Модели электронной коммерции

Краткое содержание пятого занятия:

• Введение

• Места для проведения рыночных торгов и биржи

• Рыночные площадки типа "Консорциум"

• Электронные рынки и Биржи

• Модель "Витрина Магазина"

  • Технология покупательской корзины

  • Сетевые универмаги

• Модель аукционов

• Модель портала

• Модель динамичной цены

• Модель бизнес бизнесу: преимущества

  • Доступ к информации

• Модель бизнес бизнесу: препятствия

• Предложения программного обеспечения

• Совмещенные традиционные и онлайновые бизнесы

• Принцип выбора

• Технологические лидеры

Вступление

• Электронная коммерция

  • Компания доступна в режиме онлайн

  • Компания покупает, продает или обменивается через Интернет

• Модель бизнеса определяется политикой компании, её операциями, её принципами и технологией.

• Ключевыми компонентами электронного бизнеса являются:

  • Электронный обмен информацией (electronic data interchange - EDI)

  • Онлайн общение, электронная почта

  • Электронный перевод денежных средств

  • Отправка файлов и электронных форм

  • Служба поддержки

Места проведения рыночных торгов и биржи

• Некоторые из них созданы как средство общения только для специальных отраслей и состоят из:

  • Независимых "участников рынка"

  • Ведущих индустриальных консорциумов

  • Частных электронных рыночных площадок

• Предоставляют доступ к неискаженной (нейтральной) информации о продуктах различных конкурирующих между собой компаний

• Примеры:

  • Chemdex.com для химической отрасли (сейчас уже закрыт)

  • plantautomation.com для автоматизации производства

  • eDental.com для дантистов

• Интеграция сетевых аукционов повышает привлекательность таких электронных сообществ по интересам

Рыночные площадки типа "Консорциум"

• Такие площадки включают в себя:

  • Covisint для автомобильной отрасли

  • eHitex и е2Ореn дпя сектора высоких технологий и электроники

  • Aerospan и MvAircraft.com для авиационной отрасли

  • Transora для пищевой промышленности, и для товаров обшего потребления

  • Avendra и HotelnetB2B для отрасли отелей и отдыха

  • TradeRanger и Intercontinental Exchange для энергетической отрасли

• Покупатели и продавцы получают возможность договариваться напрямую друг с другом по сети или использовать услуги квалифицированных специалистов для этого тоже в режиме онлайн

Электронные рынки и Биржи

• Потенциал для значительной экономии и для достижения новых рынков

• До сих пор не устоялись потому что:

  • Электронные рынки сталкиваются с проблемой финансирования в долгосрочном периоде . Сокращение венчурного капитала и инвестиций

  • Традиционные компании владеют большими средствами и их поддерживают отраслевые консорциумы . Они могут забрать свои капитал из этих рынков, если те не оправдают их ожиданий

  • Поставщики могут решить уйти с этих рынков из-за боязни комодизации своих продуктов

Модель "Витрина Магазина"

• Позволяет производителям продавать свои товары через Интернет.

  • Включает в себя процессинг транзакций, безопасность, сетевые платежи, хранение информации

• Электронная коммерция позволяет компаниям осуществлять бизнес 24 часа в сутки 7 дней в неделю, каждый день, по всему миру

  • Модель "Витрина Магазина" должна включать в себя:

  • Сетевой каталог товаров

  • Процессинг заказов

  • Безопасную систему осуществеления платежей

  • Своевременное выполнение заказов

Технология покупательской корзины

• Покупательская корзина

  • Технология процессинга заказов позволяет покупателям выбирать и складывать их в "виртуальную корзину", в то время как они продолжают выбор других товаров

• Покупательская корзина поддерживается:

  • Каталогом товаров

  • Сервером продавца

  • Технологией баз данных

• Объединение методов совершения покупки для обеспечения покупателей широким выбором

Сетевые универмаги

• Широкий выбор товаров и услуг

• Более удобно, чем ходить в разные сетевые магазины

• Потребители могут делать несколько покупок одной транзакцией

• Отношения бизнеса в Интернет, или как выбрать нишу

• Интегрированная платёжная система

Модель Аукционов

• Сетевые сайты аукционов

  • Работают как форумы, через которые пользователи сети могут заходить и играть роль либо продавца либо потенциального потребителя.

