Додаток е.1 Анкета опитування споживачів

добрий день. Представники підприємства (основний профіль діяльності підприємства – роздрібна торгівля косметичною продукцією) пропонують Вам прийняти участь у маркетинговому дослідженні, результати якого будуть використані для більш повного задоволення попиту в косметичній продукції і підвищення якості обслуговування покупців. Конфіденційність відповідей гарантується.

1. Як часто Ви купуєте товари в магазинах торговельної мережі підприємства?

• Декілька разів на місяць

• Раз у місяць

• Раз у квартал

• Раз у півроку

• Рідко

2. Який тип товарів Ви найчастіше купуєте:

• Товарна лінія – “Догляд за обличчям

• Товарна лінія – “Декоративна косметика”

• Товарна лінія – “Парфумерія”

• Товарна лінія –“Догляд за волоссям”

• Товарна лінія – “Догляд за тілом”

• Товарна лінія – “Гігієнічні засоби”

• Товарна лінія – “Сонцезахисна косметика”

3.а. Який тип товарів Ви ніколи не купуєте в магазинах торговельної мережі підприємства?

_____________________________________________________

3.б. Не могли б Ви відповісти чому?

• Дуже дорого

• Незадовільний асортимент

• Незадовільний рівень якості

• Інше_____________________________________________

4. Який, на Вашу думку, асортимент товарів у магазинах торговельної мережі підприємства?

• Широкий

• Середній

• Вузький

5. Як часто, на Ваш погляд, у магазинах торговельної мережі підприємства здійснюється поповнення асортименту?

• Дуже часто

• Рідко

• Інколи

6. На Вашу думку, яка кількість від загальної сукупності продукції знаходиться на стадії росту життєвого циклу?

• 70%

• 40%

• 20%

7. Визначте, будь ласка, відповідність існуючого асортименту товарів у магазинах торговельної мережі підприємства потребам покупців:

• Висока

• Середня

• Низька

8. З Вашої точки зору, яка в магазинах торговельної мережі підприємства частка товарів ринкової новизни?

• Висока

• Середня

• Низька

9. Як Ви вважаєте, до якого рівня якості належить продукція, що реалізується в магазинах торговельної мережі підприємства?

• До вищого

• До середнього

• До низького

10. Що, на Ваш погляд, найбільш точно характеризує магазини торговельної мережі підприємства?

• Дружелюбність і готовність обслужити

• Незадовільне обслуговування

• Чистота

• Доступні ціни

• Дорожнеча

• Широкий вибір

• Незадовільний вибір

• Зручність

• Якість оформлення і сучасне обладнання

• Інше_________________________________________________

Не могли б Ви повідомити про деякі моменти свого життя:

1. У якому районі Ви проживаєте?

__________________________________________________________

2. Ваша вікова категорія:

• 18-35 років

• 35-50 років

• більше 50 років

3. Соціальне становище:

• Підприємець

• Керівник

• Працівник сфери послуг

• Робочий

• Службовець

• Студент

• Домогосподарка

• Пенсіонер

4. Ваш середньомісячний сімейний прибуток:

до 500 грн.

500-1000 грн.

1000-1500 грн.

більше 1500 грн.

ДЯКУЄМО ЗА СПІВРОБІТНИЦТВО !