32. Применение маркетинга позволяет производителям и продавцам решать следующие вопросы, за исключением:

* Унификация методологии образования цен на товары и услуги;

33. Процесс, посредством которого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на товары, услуги, идеи и т.д. это:

*Маркетинг

34. Процесс, посредством которого управляется и реализуется рынок медицинской помощи (медицинских услуг) - это:

* Медицинский маркетинг

35. Путь движения товара от производителя через торговых агентов, посредников, продавцов к потребителям, совокупность организаций и лиц, выполняющих функции продвижения товара от производителя к потребителю - это:

*Канал маркетинга

36. Разделение рынка на части по видам товаров, способам продаж, ценам, категориям покупателей - это:

*Сегментирование

37. Рынок товаров и услуг, которые производит и продает данная организация, предприниматель в соответствии с целями своей деятельности - это:

*Целевой рынок

38.Сделка предполагает наличие следующих условий, за исключением:

*Согласованного документального оформления

39.Система принципов, методов и мер, базирующихся на комплексном изучении спроса потребителя и целенаправленном формировании предложений медицинских услуг производителем - это:

*Маркетинг здравоохранения

40.Ситуация на рынке, характеризующаяся уровнями спроса и предложения рыночной активности, ценами, объемами продаж - это:

*Емкость рынка

41. Совокупность регулируемых и контролируемых факторов, оказывающих воздействие на рынок используемых продавцами товаров для создания благоприятной рыночной ситуации - это:

* Комплекс маркетинга

42. Совокупность существующих и потенциальных потребителей товара - это:

*Рынок

43. Совокупность условий, организаций, сил, сфер влияния, воздействующих на маркетинговую деятельность, влияющих на способность продавцов товаров устанавливать, поддерживать, развивать контакты с целевыми рынками - это:

* Маркетинговая среда

44. Стратегический маркетинг:

*Основывается на рациональной, рассчитанной на длительную перспективу, структуре производимых медицинских товаров и оказываемых услуг, с учетом тенденций изменения заболеваний и спроса на продукт медицинской деятельности

45. Субъекты, участвующие в функционировании каналов распределения товаров медицинского назначения, выполняют следующие функции (исключить ненужное):

* Анализ статистических показателей своей деятельности

46. Финансово-коммерческая сделка — это:

* Продажа товаров и услуг

47. Ценовой маркетинг.

*Использует инструмент оперативного регулирования цен на медицинские товары и услуги в зависимости от состояния спроса и предложения услуг на целевых рынках

48.Часть рынка, характеризующаяся представленными на ней видами товаров, способами продаж, ценами, категориями покупателей – это:

* Сегмент рынка

49. Чувство нездоровья и желание больного стать здоровым - это:

*Нужда

50.Широкое применение маркетинга в здравоохранении обусловлено:

* Переходом к платным услугам и развитием частной, предпринимательской медицины

Банк тестов по теме 10. Методы исследования рынка медицинских услуг

1. Анализ собранной информации входит в содержание:

* 4-го этапа маркетингового исследования

2. Вопросы анкеты могут быть (исключить ненужное):

* Проверочные

3. В процессе выполнения маркетинговых исследований осуществляется (исключить ненужное):

* Проведение рекламной деятельности

4. Группы потребителей услуг формируются на основе (исключить ненужное):

*Маркетингового фактора

5. Данные, полученные с помощью существующих государственных форм отчетности относятся к:

* Вторичным данным

6. Закон предложения. Величина предложения находится:

*В прямой зависимости направления изменения уровня цен,

7. Закон спроса: Между уровнем цены и величиной спроса существует:

* Обратная зависимость

8. Какой из принципов организации маркетингового исследования отражает следующее определение: описание, объяснение и предсказание изучаемых явлений и процессов на основе использования научно обоснованной и апробированной методики.

*Научность

9. Какой из принципов организации маркетингового исследования отражает следующее определение: присущая исследованию логическая последовательность этапов и действий, определенная структура и иерархия элементов и показателей.

*Системность

10. К методам маркетинговых исследований относятся (исключить ненужное):

*Санитарно-статистические методы

11.К направлениям маркетинговых исследований относятся (исключить ненужное):

*Долгосрочное прогнозирование *

12. Конкурентноспособность зависит от следующих факторов (исключить, ненужное):

* Сегментация рынка

13. Конкуренция между практически одинаковыми товарами или услугами, какая это форма конкуренции?

* Предметная конкуренция

14. Конкуренция между товарами или услугами, которые по-разному удовлетворяют одну и ту же потребность - какая это форма конкуренции?

* Функциональная конкуренция

15. Конкуренция между товарами или услугами одного вида, которые отличаются друг от друга существенными характеристиками - какая это форма конкуренции?

