21. Синтаксичні особливості професійних текстів.

У діловому мовленні використовуються речення розповідного характеру. Питальні й окличні речення в ділових паперах зустрічаються досить рідко.1. В реченнях переважає прямий порядок слів. Це виражається: · підмет стоїть перед присудком;· узгоджене означення стоїть перед означуваним словом, неузгоджене – одразу ж після нього;· вставні слова, як правило, вживаються на початку речення:

Вставні конструкції виражають:· модальну оцінку (впевненість невпевненість, передбачення, можливість, неможливість, сумнів тощо) – безсумнівно, безумовно, звичайно, ймовірно, можливо, мабуть, здається, напевне, очевидно, без сумніву · почуття людини у зв'язку з повідомленням (радість, здивування, співчуття, застереження тощо) – на щастя, на жаль, як навмисне, шкода · активізують увагу співрозмовника – чуєте, знаєте, дивись, погодьтесь, повірте, уявіть собі, майте на увазі, зверніть увагу, прошу вас, даруйте, між нами кажучи · вказують на джерело повідомлення – кажуть, повідомляють, за висловом, на думку, на нашу думку, по-моєму, по-нашому · допомагають упорядкувати думки, пов'язати їх між собою – по-перше, по-друге, нарешті, з одного боку, до речі, між іншим, навпаки, наприклад, отже, виявляється, зокрема, з рештою, повторюю · виражають емоційність вислову, підкреслюють експресивність його – даруйте, пробачте, легко сказати тощо

Використання непрямого порядку слів у діловому тексті виправдане, коли треба наголосити на певному слові: у повідомленні "Завтра відбудеться засідання ревізійної комісії", наголошується на часі проведення заходу.2. Типовими для ділових текстів є дієприкметникові та дієприслівникові звороти. Вони дають змогу чітко виявити логічне підпорядкування частини висловлюваної думки, а водночас і економніше висловлювати її, беручи на себе функції підрядного речення.· Тому дієприслівникові та дієприкметникові звороти ставляться на початок речення: Зважаючи на викладене вище, хочемо...· Для передачі часового, причинового, умовного значення дієприслівникові звороти замінюють підрядним реченням: · Не бажано розпочинати кожне речення чи абзац документа дієприслівниковим зворотом. Їх варто заміняти підрядним реченням: 3. При укладанні документів слід звернути увагу на присудок.· У документах присудок переважно має форму теперішнього часу· Поширені пасивні конструкції із дієсловами на -ться, які вказують на позачасовість дії:.· У ролі присудка досить часто вживаються інфінітивні конструкції: зробити, включити.· Вживається також і наказова форма дієслів: наказую, пропоную оголосити застосовується лише в першій особі однини в тих документах, які показують принцип єдиноначальності.4. Документ лише тоді логічно бездоганний, коли в ньому витримано ієрархію підпорядкування понять. Тому до однорідних членів речення в ньому ставляться досить жорстокі вимоги.· У ролі однорідних не виступають слова, що виражають родові (ширші) та видові (вужчі) поняття. · Не можна будувати однорідного ряду зі слів, близьких за значенням або тотожних:.· Не слід вживати як однорідні ті слова, що виражають різнопланові, тематично не пов'язані поняття: · Якщо при однорідних членах є узагальнююче слово, то воно повинне стояти у тому ж відмінку, що й однорідні члени речення.

29.Дкументи щодо особового складу-це документи,які характеризують правову,трудову й службову діяльність працівників організації.Вони містять інформацію,що стосується трудових відносин між конкретним працівником і організацією.До цієї групи, належать такі види документів:заяви,резюме,трудові книжки,особові картики,особові справи,контракти,трудові угоди.

Автобіографія-це документ,у якому особа власноручно у хронологічному порядку подає стислий опис свого життя та діяльності. Вимоги:назва документу,прізвище імя по-батькові,Дата народження:число ,місяць)буквами,рік;місце народження:місто,село,Селище,район ,область,країна;відомості про навчання:повне найменування всіх навчальних закладів,назва спеціальностей ,які отримали;перебування на війсковій службі. Відомості про трудову діяльність;від осоті про громадську роботу;короткі відомості про склад родини;якщо неодружені:мати,батько(рік народження,посада,місце роботи,сестри,брати,якщо вони не мають своєї родини(рік,місце навчання або роботи,посада);Домашня адреса,дата написання;підпис особи що писала автобіографію.

Резюме—це документ,у якому подаються короткі відомості про навчання,трудову діяльність і професійні успіхи й досягнення особи,яка його складає. Вимоги:назва документа;прізвище,імя,по-батькові;дата й місце народження;домашня адреса та номер телефону;сімейний стан;Начання;науковий ступінь;досвід роботи;трудова діяльність,додаткові відомості(володіння суміжними спеціальностями,іноземними мовами,ПК,водійські права,особисті якості);дата написання.

Наказ-це розпорядчий документ,що видається керівником установи.Накази щодо особового складу регламентують прийняття на роботу,звільнення.,відрядження,відпустки,переміщення працівників.Вимоги:Назва міністерства,якому ви підпорядковуєтесь;повна назва організації,установи;назва документа;індекс,номер наказу(посередині);дата укладання(ліворуч);назва міста(праворуч);заголовок,текст.

