Тема 2. Развитие науки и практики управления

Содержание темы.

История управленческой мысли и возникновение научного менеджмента. Рационалистический подход. Ф. Тейлор, Лилиан и Френк Гилбрет. Классическая (административная) школа в управлении. Школа человеческих отношений в менеджменте. Поведенческие науки. Элтон Мэйо, Мери Паркер Фоллет, Дуглас Мак-Грегор, Питер Друкер, Ли Якокка и др. Количественный подход в теории управления. Подход к управлению как к процессу. Системный и ситуационный подходы (школа социальных систем). Вклад отечественных ученых И.М. Бурдянского, И.А. Витке, А.К. Гастева, О.А. Ерманского, П.М. Керженцева, А.А. Богданова, С.Г. Струмилина и других в становлении и развитии менеджмента.

Вопросы для самостоятельной подготовки к занятию

1. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.

2. Особенности классической (административной) школы.

3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Хотторнские эксперименты.

4. Концепция количественных методов.

4. Современные подходы и концепции к менеджменту.

5. Роль российских ученых в разработке научных концепций менеджмента.

Задание 1. Сопоставьте школы и концепции с именами, поставьте в свободном столбце соответствующую цифру. Дополните предложенный список ученых, другими представителями указанных школ и концепций. Укажите время создания и процветания школ (Таблица 1).

Таблица 1 – Школы менеджмента и их представители

	Научная школа (1885-1920 гг.)	Ф.У. Тейлор, Г. Эмерсон, Ф. и Л. Гилбрет
222.	Административная школа (1920-1950 гг.)	А.Файоль, Л.Х. Гьюлик, Л.Ф. Урвик, Р.С. Дейвис, А. Слоун
3	Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.)	М.П. Фоллет, Э. Мэйо, Ч. Бернард
4	Поведенческая (бихевиористическая) школа (с 1950 г. по настоящее время)	Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг, Р. Лайкерт
	Количественный подход (1950 г. по настоящее время)	Ч. Черчмен, И.Ансоф, П. Друкер, В.В. Леонтьев
	Процессный подход (1920-е гг.)	А. Файоль, А.Гинсбург, М. Вебер
	Системный подход (1950-е гг.)	Л. Берталанфи, Р.Акоф, А. Слоун
	Ситуационный подход (1960-1970-е гг.)	П. Друкер, Д. Марч, Д. Томпсон

Задание 2. Заполните таблицу 2, определив по 10-балльной шкале, какая школа или концепция Вам максимально близка? Почему?

(10 баллов – очень близкая; 5 баллов – близкая, но вызывает сомнения; 2 балла – абсолютно не близка; 0 баллов –считаю, что применение её идей может быть вредным).

Таблица 2 – Оценка школ и концепций менеджмента

Школа или концепция	Кол-во баллов	Почему?	В чём актуальность данной концепции на современном этапе развития общества?
Классическая школа
Школа человеческих отношений
Процессный подход
Системный подход
Ситуационный подход

Задание 3. Прочитайте и выберите правильный вариант ответа.

1. Школа научного управления получила развитие в …

а) Англии;

б) Японии;

в) России;

г) США;

д) Китае.

2. К какой школе принадлежат 14 принципов, которые определял А. Файоль?

а) административная школа;

б) школа научного управления;

в) школа человеческих отношений;

г) нет правильного ответа.

3. Основные принципы управления впервые были сформулированы …

а) Ф.У. Тейлором;

б) А. Файолем;

в) А. Маслоу;

г) М. Вебером.

4. Принцип, сформулированный А. Файолем, при котором работник получает распоряжение и отчитывается только перед одним непосредственным начальником, — это…

________________________________________________________

(дайте правильный ответ)

5. Производственный процесс является объектом изучения школы …

а) классической;

б) научного управления;

в) психологии и человеческих отношений.

г) все ответы неверны.

6. Укажите соответствие школ управления и их вклад в развитие менеджмента:

А. Школа человеческих отношений	1. Применение приёмов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности
Б. Классическая школа	2. Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения
В. Школа научного управления	3. Развитие принципов управления

7. Хоторнские эксперименты проводил …

а) Ф. Тейлор;

б) Р. Оуэн;

в) Платон;

г) Э. Мэйо;

д) А.А. Богданов.

8. Схема: «вход – процесс – выход –обратная связь –вход» –является отображением подхода к менеджменту:

а) системного;

б) ситуационного;

в) технического;

г) синергического.

9. Тезис о том, что люди являются членами социальной системы любой организации, сформировался в рамках….

а) школы психологии и человеческих отношений;

б) административной школы управления;

в) школы научного управления;

г) количественной школы управления.

10. В менеджменте метод изучения времени и движений называется….

а) мониторинг;

б) эксперимент;

в) хронометраж;

г) наблюдение.

11. Первая школа бизнеса была открыта в США по инициативе…

а) Генри Тауна;

б) Джозефа Уортона;

в) Элтона Мэйо;

г) Мери Паркер Фоллет.

12. Согласно истории менеджмента «отцом» этой науки принято считать…

а) Г. Эмерсона;

б) Ф. Тейлора;

в) А. Файоля;

г) П. Друкер.

13. К элементам, рассматривающим организацию как систему с точки зрения управленческого аспекта, относятся такие блоки как «вход», «обработка данных», «выход», а также…

а) «организационные структуры управления»,

б) «обратная связь»,

в) «контроль»,

г) «функции управления».

14. Какой из указанных ниже ученых является основателем школы научного управления:

а) Э. Мэйо;

б) Ф.Тейлор;

в) А. Файоль;

г) М.Вебер.

15. Какая школа управления впервые стала официально учитывать человеческий фактор:

а) классическая школа управления;

б) школа научного управления;

в) школа человеческих отношений;

г) школа человеческих резервов.

16. Научные подходы в менеджменте хронологически расположены так:

а) поведенческий, ситуационный, количественный, системный;

б) количественный, ситуационный, поведенческий, системный;

в) поведенческий, количественный, системный, ситуационный:

г) нет правильного ответа.

17. В истории менеджмента какой школы не существует:

а) классической;

б) адаптивной;

в) школы человеческих отношений;

г) нет правильного ответа.

18. Эффект Хоторна берет свое начало из эксперимента:

а) Ф.Тейлора;

б) Ф. Герцберга;

в) Э. Мэйо;

г) нет правильного ответа.

19. В административной функции А. Файоль выделял пять ее основных элементов:

а) предвидение, планирование, организация, координация, контроль;

б) предвидение, планирование, мотивация, организация, контроль;

в) предвидение, организация, мотивация, координирование, контроль;

г) нет правильного ответа.

20. Установление расценок должно основываться на точном знании, а не на догадках. Это утверждение принадлежит:

а) А. Файолю;

б) Ф.Тейлору;

в) Э. Мэйо;

г) нет правильного ответа