* Видовая конкуренция

16. К системе факторов, влияющих на величину предложения, относятся (исключить ненужное):

* Потребительские ожидания

17. К системе факторов, влияющих на спрос, относятся (исключить ненужное):

*Уровень технологии

18. Лицо, проводящее опрос, само раздает и собирает анкеты. Какой это способ анкетирования?

*Экспедиционный

19. Любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой, и которые, в основном, неосязаемы, и не приводят к завладению чем-либо — это:

*Услуга

20. Маркетинговая информация по признаку ее назначения делится на:

*Первичные и вторичные данные

21. Маркетинговое исследование, которое ограничивается одним регионом или выявленные различия между отдельными регионами используются для уточнения степени их влияния на спрос медицинских услуг — это:

*Географический аспект матричной системы маркетинговых исследований

22. Маркетинговое исследование на макроуровне включает в себя (исключить ненужное):

*Анализ и прогноз собственных возможностей лечебного учреждения

23. Маркетинговое исследование на микроуровне включает в себя (исключить ненужное):

*Выявление и моделирование закономерностей и тенденций развития рынка

24. Медицинские услуги классифицируются (исключить ненужное):

* По тяжести состояния больного

25. Метод социологических исследований относится к следующей группе методов маркетинговых исследований:

* Методы сбора первичных данных

26. Наиболее распространённым способом опроса в маркетинге является:

*Анкетирование

27.Непрерывный процесс изучения рынка медико-социальных услуг и лекарственных средств представляет собой:

*Мониторинг

28. Ограниченная по масштабу область деятельности медицинского учреждения с определённым кругом потребителей медицинских услуг - это:

*Рыночная ниша

29. Определить вид интересующей заказчика информации и пути её наиболее эффективного сбора входит в содержание:

*2-го этапа маркетингового исследования

30. Определить проблему и согласовать цели исследования входит в содержание:

*1 -го этапа маркетингового исследования

31. Опрос в плане сбора первичных данных относится к:

*Методам исследования

32. Оптимально необходимый при данном заболевании комплекс диагностических и лечебных мероприятий, а также желаемый результат лечения, который выражается в улучшении показателей здоровья пациента или в его полном выздоровлении - это:

* Стандарт

33. Основная цель изучения рынка:

*Определить и занять своё место на рынке, которое еще не занято или не в полной мере используется конкурентами

34. План сбора первичных данных включает в себя (исключить ненужное):

А Методы исследования

*Разработку данных

35. По соответствию правовым нормам различают следующие виды медицинских услуг (исключить ненужное):

* Адекватные

36. По способу получения информации источники информации делятся на:

*Внутренние и внешние

37. По уровням медицинской помощи различают следующие виды медицинских услуг (исключить ненужное):

*Санитарно-гигиенические

38. Проверка гипотезы о какой-то причинно-следственной связи относится:

*Экспериментальным целям маркетингового исследования

39. Процедурная организация предоставления услуги включает в себя:

*Организацию очередей

40. Процесс классификации потребителей на группы с различными нуждами, характеристиками или поведением называется:

*Сегментацией рынкам

41. Разработка выводов и рекомендаций, представление полученных рез /льтатов входит в содержание:

*5-го этапа маркетингового исследования

42.Сбор информации входит в содержание:

* 3-го этапа маркетингового исследования

43. Сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему, а, возможно, и помогающих выработать гипотезу относится:

* К поисковым целям маркетингового исследования

44. Система маркетинговых исследований включает в себя (исключить ненужное):

* Контроль

45. Система маркетинговых исследований, которая направлена на изучение определенного вида лечебно-диагностической (рекреационно-­оздоровительной), фармацевтической деятельности и ей информационного обеспечение - это:

*Функциональная система маркетинговых исследований

46.Систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед организацией маркетинговой ситуацией, их отбор, анализ и отчет о результатах - это:

* Маркетинговые исследования

47.С точки зрения конкуренции: потребитель, за склонность которого в потреблении товара или услуг ведут конкурентную борьбу производители медицинских услуг это:

* Объект

48. С точки зрения конкуренции: товар или услуга, которые производитель предлагает на рынке и стремится склонить людей к их потреблению это:

*Предметная конкуренция

49.Технология проведения маркетингового исследования включает в себя:

*5 этапов

50.Эффективность организационных медицинских услуг оценивается:

*По количеству изменению показателей здоровья

51.Составные элементы цены на медицинскую услугу:

*Себестоимость, прибыль, налоги

52.Как определяется рентабельность платных медицинских услуг:

*Отношение прибыли к себестоимости, выряженное в %

53.Какой уровень рентабельности наиболее приемлем в практике?

*25-30%