  • Берутся комиссионные от каждой сделки совершенной на этом аукционе

  • Продавцы размещают те товары которые они хотят продать, ждут предложений от покупателей

• Низшая отправная цена

  • Минимальна цена на которую продавец готов согласиться

• Обратные аукционы

  • Позволяет покупателям выставлять цены за которые в свою очередь уже конкурируют продавцы

• Бесплатный, круглосуточный Книжный Аукцион

Модель портала

• Портальные сайты

  • Предназначены для того, чтобы потребители могли найти практически любую информацию, которую они хотят узнать в одном месте

• Горизонтальные порталы

  • Порталы которые агрегируют информацию по широким тематикам

  • Yahoo!, AltaVista, Google

• Вертикальные порталы

  • Порталы ориентированные на определенную область интересов .

  • WebMD, IMDB, FirstGov

Модель динамической цены

• Веб изменил то каким образов происходит ценообразование на товары и то как товары приобретаются

• Модель сравнительного ценообразования

  • Веб сайты используя технологию специального поиска позволяют находить самую низкую цену за данный продукт

• Ценообразование чувствительное к спросу

  • Массовые покупки товара уменьшают стоимость параллельно с увеличением объема продаж

• Модель "Назови свою цену"

  • Позволяют потребителям самостоятельно определять, сколько они готовы заплатить за товар

Еще модели динамического ценообразования

• Бартерная модель

  • Частные лица и бизнесы торгуют ненужными товарами в обмен на товары которые им нужны

  • Ubarter.com, isolve.com

• Модель "Скидки"

  • Большие торговые сайты предлагают скидки на товары в обмен на рекламу или на комиссионные

  • eBates

• Модель бесплатной раздачи

  • Бесплатные товары и услуги увеличивают посещаемость сайтов

  • Freemerchant, StartSampling, FreeSample.com

Преимущества электронного бизнеса

• К основным преимуществам можно отнести:

  • Более дешевая стоимость покупки

  • Улучшенная система управления цепочкой доставки

  • Уменьшение времени циклов

  • Более быстрый путь выхода товара на рынок

  • Улучшенная поддержка потребителей

  • Доступ на новые рынки

  • Улучшенный управленческий контроль в результате внедренных правил бизнеса

Доступ к информации

• Электронный бизнес, позволяет компаниям получить доступ о своих потребителях и о своих поставщиках

• Используя технологию XML, приложения электронного бизнеса могут применяться для учета, маркетинга, инвентаризации. Эту информацию можно сделать доступной для своих бизнес партнеров

• Электронный бизнес получает информацию и в последующем передает её через сеть Интернет на сервера партнеров

• Информация интегрируется в базы данных партнеров и хранится в торговых центрах или торговых складах информации.

Препятствия электронного бизнеса

• Включают в себя:

  • Недостаток еденных, комплексных решений

  • Требуют реорганизации бизнес процессов

  • Необходима интеграция нескольких приложений

  • Безопасность

  • Пропускная способность

  • Масштабируем ость

  • Проблема легко доступности

Предложения программного обеспечения

• Производители программного обеспечения называют свои продукты решениями для "электронной коммерции",включающими в себя:

  • Электронную Коммерцию

  • Систему управления закупками

  • Систему управления отношениями с клиентами, партнерами и работниками компании

  • Систему обмена информации в компании

  • Управление "знаниями" в компании

• Все решения предлагаемые сегодня на рынке отображают информацию через браузеры, обычно в стандартном HTML формате

• Большинство Веб приложений поддерживают стандарт ЭКСЬМЭЛЬ (XML)

Совмещенные традиционные и онлайновые бизнесы. 1.

