Лекция №1 12.02.14

Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение человеческих потребностей, посредством обмена.

Маркетинговая деятельность должна обеспечить:

1. Надежную, достоверную и современную информацию о рынке, динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей.

2. Создание такого ассортимента товаров, который бы в условиях рынка наиболее полно удовлетворял интересам покупателей, чем товары конкурентов.

3. Он должен обеспечить необходимое воздействие на рынок покупателей, чтобы обеспечить контроль за сферой реализации.

Главное в маркетинге его целевая ориентация и комплексность

Главная цель – обеспечение конкретного результата, как правило это получение прибыли.

Комплексность заключается, в том, что ни один элемент маркетинга не даст такого эффекта, как их совокупность.

Основные принципы и методы маркетинга

1. Нацеленность на достижение конечного, практического, результата.

2. Концентрация исследовательских усилий в решающих направлениях.

3. Направленность работы предприятий на долгосрочный результат.

4. Применение в единстве и взаимосвязи стратегии, тактики, приспособления к рынку и с одновременным воздействием на него.

Основные методы заключаются в том, что проводится:

1. Анализ внешний среды по отношению к предприятию.

2. Анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных

3. Изучение существующих, и планирование будущих товаров

4. Планирование товародвижения и сбыта

5. Формирование спроса и стимулирование продаж товара

6. Реализация ценовой политики

7. Решение социальных и технических норм общества

Потребности

Потребности – это некое, специфическое состояние человека, возникающее в следствие того, что человек существует во-первых сам по себе в виде биологической особи, во-вторых является частью общественной системы и в-третьих он постоянно взаимодействует с внешним окружающим миром.

Существуют первичные жизненные потребности и их границы, не беспредельно, четко определены. Существуют также и вторичные жизненные потребности, такие как социальная, культурная, духовная и т.д.

Выделяют 2 аспекта категории потребностей: 1) Содержание 2) Форма их проявления.

При этом все потребности делятся ещё на 3 категории:

1. Высший уровень, действительный общественные потребности, которые не ограничиваются сегодняшним развитием науки, техники, экономики

2. Необходимые потребности. Удовлетворить которые позволяет сегодняшнее состояние общества.

3. Физический минимум средств существования.

Спрос – это платежеспособная потребность.

Рынок

Рынок – это особая экономическая категория, а не отрасль, с точки зрения маркетинга.

В мировой практике существует рынок продавца и покупателя и определение исходит из соотношения между спросом и предложением. Если спрос превышает предложение, то мы имеем дело с “рынком продавца”, если предложение превышает спрос, то такой рынок называется “рынок покупателя”.

Товар

С точки зрения маркетинга, товар – это средство, с помощью которого можно удовлетворить, определенную потребность.

Товар – это комплекс полезных свойств вещи.

Товары принято делить на: 1) Потребительские (личного пользования) 2) Производственного назначения.

В свою очередь товары личного назначения делятся его на 3 группы:

• Изделия длительного пользования

• Изделия краткосрочного пользования

• Услуги (действия результатом которого является либо какое-то изделия, либо полезный эффект)

Товары производственного назначения подразделяются на:

1. Основное оборудование

2. Вспомогательное оборудование

3. Узлы и агрегаты

4. Основные материалы

5. Вспомогательные материалы

6. Сырье

Элементы системы маркетинга

Существуют 4 элемента (следующих друг за другом):

1. Исходная информация

2. Постановка цели

3. Деятельность

4. Контроль

Управление с помощью этих элементов всегда носит замкнутый характер (циклический).

Такая деятельность существует на 3 временных уровнях:

1. Стратегическом. (Цель определяется на 10-15 лет)

2. Тактическом. (До 5 лет)

3. Оперативном. (Решаются текущие задачи)

Лекция №2 19.02.14

Внутренняя и внешняя среда маркетинга

Внутренняя среда, к ней относятся:

Функциональные структуры фирмы, обеспечивающие управление, разработку товаров, производство, продвижение товаров до покупателя и обеспечение взаимодействия организации с поставщиками материалов и сырья.

Внешняя среда, к ней относятся:

Подразделяется на ближнее окружение и дальнее окружение.

Дальнее окружение подразделяется на 4 основных направления:

1. Социальные факторы

2. Технологические факторы

3. Факторы экономические

4. Факторы политические

Внешнее окружение при этом разделяется ещё на 2 группы:

1. Поддается управлению со стороны организации

2. Не поддается управлению со стороны организации (требует приспособление организации)

Задача организации в системе маркетинга – это управлять и учитывать весь комплекс факторов внешней среды.

Существует 5 факторов максимизации маркетинга в этой работе:

1. Активизация потребителя (Установка диалога с ним)

2. Информирование потребителя

3. Убеждение покупателя

4. Движение вперед

5. Совершенствование всего выше перечисленного