1.2 Оцінка праці

Оцінка праці - заходи щодо визначення відповідності кількості і якості праці вимогам технології виробництва. Оцінка праці дає можливість вирішити такі кадрові завдання: · Оцінити потенціал для просування і зниження ризику висування некомпетентних співробітників; · Знизити витрати на навчання; · Підтримувати в співробітників почуття справедливості і підвищувати трудову мотивацію; · Організувати зворотний зв'язок співробітникам про якість їх роботи; · Розробляти кадрові програми навчання та розвитку персоналу. Для організації ефективної системи оцінки результативності праці працівників необхідно: · Встановити стандарти результативності праці для кожного робочого місця та критерії її оцінки; · Виробити політику проведення оцінок результативності праці (коли, як часто і кому проводити оцінку); · Зобов'язати певних осіб здійснювати оцінку результативності праці; · Зобов'язати осіб, що проводять оцінку, збирати дані про результативність праці; · Обговорити оцінку з працівником; · Прийняти рішення і документувати оцінку. Етапи оцінки праці на конкретному робочому місці припускають: · Опис функцій; · Визначення вимог; · Оцінку по факторах (конкретного виконавця); · Розрахунок загальної оцінки; · Зіставлення зі стандартом; · Оцінку рівня співробітника; · Доведення результатів оцінки до підлеглого. Для того щоб процедури оцінки праці були ефективні на кожному конкретному підприємстві, вони повинні відповідати наступним вимогам: · Використовувані критерії повинні бути зрозумілі виконавцю і оцінювачу; · Інформація, яка використовується для оцінки, повинна бути доступна; · Результати оцінки повинні бути пов'язані із системою заохочення; · Система оцінки повинна відповідати ситуаційному контексту. Говорячи про системи оцінки праці, можна виділити три основних рівня оцінки:

	Рівень оцінки	Періодичність	Метод	Можливості використання
1.	Повсякденна оцінка професійної діяльності (сильних і слабких сторін)	Один раз на день, один раз на тиждень	Анкетування по фактичних дій Обговорення	Зворотній зв'язок з оцінюваним з метою модифікації поведінки і навчання
2.	Періодична оцінка виконання обов'язків	Один раз на півроку, рік	Анкетування по фактичних дій і результатами праці Інтерв'ю Обговорення	Визначення перспективи і розробка спільних цілей
3.	Оцінка потенціалу	Разова, перманентна	Тестування Центр оцінки	Побудова кадрового прогнозу, планування кар'єри

1.3 Оцінка результатів праці персоналу організації

Оцінка результатів праці персоналу - одна з функцій з управління, спрямована на визначення рівня ефективності виконання роботи. Вона є складовою частиною ділової оцінки персоналу разом з оцінкою його професійної поведінки та особистісних якостей. Полягає у визначенні відповідності результатів праці працівника поставленим цілям, нормативним вимогам. На показники кінцевих результатів праці працівників впливає сукупність різних чинників: природно-біологічні (стать, вік, стан здоров'я, розумові здібності, фізичні здібності, клімат, географічне середовище, сезонність тощо), соціально-економічні (стан економіки, обмеження і закони в галузі праці та заробітної плати, кваліфікація працівників, мотивація праці, рівень життя, рівень соціальної захищеності та ін), техніко-організаційні (характер вирішуваних завдань, складність праці, стан організації виробництва, умови праці, обсяг і якість одержуваної інформації та ін) , соціально-психологічні (ставлення до праці, психофізіологічний стан працівника, рівень використання науково-технічних досягнень тощо) і ринкові (розвиток багатоукладної економіки, розвиток підприємництва, рівень і обсяг приватизації, конкуренція, інфляція та ін.) Облік цих факторів обов'язковий при проведенні оцінки результативності праці конкретних посадових осіб у конкретних умовах місця і часу, оскільки підвищує ступінь обгрунтованості, об'єктивності і достовірності висновків оцінювання. Оцінка результатів праці різних категорій працівників різниться своїми завданнями, значимістю, показниками або характеристиками, складністю виявлення результатів. Так для робочих показником праці є порівняння запланованих показників з реальними показниками кількості виробленої продукції та їх якості. Складніше оцінюється діяльність керівників і фахівців. Показником їх праці є ступінь досягнення мети управління при найменших витратах. У цілому, до показників оцінки праці працівника можна відносити: якість виконуваної роботи та її кількість, ціннісна оцінка результатів, обсяг роботи і ін Для оцінки результатів праці використовують поняття "критеріїв оцінки", яке визначається як поріг, за яким стан показника задовольняє чи ні встановленим вимогам. Наведемо приблизні показники оцінки результатів праці за деякими посадами. Так для керівника організації такими показниками є: прибуток, зростання прибутку, оборот капіталу, частка на ринку. Для менеджера з персоналу такими показниками є: кількість вакантних місць в організації, кількість претендентів на одне вакантне місце, коефіцієнт плинності за категоріями персоналу і підрозділам.