- •Сутність, види інформації
- •2. Засоби інформації
- •3. Інформаційно-аналітична діяльність на товарному ринку – це діяльність по збору, узагальненню, аналізу і наданню споживачам інформації про ринок (або фінансово-економічної інформації).
- •4. Організаційно-комерційна діяльність
- •5. Консалтингові послуги
- •Фази процесу консультування
- •6. Маркетингові послуги
2. Засоби інформації
Одержання, поширення, передача і зберігання інформації здійснюється засобами інформації.
Засоби інформації нарівні з іншими засобами ринкової інфраструктури становлять основу нормального функціонування організму ринкової економіки. Вони справляють величезний вплив на успішне здійснення підприємницької діяльності і сприяють економічному зростанню держави та добробуту нації в цілому.
Усі засоби інформації можна поділити на три групи:
засоби масової інформації або мас-медіа (англ. mass-media);
засоби зв'язку або телекомунікації (англ. communications);
засоби комп'ютерної техніки (англ. computers).
Певною мірою цей поділ умовний, тому що останнім часом спостерігається процес об'єднання різноманітних видів і засобів інформації на базі нових інформаційних технологій.
Так, нині наше життя вже не можна уявити без так званих цифрових технологій (англ. digital technologies), які не тільки принесли нові сутності, а й значно змінили старі, відпрацьовані та перевірені часом технології. Цифрові технології мають величезний потенціал та можливості розвитку.
3. Інформаційно-аналітична діяльність на товарному ринку – це діяльність по збору, узагальненню, аналізу і наданню споживачам інформації про ринок (або фінансово-економічної інформації).
Донедавна пануюче положення на ринку економічної, фінансової і соціально-політичної інформації займали державні структури. З кінця 80-х рр. починають виникати приватні і змішані інформаційно-аналітичні агентства.
Особливості створення. Інформаційно-аналітичні агентства можуть створюватись на базі державних організацій, що мають доступ до інформації (у цьому випадку одним з засновників агентств виступають ці організації), а також засновниками виступають банки, біржі, інші комерційні фірми, а нерідко тільки фізичні особи.
Регулювання діяльності. Діяльність інформаційно-аналітичних агентств не регулюється окремим законодавчим актом (щоправда, до них застосовуються положення Закону «Про пресу інші засоби масової інформації»). Найбільш розповсюдженою претензією до діяльності інформаційних агентств є опублікування ними невірних даних (перекручування фактів, подій, статистичних даних, абревіатур і т.п.).
Способи одержання інформації. Більшість агентств працює з первинною інформацією, отриманої «з перших рук» — від комерційних і некомерційних фірм, органів державної влади і управління, суспільних об'єднань і т.п.
Способи поширення інформації. На даний час передплатники одержують інформацію агентств трьома основними способами: електронним способом, у твердій (паперовій) верстці і теле- та радіосигналом.
4. Організаційно-комерційна діяльність
Прагнучи до вдосконалення виробничо-експлуатаційних характеристик виробів, що розробляються і випускаються, скорочення часу їх створення та підвищення конкурентоспроможності, промислові підприємства, НДІ, проектно-конструкторські організації зацікавлені в отриманні новітніх видів сучасної наукової апаратури, устаткування, приладів, комплектуючих виробів і матеріалів. Проте вони часто не мають у своєму розпорядженні необхідної інформації про виробництво такої продукції. Інформація, яку вони одержують, недостатньо повна і невчасна.
Аналіз різних видів рекламної інформації показує, що каталоги містять якнайповнішу техніко-економічну характеристику продукції, але включають уже освоєні, найчастіше промислові види, що випускаються серійно.
Замовлені відомості - більш оперативний вид рекламної продукції, в них включаються вироби, що вперше випускаються. Проте для вирішення питання про доцільність їх замовлення і використання споживачі повинні мати в своєму розпорядженні додаткову інформацію про техніко-експлуатаційні якості та інші властивості продукції, що замовляється.
Як свідчить досвід, найбільш сучасну інформацію про вироблювану продукцію можуть мати в своєму розпорядженні посередницькі фірми. В процесі надання інформаційних і організаційно-комерційних послуг посередницька фірма відповідно до одержаних замовлень забезпечує обслуговувані підприємства й організації комерційною інформацією, що містить відомості, необхідні для організації закупівель і збуту продукції.
Для надання комерційних послуг посередницькі організації створюють банки даних, формують засоби міжрегіональної комерційної інформації й оперативного обміну нею, а також сучасні засоби зв'язку та комп'ютеризації.
Основними видами посередницьких інформаційних та організаційно-комерційних послуг є:
1) підготовка та розсилання за угодою із споживачами інформаційних списків продукції, пропонованої для реалізації (прайс-листів);
2) інформування про новий вид продукції, що освоюється промисловістю;
3) надавання споживачам відомостей про потенційних виробників необхідних товарів, їх виробничі потужності, про способи доставки вантажів;
4) організування господарських зв'язків між постачальниками і споживачами на їх прохання;
5) виявлення на підприємствах і в організаціях регіону зайвої і невживаної продукції, що не має збуту, і повідомлення про це споживачів;
6) виконання термінових замовлень - терміновий продаж;
7) продаж продукції на комісійних началах, відновлених видів продукції;
8) збут некондиційної (нестандартної) продукції;
9) надання рекомендацій і відомостей про можливі заміни одних видів продукції на інші, менш дефіцитні або економічніші, з близькими технічними характеристиками, а також про виробників цієї продукції;
10) розміщення замовлень на виготовлення нестандартних деталей і технологічних заготовок, продукцію, випуск якої припинений;
11) на прохання підприємств на основі укладених договорів організуваня рекламної інформації про технічні характеристики продукції, що випускається, ціни і можливості її придбання з урахуванням термінів виконання замовлень;
12) організування регіональних ярмарків для укладення договорів на купівлю-продаж продукції.
13) різні види консультацій та ін.
