4. Методы сбора информации

1) полевые методы – используются в процессе МИ при сборе первичных данных (опрос, интервью, экспертный опрос, анкетирование, наблюдение, эксперимент.

2) кабинетные – используются в процессе МИ при сборе вторичных данных. При этом центральное место среди них занимает анализ документов – традиционный анализ, контент-анализ (это метод качественно-количественного анализа массива документов с целью получения достоверной информации об объективной реальности по интересующей проблеме)

5. Системный подход к исследованию конъюнктуры рынка

Основным направлением рыночных исследований является определение соотношения спроса и предложения на конкретный товар путем проведения оценки рыночной конъюнктуры.

Конъюнктура рынка – это совокупность условий, при которых осуществляет свою деятельность организация на определенном отрезке времени под влиянием спроса, предложения, цены и конкуренции (ценовой и неценовой).

Конъюнктура рынка постоянно меняется и требует постоянного изучения. Все факторы, влияющие на конъюнктуру, делят на факторы спроса, предложения, цены, условий рынка и внеэкономические.

Факторы спроса: потребности в товаре, уровень покупательской способности, мотивы покупок, сезонные колебания спроса и др.

Факторы предложения определяются объёмом, ассортиментом и качеством производимой продукции, возможностями увеличения объёма производства.

Факторы цены: уровень цен на рынке, соотношение цен на различные товары, цены на товары-заменители, издержки производства, налоги и дотации.

Условия работы на рынке: ёмкость рынка, степень открытости, степень насыщенности товарами, конкурентная среда, транспортные условия, уровень рекламной работы торговой организации и др.

Макроэкономические факторы: стихийные бедствия, засухи, неурожай, внезапные постановления правительства и др.

Сегментация рынка и позиционирование товара

1. Понятие потребностей, их классификация

2. Понятие сегментации. Цели сегментации.

3. Позиционирование товара на рынке

1. Понятие потребностей, их классификация

Потребность – это нужда в материальных и духовных благах, необходимых для нормальной жизнедеятельности людей в тот или иной исторический период

Потребность выступает внутренним побудителем активности человека, она побуждает его к действию.

Потребность выступает мерой потребительной стоимости товаров, их полезности.

Потребности формируются и изменяются под действием ряда факторов: социальных, экономических, демографических, научно-технических, культурных и др.

Потребность выступает связующим звеном между потребителем и товаром, образуя систему «потребность – товар – рынок - потребитель».

Функции:

- служит на рынке связующим звеном между потребителем и товаром

- формирует покупательское поведение потребителя

- выступает мерой потребительной стоимости товара.

Классификация потребностей.

1) среда происхождения

- физические (потребность в пище, отдыхе)

- духовные (творчества, познание окружающего мира)

-социальные (участие в благотворительных организациях, партиях)

2) уровень возникновения

- личные , общественные

3) количественная определенность

- абсолютные – вне зависимости от ситуации мы осознаём их наличие у окружающих

- действительные -

- платежеспособные

4) степень настоятельности

- повседневные, комфортные, перспективные

5) время возникновения

- прошлые, настоящие, будущие

6) степень удовлетворенности

- полностью удовлетворенные

- частично удовлетворенные

- неудовлетворенные

7) степень выраженности

Открытые, скрытые

8) степень значимости (иерархия потребностей Авраама Маслоу – пирамида потребностей)

На нижнем уровне пирамиды расположены наиболее значимые физиологические потребности, без удовлетворения которых невозможен процесс жизнедеятельности человека как живого организма (голод, жажда).

На следующем уровне идут потребности в безопасности и защищенности человека от факторов внешней среды, от воздействия которых человек может погибнуть (защита, поддержка).

На третьем уровне находятся социальные потребности где человек проявляет себя как представитель социума, который не может существовать вне его (духовная близость, любовь, дружеское общение).

Далее идет потребность в уважении, на этом уровне человек проявляет себя как личность, стремясь завоевать общественное признание и пробрести соответствующий статус. (признание, статус)

На последнем уровне, ощутив потребность в самоутверждении и самопознании, человек стремиться к саморазвитию и самореализации через свою индивидуальность - в самоутверждении

Маслоу утверждает, что потребность более высокого порядка может быть удовлетворена только тогда, когда удовлетворена потребность более низкого порядка