2. Какие особенности развития промышленности начала хх века явились объективной основой появления школы «Научного управления», и какие основные задачи она решала?

В конце 19в. начинает оформляться теория управления.

Основанием для появления школы научного управления в 20 веке было следующее:

1) с появлением больших предприятий происходит разделение функций владельца и управленца

2) урбанизация. Сельские жители перебираются в город и идут работать на фабрику. Результат – появление огромного числа неквалифицированной рабочей силы

Основатель - Тейлор

Задачи:

1)совмещение человека с машиной

2)определение рациональных приемов которые позволяют добиться максимальной эффективности труда рабочих.

Важнейшая задача управления на предприятиях по Тейлору: обеспечить максимальную прибыль предприятия в сочетании с максимальным благосостоянием для каждого занятого на предприятие работника.

Основа методологии научного управления:

1) метод наблюдения (руководитель должен наблюдать за своими подчиненными)

2) метод измерений (измеряется вся работа + на движения)

3) анализ содержания работы

4) синтез (отбор боле эффективных операций)

5) разработка подробных инструкций

6) научный отбор и обучение сотрудников

3. Чем отличался взгляд на человека (как сотрудника предприятия) в школах научного и административного управления от взгляда школы «человеческих отношений»?

Ответ на вопрос: в школах научного и административного управления человек рассматривался как часть производственной машины, а в школе человеческих отношений – как личность. В школах Н.и А. управления к работнику применялись чисто физические требования, а школа ЧО. Утверждает, что физические требования имеют меньшее значение, чем социальное положение работника в процессе производства. В школах Н. и А. управления утверждается, люди мотивируются экономическими потребностями, что в работе важны побудительные мотивы (получение большей зп), школа ЧО утверждает, что люди мотивируются социальными потребностями и наиболее отзывчивы к влиянию группы, чем к побуждению руководства.

4. Какие методы управления являются наиболее эффективными в рамках ситуационного подхода?

Ситуационный подход развился в результате попыток применения теорий в реальной ситуации.

Основывается на том, что не существует универсального метода разрешения проблемы, а необходимо для каждой ситуации находить свой подход

Алгоритм работы руководителя:

1) анализ ситуации, определение набора факторов, влияющих на организацию

2) поиск соответствующего подхода

3) создание потенциала, который способствует осуществлению метода 4) произвести соответствующие изменения в организации 4) какие основные методы используются в системном подходе?

Основан на понимании объекта управления как целостности, на понимании, что руководитель должен понимать внутренние и внешние связи объекта. Руководитель должен применять систему методов управления.

Системный подход позволяет избежать ситуацию, когда решение принятое в одной области откликается в другой области.

2 основных принципа

1. Обеспечение заданной цели функционирования

2. Создание условий для стабильности системы в окружающем мире

В системе выделяют системообразующие элементы. Если один из системообразующих элементов не работает система рушится.

Фазы процесса управления:

1) исследуется состояние объекта управления

2) снятие характеристик объекта управления 3) выбор субъектом управления алгоритма управления, который должен привести к достижению цели

4) оказание управленческого воздействия

5) обратная связь

Закономерности управления организацией как системой:

1. управление системой должно быть информативным

2. должна существовать обратная связь

3. закон необходимого разнообразия (чем разнообразнее система, тем разнообразние должны быть методы)

4. иерархичность управления

5. альтернативность управления

Вариант 4: