71. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности. Функции маркетинга

Маркетинг - это система управления, которая направлена на изучение и учет рыночного спроса, потребностей и требований конкретных потребителей к продукту для более обоснованной ориентации научно-технической и производственно-сбытовой деятельности организации на выпуск конкурентно-способных видов продукции с тем, чтобы увеличить эффективность деятельности компании.

Функции маркетинга:

Аналитическая функция: Исследование рынков продукции. Выявление целевых рынков. Исследование собственных возможностей в соответствии с требованиями рынка и собственными целями. Анализ требований и предпочтений потребителей относительно товара, цен, сбыта, коммуникаций.  

Стратегическая функция: Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов, замеры и прогнозирование спроса на продукцию. Обеспечение прибыли от реализации товаров и услуг и финансовой стабильности функционирования предприятия.  

Производственная функция: Разработка новых товаров и усовершенствование уже выпускающихся. Организация материально-технического снабжения

Сбытовая функция: Организация системы товародвижения. Организация сервисного обслуживания.

Стимулирующая функция: Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта. Создание образа предприятия.

Функция управления и контроля:  Организация стратегического и тактического планирования на предприятии. Информационное обеспечение управления. Организация контроля издержек производства и сбыта, системы обратной связи, проведения маркетинговых мероприятий и т.д.

72. Разработка маркетинговых стратегий

Маркетинговая стратегия - это элемент общей корпоративной стратегии, который описывает, как компания должна использовать свои ограниченные ресурсы для достижения в долгосрочной перспективе максимального результата в увеличении продаж и их доходности.

Этапы разработки маркетинговой стратегии

• Исследование состояния рынка – определение границ рынка; оценка емкости рынка; определение рыночной доли компании; первичная оценка уровня конкуренции на рынке; тенденции развития рынка.

• Оценка текущего положения организации:

1) анализ экономических показателей – финансовые результаты, структура и величина издержек компании, инвестиционные возможности;

2) анализ производственных возможностей – технологические возможности и ограничения, потенциал производства;

3) аудит системы маркетинга – оценка эффективности затрат на маркетинг, оценка системы сбора и использования маркетинговой информации и т.д.;

4) SWOT-анализ;

5) разработка прогноза – перспективы развития фирмы при существующем положении.

• Анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности компании – выявление конкурентов компании, их рыночной доли, целей, стратегий, сильных и слабых сторон, спектры их возможных реакций, и в результате – выбор конкурентов, которых следует атаковать и которых следует избегать.

• Постановка целей маркетинговой стратегии – необходимо сформулировать желаемое видение будущего состояния компании, и ее позиций на рынке. Такое видение называется целью маркетинговой стратегии, и оно должно быть увязано с основными целями и миссией компании.

• Сегментация рынка и выбор целевых сегментов, а также определение оптимальных времени и метода вывода на них продукции компании.

• Разработка плана маркетинговых коммуникаций направленных на позиционирование и продвижение компании и ее продукции.

• Предварительная оценка маркетинговой стратегии, составление прогнозов и определение инструментов контроля – анализ и прогноз качества, ресурсоемкости и конкурентоспособности существующих и планируемых продуктов компании; прогнозирование уровня цен и продаж; прогнозирование объема выручки и прибыли; определение сроков контроля и контрольных показателей.

План маркетинга

На основании маркетинговой стратегии должен быть разработан детальный план маркетинга, описывающий конкретные маркетинговые мероприятия, которые должны быть выполнены в конкретные сроки.