67. Массы и массовое сознание

Главное отличие масс от классически выделяемых социальных групп, страт, классов и слоев заключается в наличии особого, самопорождающегося неорганизованного и плохо структурированного сознания.

Это разновидность общественного сознания, объединяющего представителей различных классических групп общими переживаниями, которые возникают при особых обстоятельствах, являющихся общезначимыми для этих групп.

Характеристики масс:

1) Размер

2) Устойчивость во времени

3) Концентрация в пространстве (сплоченность/рассеянность)

4) Организованность/стихийность возникновения

В основе возникновения масс лежит психологическая потребность ее членов в идентификации себя с большой общностью для регуляции своих эмоциональных состояний.

В массе индивидуальное сознания, теряет свою индивидуальность (происходит его обезличивание). Индивидуальное сознание обретает анонимность, растворяясь в эмоциональном состоянии массы и таким образом, избавляет индивида от личной ответственности за свои действия. При этом, снижается порог его сознания, падает уровень интеллекта и исчезает осознанный самоконтроль.

Основные психологические свойства массового сознания:

1) Эмоциональность

2) Заразительность

3) Мозаичность

4) Подвижность (изменчивость)

5) Масса не существует без лидера.

Когда потребность в сильных эмоциональных состояний участников массы удовлетворяется, она распадается и индивиды освобождаются от ее влияния и восстанавливают рациональное сознание и ориентацию в физическом и социальном пространстве окружающей среды.

68. Психология слухов

Слухи – особые виды функционирования недостоверной информации или искажения информации, придающие ей специфические особенности. Слухи передаются исключительно в устной форме. С социально-психологической точки зрения это массовый феномен межличностного обмена искаженной, эмоционально окрашенной информацией. Обычно слухи возникают при отсутствии полной и достоверной информации по актуальному вопросу.

Слухи классифицируются с информационно–содержательной и эмоционально–аффективной точек зрения. Информационно слухи подразделяются на 4 типа – от абсолютно недостоверной до относительно близкой к действительности. В соответствии с эмоциональной окрашенностью слухи подразделяются на – 1)слух желание, 2)слух пугало, 3) агрессивный слух, 4) нелепый слух.

Условия появления и распространения слухов:

1) Актуальность вопроса

2) Неудовлетворенность интереса к этому вопросу

При распространении слухов происходит их трансформация.

Чтобы противодействовать слухам, следует:

1) Не упоминать публично о факте их существования

2) Не отрицать существование слуха, а вытеснять его иной информацией по этому вопросу

3) Если у людей актуализируется потребность в информации на некоторую тему, им надо предложить иные возможности ее удовлетворить.

69. Социально-психологические эффекты массовой коммуникации

К основным социально-психологическим эффектам массовой коммуникации относятся:

“Эффект ореола” по-другому называется “эффектом нимба”. Обычно под словами “эффект ореола” в современной массовой коммуникации понимается то “голубое свечение”, которым отличаются телеэкраны и которое как бы передается наиболее часто мелькающим на телеэкране персонам. Из повседневной жизни известно: человек, узнаваемый внешне по его частым появлениям на телеэкране, неизбежно воспринимается простыми людьми как «начальник» или «звезда». Даже затратив значительные усилия, обычную аудиторию бывает просто невозможно переубедить в этом.

“Эффект бумеранга”, заключается в том, что при некоторых воздействиях источника информации на аудиторию или на отдельных лиц получается результат, обратный ожидаемому. Как правило, «эффект бумеранга» возникает, если подорвано доверие к источнику информации, если передаваемая информация длительное время носит однообразный, не соответствующий изменившимся условиям характер, и субъект передающий информацию, начинает вызывать неприязнь к себе у воспринимающих эту информацию и т.п.

«Эффект края» - явление, заключающееся в том, что из расположенного в ряд заучиваемого материала элементы, находящиеся в начале и конце, запоминаются быстрее, чем элементы, находящиеся в середине. В современных исследованиях «Эффект края» изучается как эффект первичности и эффект недавности.

«Эффект недавности» - увеличение вероятности припоминания последних элементов расположенного в ряд материала по сравнению со средними элементами ряда.

«Эффект первичности» - заключается в формуле «первое впечатление самое сильное».