- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Введение в менеджмент. Модели менеджмента
- •Тема 2. Развитие науки и практики управления
- •21. Главная идея ситуационного подхода в управлении заключается в том, что:
- •22. Сущность системного подхода в управлении заключается в том, что:
- •23. Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:
- •Тема 3. Организация как основа менеджмента
- •Тема 4. Цикл менеджмеНта. Планирование как функция менеджмента
- •Стратегический план по самосовершенствованию и достижению личных целей: настоящее
- •Будущее
- •Реализация плана
- •Тема 5. Функция организации
- •Тема 6. Мотивация как функция менеджмента
- •5. Автор двухфакторной модели мотивации:
- •6. Выберите последовательность потребностей от низших к высшим, правильно отражающую иерархию потребностей а. Маслоу:
- •7. Побуждение себя и других людей к действиям, позволяющим достичь целей организации, есть:
- •8. А. Маслоу принадлежит:
- •9. Процессуальные теории мотивации утверждают:
- •Тема 7. Контроль как функция менеджмента
- •19. Функция «контроль» – это:
- •20. По времени осуществления и назначению можно выделить:
- •Тема 8. Управленческие решения
- •Тема 10. Руководство: Власть и Личное влияние
- •Тема 10. Управление конфликтами и стрессами в организации
- •Тема 11. Система информационного обеспечения и коммуникации в менеджменте
- •Тема 12. Деловое общение
- •Тема 13. Самоменеджмент и имидж организацИи
- •7.Приведите в соответствие основным группам качеств менеджера,
- •8.Приведите в соответствие основным функциям самоменеджмента рабочие приемы конкретной функции:
- •9. Приведите в соответствие основным направлениям деятельности руководителя, присущие им элементы работ:
- •10.Под самоменеджментом традиционно понимаются (ется)…
- •11. Под корпоративным имиджем понимают:
- •12.По направленности проявления корпоративный имидж бывает:
- •13. Базовая 7-компонентная модель корпоративного имиджа включает:
- •Список рекомендуемых источников
Будущее
Ваши представления о будущем
1.Опишите в одном абзаце, какой бы Вы хотели видеть свою жизнь через пять лет:__________________________________________________________
__________________________________________________________________
2.Опишите в одном абзаце, какой бы Вы хотели видеть свою жизнь через год:______________________________________________________________
__________________________________________________________________
3.Определите наиболее точно для себя отдельные цели на ближайший период:
Заполняя графы в этом разделе, будьте конкретны. Перед Вами измеримые цели (задачи-шаги), которые позволят Вам достичь целей, связанных с жизнью и работой.
Культурно-духовная сфера:
через пять лет___________________________________________________
_______________________________________________________________
через год_______________________________________________________
_________________________________________________________________
Карьера (положение):
через пять лет
_________________________________________________________________
на следующий год_________________________________________________
_________________________________________________________________
Семья:
через пять лет______________________________________________________
__________________________________________________________________
на следующий год__________________________________________________
_________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Здоровье (вес, занятие каким-либо видом спорта, привычки, образ жизни, питание и др.):
через пять лет______________________________________________________
__________________________________________________________________на следующий год__________________________________________________
Финансовое положение (доход, собственный капитал):
через пять лет______________________________________________________
__________________________________________________________________
на следующий год__________________________________________________
_________________________________________________________________
Досуг (свободное времяпровождение, отпуск, увлечения, хобби):
через пять лет______________________________________________________
__________________________________________________________________
на следующий год__________________________________________________
__________________________________________________________________
Прочее:
через пять лет______________________________________________________
__________________________________________________________________
на следующий год__________________________________________________
__________________________________________________________________
Реализация плана
1.Как Вы собираетесь достичь цели___________________________________
_________________________________________________________________
2.Назовите 4-5 мероприятий, которые Вы должны осуществить в течение ближайших месяцев, чтобы оказаться там, где планировали, через год и 5 лет:______________________________________________________________
_________________________________________________________________
3.Назовите 4-5 вещей, которые мешают Вам на пути продвижения к цели:___
__________________________________________________________________
4.Определите, чья помощь Вам необходима, чтобы полностью использовать свой потенциал и достичь своих целей: ________________________________
__________________________________________________________________
Воспользуйтесь этой рабочей заготовкой, чтобы начать действовать на пути к достижению цели.
ЦЕЛЬ – должна быть конкретной, измеримой и укладываться в определенные временные рамки:_______________________________________________
__________________________________________________________________
СТРАТЕГИЯ – каковы необходимы шаги? Когда Вы начнете? Что будете делать? Разбейте ваши действия на небольшие этапы, чтобы получить план действий:
1.____________________________________________________________
2.____________________________________________________________
3.____________________________________________________________
КОНТРОЛЬ – как Вы собираетесь контролировать выполнение плана, с кем Вы можете обсудить свой план, что произойдет в результате обсуждения, может ли этот человек помочь Вам на пути к цели_____________________
__________________________________________________________________
ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ – определите что-нибудь конкретное, что может послужить вознаграждением для Вас при достижении некоторых или всех целей______________________________________________________________
_________________________________________________________________
Задание 5. Используя полученные знания, сформулируйте:
– миссию Вуза, в котором Вы учитесь. Главные компоненты миссии:
- глобальная цель организации_______________________________
_____________________________________________________________
- отличительные особенности товара и услуг___________________
_________________________________________________________
- интересы, ожидания и ценности потребителей (покупателей)____
__________________________________________________________
-область и отрасль деятельности организации__________________
__________________________________________________________
- отношение к окружающей среде и обществу___________________
__________________________________________________________
- будущие намерения организации (перспективы развития)________
__________________________________________________________
- качество товаров и услуг по отношению к конкурентам (другим предприятиям) _______________________________________________________
- цена (стоимость) товара или услуги и их потребительная ценность
______________________________________________________________
– стратегические цели Вуза_____________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
– задачи Вуза_______________________________________________ __________________________________________________________________
Задание 6. Прочитайте и выберите правильный вариант ответа.