• Традиционные бизнесы

  • Компании, которые полностью работают в офлайне согласно традиционной бизнес практике

• Совмещенные бизнесы

  • Компании работающие как традиционно, так и в онлайне

• Совмещенные компании, как правило, имеют известные брэнды и серьезную клиентскую базу:

• Bames and Noble, BestBuy

  2.

• Ключевые преимущества автомобильной промышленности

  • Совмещенная (сводная) база поставщиков

  • Объединяет производителей, дилеров и покупателей в единую рыночную сеть

  • Уменьшает время и стоимость производства

• Ключевые преимущества электронной отрасли

  • Предоставляет доступ к тысячам компонентов от сотен поставщиков электронного оборудования

  • Предоставляет возможность осуществлять поиск по серийному номеру, типу или производителю

  • Увеличивает конкурентоспособность

  3.

• Ключевые преимущества энергоотрасли

  • Возможность предоставления цен в реальном времени на энергоносители

  • Предоставляет доступ к сотням энергоносителей

  • Позволяет локальным энергокомпаниям попасть на мировой рынок

• Ключевые преимущества пищевой промышленности

  • Уменьшает время транспортировки скоропортящихся продуктов

  • Позволяет знать цены в реальном времени

  • Технология онлайновых аукционов предлагает альтернативные цены

  4.

• Преимущества химической промышленности

  • Доступ к полному ассортименту химической промышленности от сотен производителей " Интегрированная система управления закупками уменьшает время и повышает эффективность транзакции

• Преимущества строительной отрасли

  • Упрощенный поиск субподрядчиков через сеть

  • Строительные организации могут искать строительные материалы от различных поставщиков по всему миру

Принцип выбора.

• Любая компания думающая о расширении своего бизнеса в сеть должна иметь ввиду следующее:

  • Поддержку существующих открытых стандартов

  • Мульти платформенность

  • Поддержку с помощью вспомогательной системы поддержки

  • Внешняя независимая экспертиза

Технологические лидеры

• Ariba Inc. Платформа для рынков бизнес бизнесу, для покупателей, поставщиков, и для субподрядчиков

• Broadvision. Корпоративная система поддержки Один к Одному, рассчитана на работу с сетевыми клиентами

• IBM

  • "проникающее компьютеризирование" стратегия, основной целью которой является распространение и внедрение широкого спектра услуг включающих хранение данных и других, призванных обеспечить основу работы моделей ASP и ESP

  • "WebSphere Commerce Suite", серверная часть набора инструментов предназначенных для продажи товаров через Интернет. Интегрируется с другими системами и приложениями

• Microsoft Стратегия сетевой платформы ".NET"

  • Формирование основы инициатив в сфере предоставления программных услуг

  • Стратегия ".NET" смещает акцент от разработки к доставке и поддержке

• "Open Market's eBusiness suite" включает управление контентом (содержанием), электронный маркетинг, и управление коммерцией

• Oracle Corp. предлагает "Oracle Applications" выпуск Hi, это набор для электронной коммерции

• Sterling Commerce предлагает линейку продуктов для электронной коммерции, начиная от "Commerce to Connect" а также "Gentran"

• Компания "Vignette Corp." предлагает "StoryServer", свой флагман в семейство серверов электронного бизнеса, а также eBizXchange, нацеленный на сеть торговых партнеров

• webMethods Пакет для рынков бизнес бизнесу, поддерживающий сетевую торговлю и функции типа "EDI"

• Другие поставщики решений для электронного бизнеса включают:

• Традиционные провайдеры "EDI" которые перешли в Интернет (Broadvision, InterWorld, Intershop, Netscape Communications Corp., Oracle, Electronic Data Services (EDS), General Electric Global Exchange Services, and Peregrine Corporation)

• "Гиганты предоставляющие ERP системы (PeopleSoft and SAP) пытаться разработать мосты между существующими комплексными системами автоматизации и полноценными инструментами электронного бизнеса.