2.2. Посадова інструкція керівника відділу продаж

Посадова інструкція – це документ, що регламентує виробничий процес кожного працівника. Зазвичай включає короткий виклад основних обов’язків, повноважень та необхідних навиків, що відносяться до конкретної посади в організації.

1. Загальні положення

   1. Керівник відділу продаж належить до професійної групи «Керівники».

   2. Керівник відділу призначається і звільняється з займаної посади за наказом безпосередньо комерційного директора підприємства.

   3. Керівник відділу продаж безпосередньо підпорядковується директору.

   4. Керівник відділу продаж повинен знати:

      • законодавчі і нормативні акти, що регламентують підприємницьку та комерційну діяльність;

      • ринкову економіку, підприємництво і ведення бізнесу;

      • порядок ціноутворення, основи маркетингу;

      • структуру управління організацією;

      • основи діловедення тощо.

   5. Керівник відділу продаж в своїй діяльності керується:

• положенням про підприємство;

• положенням про відділ продажу;

• дійсною посадовою інструкцією;

• правилами внутрішнього трудового розпорядку;

• постановами, розпорядженнями, наказами вищих органів, методичними, нормативними та іншими керівними матеріалами з організації збуту і поставки готової продукції.

2. Завдання та обов’язки

   1. Основним завданням керівника відділу продажу є – здійснення організації продажу продукції підприємства згідно з плановими завданнями і укладеними договорами, її відвантаження споживачам в строки, згідно з планом реалізації.

   2. Для здійснення зазначених завдань керівник відділу продажу повинен:

• приймати заходи по виконанню плану реалізації продукції, своєчасному отриманню нарядів, специфікації та інших документів на постачання;

• здійснювати контроль за виконання підрозділами підприємства заказів, договірних зобов’язань у встановлені строки з обсягу продукції що реалізується;

• координувати діяльність складів готової продукції;

• керувати робітниками відділу;

• забезпечувати облік виконання заказів і договорів, відвантаження і залишків нереалізованої готової продукції, складання передбачуваної звітності із збуту (постачанню) у виконанні плану реалізації;

• приймати участь в розгляді претензій споживачів, що надходять на підприємство, та підготовки відповідей на заявлені іски, а також претензії споживачів при порушенні ними умов договорів.