- •Тема 1. Теории поведения человека в организации.
- •Тема 2. Личность и организация.
- •Адаптация человека к организации проявляется как
- •Ролевая неудовлетворённость выражается как
- •Ведущую роль в карьерном росте должностного лица играет
- •4. Отсутствие чётких целей у менеджеров может вызвать
- •Тема 3. Коммуникативное поведение в организации.
- •Тема 4. Мотивация и результативность организации.
- •1. Под мотивацией человека к деятельности понимается
- •Тема 5. Формирование группового поведения в организации.
- •1. Малая профессиональная группа - это
- •Тема 6. Анализ и конструирование организации.
- •1. В методику конструирования организации не входит стадия
- •2. Отметьте лишнюю стадию в развитии жизненного цикла организации
- •Тема 7. Управление поведением организации.
- •1. На поведение организации не оказывает влияние свойство
- •2. Формализованные управленческие отношения ориентируют работников на
- •3. Персонифицированные управленческие отношения ориентируют руководство на
- •Тема 8. Лидерство в организации.
- •A) низкого уровня своих подчиненных
- •Тема 9. Изменения в организации.
- •Тема 10. Персональное развитие в организации.
- •Тема 11. Управление нововведениями в организации.
- •Тема 12. Поведенческий маркетинг.
- •2. К направлениям поведенческого маркетинга относятся:
- •3. Такое направление поведенческого маркетинга, как поведение акционеров, предполагает:
- •4. Притягательное клиентурное поведение предполагает:
- •5. Определите последовательность этапов управления поведением сотрудников:
- •6. Ситуация, при которой сотрудники организации не заинтересованы в работе с клиентами:
- •Тема 13. Организационное поведение в системе международного бизнеса.
Тема 1. Теории поведения человека в организации.
1. Организационное поведение изучает
a) психологические особенности индивида;
b) миссию, цели, задачи, стоящие перед организацией;
c) закономерности и особенности трудового поведения людей, групп, организации в целом;
d) все ответы верны.
2. Организационное поведение рассматривается в трёх взаимосвязанных уровнях
a) менеджмента, теории организации, управления персоналом;
b) поведения индивида, групп, организации;
c) психики, сознания, эмоций;
d) правильных ответов нет.
3. Условиями формирования организационного поведения является
a) «руководитель-подчинённый»;
b) «конфронтация-сотрудничество»;
c) «привычка-навык»;
d) «стимул-реакция».
4. Результативность организационного поведения выражается в
a) восприятии цели и готовности к совместным усилиям;
b) рациональности достижения цели;
c) степени достижения общей цели;
d) в выборе средств достижения цели.
5. Курс «ОП» связан с такими дисциплинами, как
a) математика, статистика, эконометрика;
b) основы менеджмента, теория организации, социальная психология;
c) анализ и аудит, финансовый менеджмент, бухгалтерский учёт;
d) все ответы верны.
6. А. Файоль разделил весь процесс управления на 5 основных функций
a) выявление причин, обмен, сравнение, налаживание межличностных отношений, внедрение;
b) подбор и расстановка кадров, обучение, карьерный рост, ограничения, руководство;
c) планирование, организация, подбор и расстановка кадров, руководство, контроль;
d) все ответы верны.
7. Родоначальником «школы человеческих отношений» является
a) Ф. Тейлор;
b) А. Файоль;
c) Ф. Герцберг;
d) Э. Мэйо.
8. Главный вывод школы человеческих отношений состоял в том, что
a) бессознательные процессы играют более значимую роль в формировании поведения;
b) человек имеет право быть самим собой, сохраняя уникальность и неповторимость;
c) производительность труда рабочих зависит от социальных условий, внимания менеджера;
d) все ответы верны.
9. Представитель бихевиоризма Дж. Уотсон доказал, что
a) поведенческая реакция возникает в ответ на определённый стимул;
b) человек имеет склонность подражать поведению других лиц;
c) человек должен предвидеть последствия своего поведения путём самостоятельной оценки;
d) все ответы верны.
10. По теории «Х» МакГрегора человек
a) имеет врождённую антипатию к труду;
b) нуждается в принуждении к труду;
c) предпочитает, чтобы им руководили;
d) все ответы верны.
11. Для теории «Y» МакГрегора характерно
a) человек пытается улизнуть от труда;
b) недостаточно тщеславия;
c) работа естественна, как игра;
d) все ответы верны.
12. Идеи теории «Z» У. Оучи сводятся к следующему:
a) долгосрочный наём кадров;
b) оценка и продвижение кадров;
c) всесторонняя забота о работниках;
d) групповое принятие решения;
e) все ответы верны.
Ключ к тесту |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
C |
b |
b |
c |
b |
c |
d |
c |
d |
a |
c |
e |