1. Что такое функция управления:
а) должностная обязанность менеджера;
б) обособленный вид управленческой деятельности;
в) бизнес-функция;
г) управленческая деятельность.
2. Общими функциями менеджмента являются
а) планирование, координация, контроль;
б) планирование, организация, координация, мотивация и контроль;
в) организация, мотивация, кооперация и контроль;
г) нет правильного варианта ответа.
3. Какая из перечисленных ниже общих функций управления обеспечивает согласование и взаимодействие всех остальных:
а) организация;
б) планирование;
в) мотивация;
г) координация.
4. Наиболее важной функцией являются:
а) мотивация, так как результаты работы вот многом зависят от отношения работников к труду, его результатам;
б) контроль, так как является лучшим мотиватором;
в) все четыре функции;
г) нет правильного ответа.
5. Какие функции управления называют общими:
а) информационное обеспечение;
б) маркетинг и сбыт товаров;
в) планирование, организация, координация, мотивация и контроль;
г) учет и анализ финансовой деятельности
6. Тактика - это
а) совокупность средств и приемов для достижения намеченной цели;
б) программа действий, устанавливающая главные цели;
в) описание порядка выполнения управленческих задач;
г) нет правильного ответа.
7. Какая из указанных ниже функций является первой в процессе управления:
а) организация;
б) мотивация;
в) планирование
г) координация.
8. Стратегия – это:
а) совокупность приемов и средств для достижения намеченной цели;
б) программа действий, устанавливающая главные цели;
в) описание порядка выполнения управленческих задач;
г) нет правильного варианта ответа.
9. Наиболее рискованной является стратегия:
а) ограниченного роста;
б) роста;
в) сокращения;
г) сочетания (комбинированная).
10. Документ, объединяющий результаты стратегического, тактического и оперативного планирования:
а) отчет о прибылях;
б) отчет о прибылях и убытках;
в) бизнес- план;
г) нет правильного ответа.
11. Планирование – это:
а) процесс определения целей;
стратегия достижения целей;
в) процесс определения целей и путей их достижения;
г) анализ внутренней и внешней среды организации
12. Первоначальное значение слова «стратегия» — это …
а) искусство ведения боя;
б) искусство вести переговоры;
в) искусство убеждать;
г) нет правильного ответа.
13. Среднесрочное планирование предполагает планирование деятельности организации на срок:
а) от 1 до 5 лет;
б) от полугода до 1 года;
в) до 3 лет;
г) нет правильного ответа.
14. Стратегическое планирование:
а) отличается от долгосрочного;
является синонимом долгосрочному;
в) отличается от среднесрочного;
г) не существует.
15. Принцип точности планирования означает, что:
а) любой план должен быть составлен с такой точностью, которая возможна;
б) план должен быть детально прописан для того, чтобы знать, сколько этапов работы уже осуществлено;
в) планируемая деятельность не связана с риском;
г) нет правильного ответа.
16. Теория стратегического планирования получила развитие в:
а) 1960-е гг.
б) 1990-е гг.
в) 1970-е гг.
г) с появлением науки об управлении.
17. Плановая деятельность любого звена организации должна быть связана с плановой деятельностью всей организации. Любые изменения в планах одного отдела должны быть отражены в планах других подразделений. Это:
а) принцип единства планирования;
б) принцип участия;
в) принцип гибкости планирования;
г) экономии.
18. Цикл менеджмента означает что, основные функции управления:
а) постоянно следуют друг за другом и за стадией контроля вновь начинается стадия планирования;
б) недостаточное внимание к одной из стадий цикла можно компенсировать за счет других;
в) менеджер должен научиться выделять наиболее важную функцию;
г) нет правильного ответа.
19. Систематическая подготовка принятия решений о целях, средствах и действиях путем целенаправленной сравнительной оценки различных действий в ожидаемых условиях, называется:
а) планированием;
б) организовыванием;
в) стратегией;
г) нет правильного варианта ответа.
20. Что из указанного ниже не раскрывает сущность стратегии организации:
а) деловая концепция организации на заданную стратегическую перспективу, представленная в виде долгосрочной программы действий;
б) наиболее общая цель организации;
в) программа действий, определяющая развитие организации и соответствующее ей управление;
г) обобщенная модель долгосрочных действий организации, которые ей необходимо осуществить для достижения целей.
Контрольные вопросы
Что такое функция управления?
Какие основные функции включает цикл менеджмента?
В чем состоит назначение миссии организации?
Чьи интересы должны учитываться при формировании миссии организации?
Какие требования предъявляются к установлению целей?
Что такое стратегия и из каких элементов она состоит?
Какие типы стратегий развития бизнеса Вы знаете?
Как организован процесс планирования и какие подходы к нему существуют?
На основе каких принципов и какими методами осуществляется процесс планирования в организации?
10. Как связаны между собой стратегический, тактический и оперативный уровни планирования?
11. Какие факторы влияют на стратегический выбор?
12. Какие этапы стратегического планирования Вы знаете?
13. В чем суть SWOT-анализа?
14. Как осуществляется оценка и контроль выполнения стратегии?
15. Каковы различия между тактическим и оперативным планированием?
16. Кто формирует миссию в организации?
17. Какие виды стратегий Вы знаете?
