- •Введение
- •Глава 1. Социальная работа как феномен современного мира
- •1.1.1. Филантропия и благотворительность на различных этапах развития общества
- •1.1.2. Развитие идей социальной помощи в трудах ученых стран Европы и Америки
- •1.1.3. Институциональные предпосылки становления и развития социальной работы
- •1.2. Благотворительность как предпосылка институционализации социальной работы
- •1.2.1. Религиозная доктрина благотворительности
- •1.2.2. «Дружественные визитеры» и движение сеттльментов: основные направления деятельности
- •1.2.3. Философия и практика либерализма и зарождение научных благотворительных подходов
- •1.3. Основные стратегии развития социальной работы XX века
- •1.3.1. Социальные доктрины сша в области социальной работы
- •1.4.1. Новое расширение федеральных обязательств
- •1.4.2. Социальная политика Германии
- •1.4.3. Европейское социальное пространство
- •1.5. Модели социальной работы в зарубежных странах
- •1.5.1. Социальная работа в сша
- •1.5.2. Социальная работа в Германии
- •1.5.3. Социальная работа в Норвегии
- •1.5.4. Социальная работа в Исландии
- •Глава 2. Практика социальной работы в
- •2.1.1. Объективные предпосылки возникновения и развития теории социальной работы как научной дисциплины
- •2.1.2. Исторические этапы эволюции теоретического знания в области социальной работы
- •2.1.3. Современные теоретические концепции социальной работы за рубежом
- •2.3. Социальная работа по месту жительства
- •2.3.1. Понятие о микрорайоне и его границах
- •2.3.2. Функции микрорайонов
- •2.3.3. Роль социальных работников в микрорайоне
- •2.4. Теоретико-практические модели социальной работы
- •Глава 3. Социальная работа как профессиональная деятельность
- •3.1.1. Понятие «практическая социальная работа»
- •3.1.2. Структура занятости социальных работников
- •3.1.3. Специализация социальных работников
- •3.1.5. Правовая регуляция социальной работы
- •3.2.1. Специализация как основа зарождения и новых профессий
- •3.2.2. Дискуссия о профессиональном статусе социального работника
- •3.3.3. Социальная работа и гуманитарные услуги
- •3.3.4. Административное управление в социальном обеспечении
- •3.3.5. Государственные и частные службы социальной помощи в сша
- •3.3.7. Социальная работа с семьей
- •3.3. Организационные аспекты социальной работы
- •3.3.1. Организационные модели социальной работы
- •3.3.2. Теоретические аспекты организации служб, оказывающих социальные услуги
- •3.3.3. Цели и деятельность организаций по оказанию социальных услуг в современном обществе
- •3.3.4. Организационная структура социальных служб
- •3.4. Особенности технологии оказания социальных услуг
- •3.5. Проблемы оценочных исследований деятельности социальных организаций
- •3.6.1. Понятие о социальном обеспечении
- •3.6.2. Проблема политики социальной помощи
- •3.6.3. Принцип универсальности в социальном обеспечении
- •3.6.4. Факторы, благоприятствующие развитию социальной помощи
- •3.6.5. Основные стратегические линии в области социальной политики
- •3.7. Социальное страхование
- •3.7.1. Система социального страхования: понятие, структура, принципы организации
- •3.7.2. Социальное страхование пожилых людей
- •3.7.3. Политика развития социального страхования
- •3.7.4. Проблемы социального страхования
- •Глава 4. Профессиональная подготовка социальных работников
- •4.1. Подготовка специалистов в области социальной работы
- •4.1.1. Развитие специального образования для социальных работников
- •4.1.2. Типы образования социальных работников
- •4.1.3. Международная ассоциация школ социальной работы
- •4.1.4. Перспективы международной системы образования социальных работников
- •4.2. Повышение квалификации социальных работников
- •4.2.1. Непрерывное образование социальных работников
- •4.2.2. Принципы образования для взрослых
- •4.2.3. Проблемы непрерывного образования социальных работников
- •4.3. Ценности и этика социальной работы
- •4.3.1. Основополагающие ценности социальной работы
- •4.3.2. Этический кодекс социальных работников
- •4.3.3. Этические дилеммы в социальной работе
- •4.3.4. Разрешение этических дилемм социальными работниками
- •Список литературы
- •Содержание
2.3.3. Роль социальных работников в микрорайоне
Социальные работники почти в любой практической области могут играть значительную роль, вмешиваясь в жизнь городских микрорайонов и используя для этого свои знания и навыки. Помимо того, что социальные работники обеспечивают персоналом организации микрорайона, они могут также взаимодействовать в качестве сотрудников агентств, правительственных и деловых структур с организациями микрорайонов и защищать их интересы.
Важнейшими направлениями социальной работы в микрорайоне являются:
1. Предоставление гуманитарных услуг. Социальные работники имеют три функциональные обязанности:
облегчать процедуру получения социальных услуг. Для до стижения этой цели им надо лучше понимать существующие труд ности, особенно характерные для конкретного микрорайона. Им следует также иметь информацию о том, каким образом различ ные группы населения городского микрорайона решают свои про блемы и удовлетворяют потребности. Социальные работники мо гут черпать информацию как из этнографических исследований, так и из общения с жителями микрорайона;
укреплять системы помощи в микрорайоне. Для этого не обходимо знать, какую роль играют неформальные помощники в жизни своих клиентов и в чем состоит их роль по оказанию помощи жителям микрорайона в целом; создавать дополнитель ные службы, способствующие взаимному обмену информацией о возможности сотрудничества с естественными помощниками; привлекать неформальных помощников к планированию задач и целей агентства. Эти помощники благодаря своим контактам, опыту и знаниям могут быть ценным источником информации для агентства;
развивать связи между неформальными и профессиональ ными структурами. Партнерство необходимо для улучшения ра боты системы гуманитарного обслуживания и более эффектив-
62
ного использования фондов. Социальные работники должны знать о сложностях, которые могут сдерживать развитие тесного сотрудничества на базе микрорайона. Однако партнерству может помешать отсутствие информации о тех видах услуг, которые предоставляются другими помощниками и системами помощи.
2. Организация, развитие и планирование общины. В этом отношении социальные работники могут делать следующее:
помогать создавать новые организации;
защищать интересы микрорайона;
улаживать конфликты;
заниматься политической деятельностью;
обеспечивать техническую экспертизу и консультирование. 3. Помощь в создании новых организаций микрорайона. Не в
каждом микрорайоне есть организация, которая занимается структурными проблемами, защитой населения, развитием общины или оказанием социальных услуг. Социальные работники вместе с общиной и руководителями организаций могут помочь в создании представительных организаций, которые должны защищать интересы жителей микрорайона.
Защита интересов микрорайона. Независимо от характера своей практической деятельности социальные работники могут защищать интересы жителей микрорайона, помогать им защи щать себя или поддерживать усилия официальных представите лей микрорайона на улучшение обслуживания жилищного фон да, школ, а также на решение многих других проблем.
Улаживание конфликтов между государственными инсти тутами, частным бизнесом и организациями микрорайона. Кон фликты часто возникают, между структурами экономическими и общинными. Общинные организации сильны поддержкой на рода, который голосовал за них на выборах, тогда как экономи ческие структуры сильны мощью кошелька. Поскольку соци альные работники часто сталкиваются с группами, которые пред ставляют оба интереса, они могут быть эффективными посред никами и помогать организациям завоевывать союзников вне микрорайона.
Политическая деятельность. Участие социальных работ ников в политике на стороне организации микрорайона вылива ется в самые разные формы, начиная от помощи в регистрации избирателей и просветительской деятельности во время избира-
63
тельной кампании и заканчивая руководством государственной структурой.
7. Обеспечение технической экспертизы и консультаций. Будучи образованными и опытными профессионалами, социальные работники способны помочь группам микрорайона в различных областях, таких как планирование, развитие программ, менеджмент, сбор средств, профессиональное обучение, исследование и оценка.