1. Технико-экономическая характеристика объекта управления

1.1. Описание предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Инфопульт» (ООО «Инфопульт») является консалтинговой компанией.

Основными клиентами предприятия являются малые и средние компании и фабрики производящие трикотажную продукцию и ткани. Предприятие научилось с большим успехом продавать и рекламировать такие продукты, как: детская и взрослая одежда, постельное белье и ткани. На данном этапе у предприятия 12 клиентов, 10 их которых держат свои сайт на продвижении в веб-студии.

Из заслуг предприятия стоит выделить то, что веб-студии удалось реализовать приложение для мобильных устройств «УмойАвто». Приложение представляет из себя перечень автомоек на карте, в данный момент г. Иваново.

Основные направления:

• SEO и IT услуги;

• разработка программного обеспечения;

• дизайнерские услуги;

• организация оптовых продаж;

• подбор высококвалифицированного персонала;

• консультации в сфере финансов и организации предприятий;

• обучение персонала.

Таблица 1.1

Структура предприятия ООО «ИнфоПульт»

Подразделение	Ответственный
	должность	Ф.И.О.
ООО «Инфопульт»	Ген. директор	Бореко Олег Викторович
Отдел продаж	Рук. отд. продаж	Горячев Дмитрий Юрьевич
IT-отдел	Рук. IT-отдела	Волкова Екатерина Александровна

Схема организационной структуры предприятия. Рис. 1.1

Основные обязанности руководящего состава

Генеральный директор:

• руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности;

• организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений и производственных единиц, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции, ее соответствие мировым стандартам в целях удовлетворения потребностей населения в соответствующих видах услуг и продукции;

• обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов;

• организует производственно-хозяйственную деятельность на основе широкого использования новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) в целях всемерного повышения технического уровня и качества продукции (услуг), экономической эффективности ее производства, рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов;

• принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды;

• обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки;

• совместно с трудовыми коллективами и профсоюзными организациями обеспечивает на основе принципов социального партнерства разработку, заключение и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой и производственной дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации, инициативы и активности рабочих и служащих предприятия;

• решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам-заместителям директора, руководителям производственных единиц и филиалов предприятий, а также функциональных и производственных подразделений;

• обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений, обеспечения инвестиционной привлекательности предприятия в целях поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности;

• защищает имущественные интересы предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.

Руководитель отдела продаж:

• осуществляет рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами;

• обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта;

• организует подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок;

• возглавляет работу по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами;

• принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку;

• обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах;

• организует приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции;

• осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению сбытовых операций;

• организует оптовую торговлю выпускаемой предприятием продукции;

• Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

• Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров.

• Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации.

• Координирует деятельность складов готовой продукции.

• Руководит сотрудниками отдела продаж, отдает распоряжения и контролирует их выполнение.

Я непосредственно работаю в IT-отделе, в котором и буду искать решение для проблемной функции, а именно автоматизация SEOпродвижение сайтов. Ниже приведен полный функциональный список руководителя данного отдела.

Руководитель IT-отдела:

• руководит отделом, выполняющим технические функции по обеспечению бесперебойной работы техники;

• анализирует характеристики технических устройств, средств электросвязи и программного обеспечения, используемого предприятием как для собственных нужд, так и для цели перепродажи;

• контролирует устранение неисправности в программном обеспечении компьютерной и офисной техники;

• готовит предложения по усовершенствованию техники;

• готовит предложения по закупке дополнительной техники;

• определяет информацию, подлежащую обработке, ее объемы, структуру, макеты и схемы ввода, обработки, хранения и выдачи информации, методы ее контроля;

• руководит работой по подготовке программ к отладке и проводит отладку;

• определяет возможность использования готовых программных средств;

• осуществляет сопровождение внедренных программ и программных средств;

• принимает участие в создании каталогов и картотек стандартных программ, в разработке форм документов, подлежащих машинной обработке, в проектных работах по расширению области применения вычислительной техники;

• руководит процессом создания сайтов (отрисовка дизайна сайта, анализ его юзабилити, наполнение сайта контентом);

• Руководит процессом SEO-продвижения и аудита сайтов.