
- •Маркетинг как концепция рыночного управления
- •Принципы, функции и методы маркетинга.
- •С быт связывает производителя и потребителя:
- •Формы, виды и типы маркетинга
- •Виды Маркетинга
- •Программа маркетинга
- •5. Маркетинговый контроль – осуществляется в трех формах: стратегический контроль, ежегодный плановый контроль, контроль прибыльности.
- •Таким образом, управление маркетингом осуществляется по кольцевому принципу.
Формы, виды и типы маркетинга
Всю область действия маркетинга можно разделить на 3 сферы:
Потребительский маркетинг (B2C «business to consumer»: когда транзакции1 осуществляются между компаниями и конечными потребителями (частными лицами и домашними хозяйствами).
Деловой маркетинг (В2В «business to business»: когда обе стороны обмена представлены организациями).
Социальный маркетинг, охватывающий сферу деятельности некоммерческих организаций (музеи, университеты и т.д.).
Формы маркетинга:
|
Основания для классификации |
Формы маркетинга |
|
1 |
По цели обмена |
|
в основе – идея получения прибыли на основе взаимовыгодного обмена |
|
в основе лежит идея достижения социального эффекта |
||
2 |
По сфере обмена |
|
|
|
- Пассивный - Активный
|
||
3 |
По сфере применения |
|
|
4 |
По виду деятельности |
|
Управление имиджем, формирование репутационного капитала с использованием инструментов PR |
(эго-маркетинг) |
|
||
|
|
||
(социальный маркетинг) |
|
||
5 |
Маркетинг и его технологии сегодня все активнее используются на всех уровнях иерархии управления экономической и социальной системой:
|
Типы маркетинга – выделяют в зависимости от характера спроса.
Ф.Котлер выделил 8 разновидностей спроса, которому соответствуют разные типы маркетинговой деятельности:
|
Характер рыночного спроса |
Тип маркетинга и его задачи |
1 |
Отрицательный (негативный): Товар недолюбливается покупателями (прививки, стоматологические услуги, хирургические операции) |
Конверсионный Задача: Анализ причин негативного отношения к товару и составление программы его изменения |
2 |
Отсутствующий: Рынок безразличен к товару |
Стимулирующий (креативный) Задача: Увязать присущие товару выгоды с естественными потребностями и интересами человека |
3 |
Скрытый (латентный, потенциальный): Потребность есть, но существующие товары её не удовлетворяют |
Развивающий Задача: Оценить величину потенциального рынка и создать соответствующее предложение |
4 |
Падающий: По мере насыщения рынка спрос на товары падает |
Ремаркетинг Задача: Проанализировать причины ухудшения конъюнктуры рынка и творчески переосмыслить подход к предложению товара (ребрендинг, репозиционирование). |
5 |
Нерегулярный: Сезонный, ежедневные, еженедельные и даже почасовые колебания |
Стабилизирующий (синхромаркетинг) Задача: найти способы сглаживания колебаний в распределении спроса во времени |
6 |
Полноценный: Фирма удовлетворена своим торговым оборотом |
Поддерживающий Задача: поддерживать, несмотря на меняющиеся потребительские предпочтения и конкуренцию; в фокусе внимания – качество и сервис |
7 |
Чрезмерный (ажиотажный): Например, курорты, переполненные в летнее время |
Демаркетинг Задача: сбить спрос через повышение цен, ослабление стимулирования, сокращение сервиса; но не ликвидировать его, а снизить! |
8 |
Нерациональный: Товары, вредные для здоровья |
Противодействующий Задача: заставить отказаться от своих привычек через устрашающую информацию, высокие цены, ограниченную доступность товара |