Принципы, функции и методы маркетинга.

Принципы – это концептуальные основы деятельности.

В чем состоят основные принципы маркетинга? Исходным моментом, лежащим в основе маркетинга, выступает идея человеческих нужд, потребностей, запросов. Отсюда сущность маркетинга (предельно кратко): следует производить только то, что найдет сбыт, а не пытаться навязать покупателю «несогласованную» предварительно с рынком продукцию. Главное в маркетинге - двуединый подход: с одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей и ориентация производства на эти требования; с другой - активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений.

Из сущности маркетинга вытекают основные принципы, которые включают:

1. Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности. Эффективная реализация товара в намеченных количествах означает овладение определенной долей рынка в соответствии с долговременной целью, намеченной предприятием.

2. Концентрацию исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности.

3. Направленность не на сиюминутный, а на долговременный результат маркетинговой работы. Это требует особого внимания к прогнозным исследованиям, разработке на их основе товаров рыночной новизны, обеспечивающих высокоприбыльную хозяйственную деятельность.

4. Применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них (с помощью всех элементов «Комплекса Маркетинга»).

5. Комплексный подход к увязке целей с ресурсами и возможностями фирмы;

6. Постоянный поиск методов повышения эффективности использования ресурсов фирмы, поощрение творческой инициативы работников, создание корпоративной культуры маркетинговой ориентации.

7. Поиск способов адаптации фирмы к постоянно меняющимся условиям внешней среды с целью максимального удовлетворения потребностей покупателей.

Комплекс Маркетинга (Marketing Mix) – это факторы, из которых формируется предложение фирмы для каждого конкретного целевого потребителя или сегмента (и в котором учитываются особенности потребительского спроса). Классический комплекс маркетинга включает 4 элемента, был первоначально предложен в 1940-х гг. Нейлом Борденом, а в 1960 концепция «4p» была развита Джеромом МакКарти.

• Product - товар (продукт/ услуга/ идея)

• Price - цена

• Place - распределение / товародвижение

• Promotion - продвижение

Потребитель + Комплекс Маркетинга («4р») = Формула маркетинга.

Функции маркетинга - выделяют 4 группы:

1. Аналитическая функция – включает 2 подфункции:

1. Комплексный анализ рынка: изучение рынка как такового, фирменной и товарной структуры рынка, потребителей, конкурентов,

факторов внешней среды макро- и микроуровня.. Задача: выявление возможностей и угроз для развития фирмы.

2. Анализ (Ревизия) внутренней среды организации. Задача: определение собственного ресурсного потенциала фирмы и факторов

конкурентоспособности.

2. Товарно-производственная функция – организация производства и материально-технического снабжения, внедрение новых технологий, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности производимых продуктов;

Подфункции:

1. Разработка рекомендаций по созданию новых товаров или услуг

2. Моделирование показателей конкурентоспособности товаров / услуг (разработка нормативов Ксп)

3. Управление качеством и Ксп готовой продукции

3. Распределительно-сбытовая функция – включает:

1. Осуществление целенаправленной товарной политики (управление товарным портфелем: ассортимент, торговые марки, упаковка и т.д.; стратегии с учетом жизненного цикла товара: инновации, модификации, элиминации).

2. Организация системы товародвижения (сбыта), организация каналов сбыта, системы транспортировки и хранения.

3. Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) (маркетинговые коммуникации)

4. Проведение ценовой политики.

5. Организация сервисной системы.

4. Организационно – управленческая функция – включает:

1. Организация стратегического и тактического планирования.

2. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности фирмы (создание МИС – маркетинговая информационная система).

3. Постановка маркетинга на фирме (организация службы маркетинга, межфункциональная координация).

4. Организация контроля (аудита) маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).

Через функции маркетинга можно представить принципиальное различие между маркетинговой и сбытовой деятельностью: