19. Основные методы и технологии в связях с общественностью

Технология – последовательность реализации определенных действий с использованием совокупности методов.

При выборе технологии нужно учитывать:

• Особенности коммуникационного канала, присущие ЦА

• Состояние объекта

• Характеристики ЦА (какая она?)

Виды технологий

1. дистинктивные отличия – направлена на выделение данной организации среди других, сходных по сфере деятельности, территориальной принадлежности, привлекательности

2. технология встраивания на уровень знакомого, близкого, своего

3. технология вписывания в идеальный образ

4. привязывание продвигаемого явления к успешно реализованным явлениям

5. построение продвижения явления одновременно по нескольким каналам восприятия

6. конструирование мифов – наделение явления несуществующими мифологическими чертами для усиления влияния на групповое или массовое бессознательное

Методы – инструменты, обеспечивающие реализацию задач и позволяющие изменять явления в масштабах ЦА

1. фрагментация – на ЦА обрушивается поток разнородных непрокомментированных сообщений, создающих мозаичное представление об объекте, которое призвано сформировать у ЦА интерес к данному явлению

2. органическое совпадение точек зрения – информация преобразует взгляды ЦА до нужных заказчику

3. отвлечение – перенос внимания адресата от неблагоприятной информации с помощью другой информации, поданной в максимально сенсационной форме

4. объективный подход – подбор фактов, реально произошедших и связанных с явлением

5. апеллирование к государственным или общественным потребностям – активизация стереотипных эмоций, мировоззренческих ценностей

6. создание и использование слухов

20. Виды рабочих pr-документов в деятельности по связям с общественностью

Пресс-рели́з — сообщение для прессы; информационное сообщение, содержащее в себе информацию о некоем важном событии организуемом компанией. Пресс-релизы бывают нескольких разновидностей: Пресс-релиз-анонс — о событии, которое только должно произойти. Пресс-релиз-новость (ньюс-релиз) — об уже свершившемся событии. Информационный пресс-релиз — о текущем, ещё не завершённом событии. Информация в прессе-релизе должна отвечать требованиям того издания, куда был отправлен пресс-релиз.

Информационный бюллетень - издание, выпускаемое с целью информирования целевой группы людей (специалистов или других потребителей) по определенным вопросам. Информационный бюллетень, как правило, состоит из подборки актуальной тематической информации.

Пресс-кит – к крупным, особо значимым событиям формируется специальная папка (press-kit) с подборкой информационных материалов. Дизайн папки пресс-кита традиционно оформляется с учетом "фирменных" корпоративных цветов фирмы-заказчика, на его обложке обязательно размещается логотип или торговый знак компании, а также некоторые контактные данные (адрес, телефон, факс, телекс, адрес электронной почты e-mail). Основные документы, которые входят в состав пресс-кита, это: пресс-релиз, факт-лист (короткий информационный материал для прессы, содержащий справочные данные об организации, её товарах и услугах), биография руководителя (или другого действующего лица), брошюра, программа мероприятия, список почётных гостей, интервью с основными действующими лицами, вырезки из газет с публикациями на эту тему и заявление для прессы и др.

Аналитическая справка – это систематизированные, обобщенные и критически оцененные сведения по проблеме с указанием тенденций и всех важных характеристик. Составляется на основе научного анализа сведений, полученных из ряда источников, материалов, досье, фактографических картотек и других.

Биографическая справка – основой для составления биографической справки, как правило, служит резюме, которое сотрудник представил при поступлении в организацию. Дополнительно в справку включаются материалы, показывающие как продвижение сотрудника по карьерной лестнице, так и факты, свидетельствующие о конкретных успехах и достижениях уже во время работы в данной организации.

Пресс-клиппинг — подборка газетных вырезок по определенному направлению, отсканированных страниц печатных СМИ и принт-скринов интернет страниц, содержащих публикации по интересующим темам. Может сопровождаться статистическими данными — место текста, площадь текста, площадь иллюстраций, количество символов в тексте сообщения. Аналогичные подборки, но уже собираемые самими СМИ называются Пресс-досье.