Л№05 Інформаційна діяльність на товарному ринку 7

План

1. Сутність та види інформації та інформаційної діяльності

2. Засоби інформації

3. Інформаційно-аналітична діяльність на товарному ринку

4. Організаційно-комерційна діяльність

5. Консалтингові послуги

6. Маркетингові послуги

1. Сутність, види інформації

Під інформацією (від лат. informatio — виклад, повідомлення) розуміють задокументовані або привселюдно оголошені відо­мості про події та явища, що відбуваються в суспільстві, дер­жаві і навколишньому природному середовищі.

В Україні інформаційні відносини регулюються Законом "Про інформацію", відповідно до якого всі громадяни, юри­дичні особи та державні органи мають право на інформацію, що означає можливість вільного одержання, використання, поширення і зберігання відомостей, необхідних для реалі­зації їх прав, свобод, законних інтересів та здійснення їх функцій і завдань.

Право на інформацію є однією з конституційних норм багатьох країн світу, яке закріплене в Загальній декларації прав людини.

Залежно від характеру відомостей інформація буває:

• кон 'юнктурна — характеризує стан ринку (рівень зміни цін на товари та послуги, курси цінних паперів, банківські відсотки, біржові котирування тощо);

• комерційна — подає сукупність відомостей про попит і пропозицію на певні види товарів та послуг, співвідношення попиту і пропозиції (маркетингова інформація, товари та послуги, що пропонуються, їх якість та конкурентоспроможність на внутрішньому ринку тощо);

• фінансова — відомості про фінансовий стан, платоспроможність та кредитоспроможність парт­нерів і конкурентів;

• зовнішньоекономічна — про обсяги імпорту-експорту, ціни, якість, конкурентоспроможність на зовнішньому ринку, вплив на внутрішній ринок та інше;

* науково-технічна — про досягнення науки і техніки, ви­находи, наукові розробки та дослідження, ноу-хау, па­тенти, ліцензії тощо;

• статистична — про динаміку кількісних та якісних змін в економіці (в основному на рівні народного господарства країни, галузі, регіону);

• соціальна — про зайнятість населення, розміри допомо­ги безробітним, їх кількість, рівень професійної підго­товки та структуру, зростання цін на споживчі товари тощо;

• правова — про систему і джерела права, юридичні фак­ти, правові відносини, правопорядок, правопорушення та боротьбу з ними;

• довідково-енциклопедична — словники, довідники, енцик­лопедії тощо;

• масова — газети, журнали, радіо, телебачення, кіно, відео, інтернет, соціальні мережі тощо.

Останнім часом вплив інформаційних технологій на сучас­не суспільство настільки великий, що говорять про інформа­ційний вибух і навіть про інформаційну революцію, порівнюючи її з промисловою революцією, яка призвела до корінного пере­творення людського суспільства.

Інформація є своєрідним товаром, що продається і купується на відповідному ринку, зокрема товарному.

Ринок інформації — це сегмент ринку, що задовольняє по­треби ділових кіл і населення в економічній, науково-технічній, фінансовій, комерційній та інших видах інформації.

Сукупність дій, спрямованих на задоволення таких потреб, становить інформаційну діяльність.

Інформаційна послуга — це здійснення у визначеній зако­ном формі інформаційної діяльності з доведення інформацій­ної продукції до споживачів з метою задоволення їхніх інфор­маційних потреб.

Основними видами інформаційної діяльності є одержання, використання, поширення, передача і зберігання інформації. Підготовкою і наданням інформаційних продуктів та послуг займаються спеціалізовані інформаційні фірми.

Інформаційна діяльність розділяється на основні два моменти — збір необхідної інформації та доведення її до споживача. Відповідно до цього і постачальники інформацій­них послуг можуть бути двох видів.

Перші — це фірми, що спеціалізуються на зборі інфор­мації, тобто такі, що створюють бази і банки даних. Відомості, які збирають вони, можуть бути трьох типів:

• "короткотривалі", тобто поточні ціни, біржові котирування, курси валют тощо;

• повідомлення про події та їх аналіз;

• довідкові відомості (інформація про фірми, ретроспек­тивна інформація про ринки тощо).

Другі — це фірми, що спеціалізуються на інформаційному обслуговуванні, тобто надають доступ до відомостей на ко­мерційній основі. Такі фірми іноді називають оперативними інформаційними службами.

Чіткої межі між двома видами постачальників інформаційних послуг немає, тому що багато фірм з другої групи поставляють ними ж зібрану інформацію. Обсяги відомостей, що збираються, величезні. Причому збирають їх не для простого накопичення, а для подальшого цілеспрямованого поширення та видачі за запи­том.

Найважливішими вимогами до інформаційної діяльності є:

• неупередженість джерела інформації;

• повнота інформації;

• оперативність її доставки.

Однак цим вимогам задовольняють далеко не всі економічні суб'єкти, що задіяні в інформаційному бізнесі. Багато безпосередніх учасників ринкових відносин є зацікавленими особами і можуть надати не зовсім точну, повну і достовірну інформацію. Крім того, суб'єкти, що працюють на тому або іншому сегменті ринку, часто не можуть оцінити ситуації, що складається на ринку в цілому. Цю проблему покликані розв’язати інформаційно-аналітичні агентства, консалтингові та маркетингові фірми.