12. Роль и задачи экспертного оценивания.

Экспертное оценивание — процедура получения оценки проблемы на основе мнения специалистов (экспертов) с целью последующего принятия решения (выбора). Существует две группы экспертных оценок:Индивидуальные оценки основаны на использовании мнения отдельных экспертов, независимых друг от друга. Коллективные оценки основаны на использовании коллективного мнения экспертов. Экспертное оценивание предполагает создание некого разума, обладающего большими способностями по сравнению с возможностями отдельного человека. Источником возможностей мультиразума является поиск слабых ассоциаций и предположений, основанных на опыте отдельного специалиста. Экспертный подход позволяет решать задачи, не поддающиеся решению обычным аналитическим способом, в том числе:Выбор лучшего варианта решения среди имеющихся.Прогнозирование развития процесса.Поиска возможного решения сложных задач. Задачи экспертного оценивания построения — нарисовать картину возможного буду­щего или выдвинуть требования к облику некоторого ука­занного или гипотетического (т.е. пока еще не существую­щего) объекта. Типичными объектами повышенного внимания руководите­лей при формулировании задачи оценивания для экспертов вы­ступают важность целей деятельности, приоритеты и предпочте­ния решений субъектов, вероятности наступления тех или иных событий, объемы сегментов рынка и т.п. В предпринимательской деятельности наиболее часто задачу оценивания решают в ходе. Альтернативными, в определенном смысле, перечисленным являются задачи построения объектов. Здесь объектов как бы и нет. Они только должны появиться в ходе построения, синтеза на основе неких базовых представлений о действиях в будущем. По­этому типичными задачами построения считают: формирование миссии организации, обозначение ее целей, прогнозирование ти­пичных и экстраординарных условий и способов целенаправленной деятельности, определение требуемых характеристик для описания свойств гипотетических объектов и их взаимосвязей. В интересах предпринимательской деятельности экспертные зада­чи построения решаются при прогнозировании структуры порт­феля рисков фирмы; определении уровня будущей прибыльнос­ти в конкретной отрасли производства; составлении разнообраз­ных прогнозов спроса на сегменте рынка товаров и услуг; формировании модных тенденций в образе жизни основных  о возрастных категорий какого-либо слоя населения и др.

14. Методы индивидуального принятия управленческих решений.

Упр.решение -это творческое волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системой и анализ инф-и о ее функционировании, состоящее в выборе цели программы и способов деят. Коллектива по разрешению проблемы или изменения цели. Неформальные методы управленческих решений представляют собой совокупность логических и методических приемов выбора оптимальных управленческих альтернатив в условиях неопределенности на основе рационального анализа с учетом прошлого опыта и интуиции руково-дителя. Такие решения являются более гибкими, чем выработанные с использованием формализованных количественных процедур и компью-терных программ, принимаются оперативно, но не гарантируют получение наилучшего результата: может подвести интуиция, недостаточный или неактуальный в новых условиях управленческий опыт, недостаточные аналитические способности менеджера. ТЕОРИЯ ИГР – метод моделирования оценки воздействия принятого решения в условиях неопределенности, например, на конкурентов.МОДЕЛИ ТЕОРИИ ОЧЕРЕДЕЙ или модель оптимального обслуживания используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них.МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ используются для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах.