Сущность менеджмента

Менеджмент – это наука о управлении организацией людьми. Как наука менеджмент включает теорию концепции научные принципы управления организации (людьми занятой в организации)

Искусства (практика между умения реализовывать науку менеджмента в конкретных ситуациях с учетом факторов времени, обстоятельства людей)

Бил Гейтс – быстрая реакция на все движения в экономике.

Кризис- шанс на успех.

Дэил Карнаи – создатель первый этикет

Менеджмент- воздействие на людей, на персонал достижения зарание поставленных целей стратегий, миссий компаний на основе рационального вкладывания ресурсов, под средством реализации функции управления в условиях рыночной экономики, с учетом соблюдения этике и соц. Ответственности в бизнесе.

Цель →миссия → стратегия

по содержанию менеджмент включает и следует функцию

• Стратегирование, планирование

• организация

• мотивация

• контроль

• (лидерство) – Ричард Давт

Менеджмент – менеджеры, которые в организации подразделяются на 3-и уровня

Организация- 2-е и более людей объединенных общей целью и для выполнений совместной деятельности для которых не обходим менеджер (менеджмент)

Признаки организации

1. Два и более человек

2. Общие цели

3. Совместная деятельность

4. Менеджер

Основные характеристики организации

1. Иерархия управления

2. В сочетании вертикальных и горизонтальных

3. Наличие ресурсов (материальные, финансовые, технические трудовые интеллект информация)

4. Наличие подразделений

5. Взаимосвязь организаций с внешней средой (прямая и обратная )

6. Наличие менеджмента (лидерство)

Типология (виды)

1. Разделяется по размерам

• Малые

• Средние

• Крупные

2. Организации различных областей и сфер бизнеса

3. Государственные частные предприятия коммерческие некомерчиские смешанные предприятия с иностранным капиаталом, отечественные

Формальные не формальные организации

Фарм- их создание планируется зарание основывается на приказах, планах , нормативов. В них сеть рук.

Неформ-создаются спонтанно основываются на других отношениях между людьми. В них имеет место лидерство.

Неформ- организовываются всегда являются частью формальной.

Вывод.

1. В каждой формальной есть не формальные.

2. Сочетание формальной и не формальной организации успешно с помощью лидера.

Простые и сложные

В простых 1 цель, а в сложных несколько целей

Факторы составляющего критерии преуспевающего менеджмента

1. Обеспечения выживания компании

2. Умение адаптироваться преуспевающий опыт менеджера к конкретным условиям. Умения обобщить опыт.

3. Достижение результативности деятельности

4. Обеспечение производительности

5. Обеспечение эффективности

Результативность производство и реализация продуктов, востребований рынком, клиентов.

Эффективность – Производство и реализация продуктов с наименьшем затратами, с более высокой производительностью и качеством

6. Умение использовать интегрированной подход

7. Нет правильных ответов. В бизнес и менеджменте, следует учитывать ситуационный подход

Раскрепощенный менеджмент
ОГРАНИЧЕНИЕ	ФАКТОР УСПЕХА
1.Неумение управлять собой (неумение управлять своим временим и эмоциями)	1. Умение управлять собой (временем и эмоциями)
2. Размытые личные ценности	2. Четкие
3. Смутные личные ценности	Четкие
4.Остановлено само развитие
5.Недостаток навыков решать проблемы
6. Недостаток творческого подхода
7.Не умение влиять на людей
8. Недостаточное понимание особенностей управленческого Труда
9. Слабые навыки руковаодства
10. Не умение обучать
11. Неспособность формировать Коллектив

Особенности управленческого труда (по Минсбергу) заключаются в следующем

1. труд-менеджера носит фрагментарный характер

2. кратко временный.

3. сложность труда наличие ролей руководителя (Минсблерг выделяет 10 ролей) подразделяй их на 3 группы

1. Межличностные роли

• Главный руководитель

• Лидер

• Связующие звено

2. Иформационные

• Приемник информации

• Распространитель информации

• Представитель

3. Роли связанные с принятием решения

• Устраняющая нарушение в системе управления

• Распределитьль ресурсов

• Ведущий переговоры

• Предпринематель

Труд по менеджменту носит умственный характер

Информационный

Вероятностный (то есть роли)

Производительный (проявляется через организацию труда других людей)

Пять причин не удачной карьеры

1. Большое стремление менеджера руководителя должности получить большую зарплату

2. В большей степени волнует собственная персона

3. В большей степени интересуют символы своего положения

4. Самоизоляция (возможно не уверен, не планирует)

5. Срывает свой мысли и чувства

Николо Мак /Царь

(20 века) Макивиализм стремление человека удерживать власть людьми средствами (подкуп, шантаж) «цель оправдывает средство»

Для завоевания и удерживания власти менеджер должен использовать только этические меры действия решения

Предприниматель Предпринимательский талант Удачно формирует бизнес-идею (цель видит которую пока еще другие не видят) Лидер Сильная реакция (интуиция) на финансовые возможности Готовность и желание долго и упорно работать Приверженность к неформальной организации Не стремится признавать власть

Менеджер Знание менеджмента Знает и умеет работать Руководитель Знание управлять финансами Сбалансировать нагрузки Приверженность к формальной организации Позитивное отношение к власти

Предприниматель-менеджер менеджер - предпринематель (Друкер концепция)

Эффективный (успешный) менеджер правильные вещи должен делать правильно

Характер менеджера по Друкеру

1. Менеджер способствует достижения более высокого уровня организации людей при выполнении совместной работы

2. Менеджер способствует позитивной социальным изменениям в организации

3. Менеджер способствует более высокому росту уровня образования доверие к образованию к знанию

4. Способствует инновациям, новым знаниям новым технологиям (менеджмент открывает к новшествам, не забывать идеи)

5. Способствует росту производительности труда сотрудников (хорошая организация планирование)

Эволюция менеджмента школа и подходы

1. Предпосылки возникновения научного менеджмента

2. Школа

3. Подходы

1Систематизированный взгляд на менеджмент возникает в конце 19века в начале 20 столетия в Америке.

Факторы

1. В конце 20века в начале 19века имело место мировая миграция людей из европейских стран в Америку. Был создан рынок труда

Из людей высоко мотивированных ориентированных на риск способных хорошо и много работать.

2. Сложились доверительные отношения, доверие к науке, образованию, знанию.

3. В этом периоде активно реализуются, используются достижения промышленной революции в середине 20 века (выплавка стали, лампочка, текстиль в Британии были открыты )

4. К этому времени была выстроена железная дорога и система каналов, способствующая созданию единых экономического пространства.

2Научный менеджмент развивается

Начиная с 1885 по 1920г в Америке школа научного, менеджмент. Основателями этой школы является Фредерик Тейлор, супруги Гилберт.

Принципы научного менеджмента (Тейлф)

1. Разделение и специализация труда.

2. Нормирование труда (операции) определение норм времени на выполнение определенной работы.

3. Исключение не рациональных действий, операций

4. Отбор и наем работников по своим качествам (физическим, психологическим) соответствие выполненной работе.

5. Внедрение научно обоснованных норм труда и отдыха.

6. Обучение (тренинг) той работы которую надо выполнить

7. Своевременное обеспечение рабочих, соответствие выполненной работе инструментами, оборудованиями, материалами.

8. Систематическое использование методов материального стимулирования в соответствии с достигнутой производительностью труда.

9. Равномерное распределение труда и ответственности между мастером и рабочим.

10. Менеджер отвечает за обдумывание, планирование, контроль, за работой рабочего (пишет план для рабочего) что должно быть сделано и контролирует работу.

Это принципы Тейлор обосновывает на следующих примерах американских компаний, работал в них интернациональным механиком.

1. пример наблюдал простой физический труд, что когда рабочие должны были перевезти чугунные заготовки в болванках.

2. пример кладка кирпича

3 работа с лопатой

4 сортировка велосипедных шариков

5 изготовление частей машины

Если человека не отбирать не мотивировать, не принимать принципы, то снижается производительность, а применение способствует увеличению производительности.

• Кладка кирпича рациональные действия как держать кирпич

• Сортировка велосипедных шариков более чувствительные руки (женщины)

Вознаграждать нужно за производительность

• Рабочий не думает работать не за вознаграждение

Использование научных принципов Тейлор способствует исключению работы с прохлацией и росту производительности труда.

Прохлация- не заинтересованность в работе.

Классическая (административная) 1920-1950г «общее и промышленное управление»

Основатель Анри Файоль работал в компании представитель высшего звена управления.

Анри Файоль сформировал 14 принципов управления касающихся

Всей системы управления.

1. Разделение труда

2. Полномочие, ответственность

3. Дисциплина

4. Единоначалие

5. Единство направления

6. Подчиненность личных интересов – общим

7. Вознаграждение персонала

8. Централизация

9. Скалярная цель

10. Порядок

11. Справедливость

12. Стабильность рабочего места

13. Инициативность

14. Корпоративный союз

Анри Файоль обосновал следующие функции управления

1. Предвиденье

2. Организация

3. Распорядительность

4. Координация

5. Контроль

Наряду с функциями Файоль выделяет следующие операционные, виды делятся.

1. Коммерческие

2. Производственные

3. Технические

4. Бухгалтерские (учетные)

5. Страховые

6. Административные

По содержанию менеджмент- это администрирование, которое включает все функции.

Чем выше уровень управления, тем выше, крупное предприятие, тем значительнее, важнее знание администрирования.

Школа человеческих отношений

1930-1950г

Основной задачей этой школы является обоснование значения для достижения успеха в компании двух следующих направлении работы менеджера.

• Гуманизация труда

• Гуманизация межличностных отношений

Школа поведенческих наук

Представитель

Дуглас Мак-Грегор

Фрежес Лайкре

Генри Герсберг

Маслоу Аф (книги классиков менеджмента)

Бихивиаризм

Основной формулировкой выводов по управлению бизнесом является анализ прогнозирование людей в организации (организацией поведения)

Все функции менеджмента реализуются с учетом поведения человека.

Теория X и Y Макгрегор

Y-трудоголики, доверительное X- без контроля ни чего не делают

Школа качественных методов

Которая основывается на точных науках: математика, инженерия, статистика.

Генри Форд

1. Купить по дешевле продать по дороже это еще не значит бизнес.

2. Самая короткая дорога к прибыли лежит через труд.

3. Не бойся будущего, почтенно относись к прошлому (в книге)

4. конкурируя (не бойся конкуренции)

стратегии Генри Форда

производство и реализация автомобилей боделей «Т» (черного цвета) стандартезированы.

Модели «Т» рассчитаны на массовый рынок.

Форд внедрил конвеер по производству автомобиля «Т» увеличив оплату труда рабочих по сравнению с конкурентами, увеличив качество, снизив потери, увеличив объем продаж.

Принципы Гариатона Эвереона (1920г практический деятель ученый, принципы которого относят к классической)

1. Точно поставленные идеалы и цели

2. Здравый смысл

3. Компетентная консультация

4. Дисциплины

5. Справедливое отношение к персоналу

6. Быстрый, точный, надежны, полный постоянный контроль «управление по результатам» совершенная конкуренция»

7. Диспечирование

8. Нормализация условий

9. Нормирование операций

10. Письменное стандартное инструкции

11. Вознаграждение за производительность

Книги:

Питер Друкер « управление по целям»

Внутренняя и внешняя среда

Организации и их взаимосвязь

1. Внутренняя среда

2. Внешняя среда

1. К факторам внутренней среды относятся

• Цели менеджмента

• Задачи

• Структура

• Технологии

• Люди, персонал, человеческие ресурсы