30.Доповыдна записка-службовий документ на адресу колегіального органу,на імя керівника або її структурного підрозділу з викладом певного питання,звітом про виконання поставленого завдання,доручення,з висновками і пропозиціями.Вона укладається за вказівкою керівника або з ініціативи автора й може також містити повідомлення про наявний факт,подію чи ситуацію ,що склалася з укладачем,його підлеглими чи на підприємстві,ділянці і т.д

Вимоги:Міісце укладання-повна назва організації,від імені якої укладається записка,та її реквізити;Адресат-посада,звання,прізвище та ініціали посадової особи,якій подається записка,у давальному відмінку;адресант-посада,назва підрозділу,дільиці,звання,празвище та ініціали особи,яка подає записку,у родовому відмінку;назва документу,заголовок(«Про..»);текст,додаток(якщо є );посада автора-ліворуч,підпис укладача,керівника організації-праворуч та розшифрування підпису;дата укладання.

Пояснювальна записка-це письмове пояснення причини ситуації,що склалася,фактів,дій або вчинків працівника на вимогу керівника або з ініціативи самого підлеглого

Довідка-це документ інформаційного характеру,що містить опис та пітвердження біографічних і юридичних фактів,діяльності окремих осіб чи обставин діяльності закладів,установ.

Вимоги:1.назва міністерства,якому підпорядкована організація(для державних.)2.Повна назва організації,установи,що видає довідку,3.Адресат-посада,назва установи,прізвище та ініціали,4.Дата видачі,5.Місце укладання,6.Назва документа та його номер(посередині)7.Заголовок до тексту(для службових)8.Текст(прізвище ,імя по-батькові,якій видається довідка,назва установи,закладу,до яких подається довідка. 9.Посада укладача,курівника(лівруч),ініціали та прізвище.10.Печатка

31.Правиила ділового спілкування.1.Будьте пунктуальні(планування та пунктуальне виконання всіх запланованих справ-ключ до успіху.Запізнення є не коретиним щодо людини яка на вас чеккала..Правильно вітайтесь(Людина,яка заходить до кімнати,незважаючи від її посади першою вітається з присутніми,у діловому спілкуванні прийняті такі форми вітання:»Даброго дня(ранку)»,»Здрастуйте»,»вітаю»,»Доброго здоровя».3.Правильно вітайтесь(У діловому спілкуванні варто віддавати перевагу займеннику «ВИ»,перед займенником «ТИ».Ви не тільки демонструєте культуру спілкування,а й служить інструментом для підтримання службової дисципліни та дистанції,до займенника Ви,ще додають імя ,по-батькові,посаду,звання Напр:Пане директоре,вас просять до телефону.4.Одягайтесь по-діловому(одяг має бути стриманим,бути без догано чистим ,міні-спідниці і занадто відкритий одяг не є діловим одягом,повинен бути практичним,тобто протягом дня при інтенсивному робочому ритмі вашим ногам важко витримати «шпильки»,доречні менш модні туфлі на середніх підборах.;знайте міру в прикрасах.юз парфумів найкращі легкі,свіжі.5.Будьте тактовним(дуже важливо терпимо ставитись до свого колеги,навчитись вислухати та пояснити свою точку зору;зневага до колеги не робить вас вищим,а показує вашу некультурність,не бійтесь в коректній формі висловити свої розумні зауваження)6.Виконуйте свої обіцянки,домовленості,зобов’язання.7.Говоріть правильно(усе що ви говорите,пишете,.має бути викладене гарною моваю,правильно.У діловому стилі не допустимий суржик.Контролюйте свою вимову,дикцію,інтонацію. 8.Майте почуття гумору.9..усміхайтесь(у будь-яких умов потрібно бути привітним,ввічливим,усміхатися людям,підтримаючи ганрний настрій у себе й у всіх довкола.

10 табу ділового спілкування:Недопустимо:

1.Говорити на заборонені теми:політика,релігія,секс;

2.Випитувати у співробітника подробиці стосовно стану його здоровя,наприклад,якщо він сказав,що погано почувається.

3.Допитувати,хто скільки заробляє.

4.Бажати співробітниці будь якого віку «скоріше вийти заміж»

5.Називати відвідувача словами «чоловік»,»жінка»,»людина»,замість того,щоб звернутися до нього по імені.

6.Перепитувати «Га?».»Що?»,замість «Вибачте я не розчула»

7.Реагувати на розповідь колеги словами «Ого!»,»Да-а..»,»Фу»

8.обговорювати особисті справи колег,тобто пліткувати,брехати

9.спростовувати плітки про себе.

10.Вправлятися в дотепності з приводу прізвища,зовнішності або комплекції співробітника.

32.Види ділового спілкування:за засобом обміну інформацією:

А)усне: 1-монологічне(привітальне мовлення,торгове мовлення(реклама),інформаційне мовлення,доповідь( на засіданні,зборах);2-діалогічне(ділова розмова-короткочасний контакт переважно на одну тему,ділова бесіда-тривалий обмін відомостям,точками зору,що часто супроводжується прийнятям рішення,переговори-обговорення з метою досягнення висновку,угоди з якого питання,інтерв’ю-розмова з журналістом,призначена для преси,радіо,телебачення,дискусія,нарада,прес-конференція,контактна ділова розмова,телефонний діалог,що вкл.. невербальну комунікацію.

Б)Писемне(ділові документи,діловий лист,протокол,звіт,довідка,доповідна і пояснювальна записки,акт,заява,договір,статут,положення,інструкція,рішення,розпорядження,наказ,доручення)

Основні принципи ділового спілкування:

-повага до партнера,раціональність.,усталені норми і вимоги,які обумовленні службовою ієрархією і посадовим статусом,стриманість у прояві емоцій,обов’язковість і точність у виконанні домовленостей і угод,однакова поведінка з усіма людьми.незалжено від її суспільно становища,влади і походження,порядність і чесність,добре володіння засобами спілкування(вербальне і невербальне)