлению твердого туалетного мыла
Цель: определить наиболее привлекательную для покупки упаковку твердого туалетного мыла, а также форму, вес и цвет куска.
Метод: частично формализованное индивидуальное интервью с демонстрацией «слепых» вариантов выбора.
Выборка: 18 женщин 25-55 лет с доходом средним и ниже среднего
Методика: исследователь предлагает респондентам оценить по 5-бальной шкале внешнюю привлекательность каждого из предложенных вариантов кусков мыла и вероятность покупки каждого из предложенных вариантов упаковки. Для чистоты исследования все используемые для демонстрации куски мыла имеют одинаковый цвет, все используемые для демонстрации упаковки лишены «опознавательных» знаков торговых марок и также имеют одинаковый цвет.
Инструментарий исследования
Блок №0 «Представление» |
В ходе исследования Вам будут предложены варианты упаковки, а также различные по внешнему виду куски туалетного мыла. Для чистоты эксперимента на упаковке не будет названий торговых марок, все куски мыла и образцы упаковки будут одного цвета. Каждый из предложенных образцов Вам следует оценить по степени привлекательности для покупки, шкала оценки – от 1 до 5 (где 1 – точно не куплю, 5 – точно куплю). На столе лежит анкета, вопросы в которой разбиты на блоки, которые мы с Вами будем поочередно заполнять. Если в ходе проведения эксперимента у Вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне, я постараюсь ответить на любой. Начнем? |
Блок №1 «Определение оптимального веса куска мыла» Интервьюер раскладывает на столе в хаотическом порядке различные по весу, но совершенно идентичные по внешнему виду куски твердого туалетного мыла. Далее предлагает респонденту подержать в руках, определить приблизительный вес куска мыла и оценить вероятность покупки каждого из предложенный кусков по 5 балльной шкале. |
Блок №2 «Определение оптимального количества кусков туалетного мыла в упаковке» Интервьюер убирает со стола куски мыла и предлагает респонденту оценить по 5 балльной шкале вероятность покупки туалетного мыла, упакованного по 1, 2, 3, 5 и 8 шт. в одной упаковке. |
Блок №3 «Определение наиболее привлекательной формы куска мыла» Интервьюер демонстрирует респонденту три разных по форме, но идентичных по цвету куска мыла (прямоугольный параллелепипед, параллелепипед со сглаженными краями, фантазийная форма). Далее интервьюер дает время респонденту на то, чтобы последний смог подержать в руках, оценить удобство и привлекательность использования различных форм куска мыла. Следующим шагом является заполнение анкеты, где респондент оценивает вероятность покупки каждого из предложенных вариантов куска мыла по 5 балльной шкале. |
Блок №4 «Определение наиболее привлекательной степени прозрачности куска мыла» Интервьюер убирает со стола использованные ранее куски мыла и демонстрирует респонденту два куска мыла разные по степени прозрачности, но идентичные по цвету (глицериновое полупрозрачное мыло и матовое обычное), дает время респонденту оценить привлекательность обоих кусков мыла. Далее интервьюер просит респондента заполнить в анкете показатели по вероятности покупки каждого из предложенных кусков мыла. |
Блок №5 «Определение наиболее привлекательного типа упаковки» Интервьюер убирает со стола различные по степени прозрачности куски мыла и демонстрирует респонденту образцы упаковки, различные по типу, но идентичные по цвету и приблизительно одинаковые по размеру. Интервьюер дает время респонденту на то, чтобы тот смог оценить удобство и привлекательность каждого из предложенных вариантов и предлагает оценить вероятность покупки по 5 – балльной шкале. Интервьюер благодарит за участие респондента в эксперименте. |
