Заключение
На днях, зайдя на один из почитаемых мною блогов torrentfreak.com, я обнаружила, что Касперский его блокирует. Понятно, что срабатывание было ложным, но этот случай всколыхнул массу воспоминаний о том, как антивирусы намеренно или случайно бросали тень на совершенно невинные программы и сайты.
Думаю, многие разработчики софта и создатели сайтов сталкивались с проблемой ложного определения антивирусами, иногда отстоять свое право быть «белым» просто, но порой упираешься в жесткую бюрократическую стену антивирусной компании. Приходится часами, днями и неделями доказывать, что ты не олень, а в это время тратить деньги, терять репутацию и нервные клетки. Если Ваша компания не мировой гигант и нет иных каналов воздействия, кроме стандартных, то можно и с ума сойти от упертости вирусных аналитиков и непробиваемости службы поддержки. Каждому понятно, что антивирусы изначально преследуют благую цель: защитить пользователя от вредоносных программ, от кражи его личных данных, от мошенничества, но не слишком ли могущественны они стали? Они целиком увлечены борьбой с вирусами, но совершенно не отладили канал взаимодействия с честными программами и сайтами. Легко вспомнить массу ложных срабатываний, которые приводили к серьезным последствиям: McAfee блокировал Windows, Касперский заблокировал сайт BBC и это лишь пара, что пришли мне на ум. Не нужно забывать, что пользователи очень восприимчивы к сообщениям антивируса и антивирус имеет куда больший авторитет у пользователя, нежели какая-то новая не особо известная программа. Банальное сообщение о том что программа возможно опасна или нежелательна может сразу отвернуть пользователя от нее, так как многие вообще не читают сути сообщений, а лишь видят красную табличку с кнопкой «Запретить». Низкий средний уровень компьютерной грамотности и повышенное доверие к антивирусам могут сотворить чудо с Вашим продуктом, только чудо будет не очень добрым. К чему я пишу это все? Это просто крик души, может быть, кто-то может дать дельные советы по взаимодействию с антивирусными компаниями, а может, и сами компании предложат какой-то механизм.
Используемые источники:
Википедия (Антивирусные программы) http://goo.gl/xhIXL
Anti-malware http://goo.gl/wbs4Y
Информатика и ИКТ http://goo.gl/z4Nln
Google URL Shorter http://goo.gl/
Авторитет антивирусов и их роль в жизни разработчика http://goo.gl/Uhv98
Security Lab http://goo.gl/CcizG
Ложное срабатывание антивируса McAfee вывело из строя компьютеры по всему миру http://goo.gl/gmrQ0
TorrentFreak http://goo.gl/jQlS
Омск 2012