Государственный экзаменационный билет №10

1. Туристское предприятие основное звено реализации концепции маркетинга

2. Особенности лечения туристов-спортсменов, получивших травмы

3. Коммуникационная база инфраструктуры туризма

1

Важнейшую роль в развитии туризма играют туристские предприятия (фирмы). Экспертные оценки свидетельствуют, что в большинстве стран около 40 % всех туристов, выезжающих за границу, организуют свои поездки через турфирмы. Они обеспечивают для туристов международные и внутренние перевозки, необходимый пакет услуг (проживание, питание, экскурсии), а также другие посреднические операции 

В условиях повышения требований к ассортименту и качеству туристского продукта, усиления конкуренции все большее значение для туристских предприятий приобретает маркетинг. Глубина проработки отдельных аспектов маркетинга может быть различной в зависимости от масштаба деятельности турфирмы, общей стратегии ее развития и квалификации персонала.

Усиление конкуренции и повышение требований клиентов к туристским услугам приводят к тому, что все больше отечественных туристских фирм обращаются к маркетингу, стремясь адаптироваться к изменениям внешней среды. В зависимости от степени вовлеченности предприятий в маркетинг можно выделить три уровня использования этой концепции: - применение отдельных элементов маркетинга (реклама, стимулирование продаж, участие в выставках); - использование отдельных взаимосвязанных методов и средств (например, сегментация рынка и исходя из этого — формирование туристского предложения); - использование ориентации на рынок как способа мышления при принятии хозяйственных решений.

2

Основными принципами профилактики заболеваний и травматизма в активных туристских путешествиях являются соответствие опыта и физического состояния каждого участника похода трудности и технической сложности маршрута, наличие у группы полного комплекта необходимого снаряжения и умелое его использование; умение оказывать первую медицинскую помощь пострадавшим обязательно для всех участников похода.

Взаимодействие туристского агентства, занимающегося подготовкой бригад сопровождения групп туристов, с врачебно-физкультурным диспансером (ВФД) должно начинаться с заключения договора на обслуживание определённой группы спортсменов-туристов.

К основным причинам спортивных травм, в том числе и в спортивном туризме, специалисты относят недочёты и ошибки в проведении тренировок; недостатки в материально-техническом обеспечении тренировок, соревнований, походов и экспедиций; неблагоприятные метеорологические и санитарные условия при проведении тренировок, соревнований, походов; нарушение требований врачебного контроля; недисциплинированность спортсменов

3

Инфраструктуру отдельного территориально-туристического сочетание рассматривают в таком сочетании услуг: - По перемещению туристов (и в пределах региона посещения, и транзитным проездом его территории) различными видами транспорта; - Гастрономические (обеспечение туристов питанием); - Экскурсионные (услуги экскурсоводов, переводчиков, сопровождающих групп); - Рекламно-информационные и сбытовые (услуги учреждений по бронированию мест на транспорте, в средствах размещения, информационно-туристических центрах, рекламных агентствах, медиа, издательствах и др..) - Со удовлетворения познавательных, развлекательных и бытовых интересов; - Торговых предприятий; - Юридических, банковских и страховых учреждений; - Контрольно-административных органов