Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Lection_ISO.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
2.06 Mб
Скачать

2.5. Постановка задач и определение целей

2.5.1. Постановка задачи.

Для отыскания решения любой задачи сначала необходимо ее поставить и сформулировать, причем сделать это нужно так, чтобы, ее исследование могло строиться с применением научного аппарата.

Операционисту, как и врачу, обычно сообщают лишь симптомы болезни, а не диагноз. Для того чтобы правильно поставить задачу, как правило, следует собрать множество дополнительных сведений, которые позволят полноценно и

корректно сформулировать задачу. Операционист должен знать, в чем заключается задача. Поэтому необходимо рассмотреть, прежде всего, условия, необходимые для существования простейшей ситуации, в которой возникает задача.

Для этого необходимо следующее:

1. Должен существовать субъект (i), связанный с некоторой внешней средой (N), перед которым возникает задача.

2. В распоряжении этого субъекта должны быть по крайней мере две реализуемые стратегии (С1 и С2 ) и должна существовать возможность выбора поведения.

3. При выборе каждой стратегии должна существовать возможность получения, по крайней мере, двух результатов: ( О1 и О2 ), один из которых предпочтительнее другого. В итоге должен быть выбран один результат и принята для реализации одна стратегия.

4. Каждой реализуемой стратегии должна соответствовать некоторая вероятность достижения цели. Причём цели, которые ставятся в соответствие различным стратегиям, не должны быть одинаковыми.

В противном случае, будет безразлично, какая стратегия выбирается.

Будем иметь в виду следующее:

1) Стратегия определяется одним или несколькими (количественными или качественными) значениями управляемых переменных, например числом закупленных в определенный момент времени изделий или числом изделий, закупаемых в одной партии, частотой закупок и тому подобное.

2) Внешняя среда N определяется значениями неуправляемых переменных, обозначаемых Yj.

Задачу перед операционистами обычно ставят руководители, управляющие всей человеко-машинной системой или ее частью. Первоначальное ознакомление с задачей чаще всего заключается в выявлении симптомов, регистрации их в документальной форме и описании этих симптомов как можно точнее. При этом предварительном ознакомлении информацию нужно получать не только от руководителей, осуществляющих управление операциями, но и от сотрудников управленческого аппарата и непосредственных исполнителей. В процессе выявления симптомов можно также многое выяснить для определения истинных целей организации.

2.5.2. Определение целей

Независимо от характера организации ее цели всегда относятся к двум категориям — стабилизации и развития.

Цели стабилизации направлены на сохранение или поддержание либо имеющих ценность ресурсов (например: времени, денег, рабочей силы), либо состояний ( например, безопасности, устойчивой занятости персонала).

Цели развития направлены на приобретение ресурсов, которыми организация или ее руководители не обладают, или достижение состояний, к которым они стремятся. В сущности это выходы решения.

Таким образом, цели организации всегда можно выразить через максимизацию выходов или минимизацию входов, либо максимизацию разности между выходом и входом.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]