Глава 1. Качество и конкурентоспособность продукции: их взаимосвязь ……5
Понятие качества, система показателей качества …………………..5
Факторы конкурентоспособности продукции ……………………...13
Взаимосвязь качества и конкурентоспособности …………….........17
Методы оценки конкурентоспособность продукции ………..........22
Контроль качества продукции………………………………….........26
Нормативно-правовая база регулирования качества продукции….31
Глава 2. Анализ влияние качества продукции на конкурентоспособность товара и предприятия……………………………………………………………………....38
2.1. Общая характеристика предприятия ОАО «Макфа»……………….38
2.2. Анализ качества и конкурентоспособности продукции
ОАО «Макфа»…………………………………………………………………42
2.3. Пути повышения конкурентоспособности ОАО «Макфа»………...54
Заключение………………………………………………………………………….57
Список литературы…………………………………………………………………61
Приложение 4
Образец оформления таблицы
Таблица 4 – Оценка конкурентоспособности по взвешенным рейтингам
Ключевые факторы успеха в отрасли |
Оценка по критерию в баллах |
||||||
Вес |
Макфа |
Pasta Zara |
Экстра-М |
Maltagliati |
Maltagliati |
Щебекинские |
|
|
0,1 |
5 |
4 |
5 |
4 |
5 |
3 |
|
0,25 |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
4 |
|
0,1 |
5 |
4 |
3 |
3 |
4 |
5 |
|
0,1 |
5 |
4 |
3 |
4 |
4 |
4 |
|
0,15 |
5 |
5 |
5 |
4 |
4 |
3 |
|
0,1 |
4 |
5 |
3 |
5 |
4 |
3 |
|
0,2 |
5 |
4 |
3 |
4 |
4 |
4 |
Общий взвешенный рейтинг |
1 |
4,9 |
4,5 |
3,75 |
4,25 |
4,35 |
3,75 |
Приложение 5
Образец оформления рисунка
(Например, по теме «Качество и конкурентоспособность продукции (на примере ОАО «Макфа»)»)
Рис. 4 – Результаты анализа конкурентоспособности продукции по взвешенным рейтингам
Приложение 6
Образец оформления списка используемой литературы
(например, к теме «Качество и конкурентоспособность продукции (на примере ОАО «Макфа»)»)
Список литературы
Закон о стандартизации (в ред. Федерального закона от 27.12.95 N 211-ФЗ)//СЗ 1995 г.( с изменениями от 5.05.2005.)
Постановление Правительства РФ от 2 февраля 1998 г. N 113 "О некоторых мерах, направленных на совершенствование систем обеспечения качества продукции и услуг" (с изм. и доп. от 2 августа 2005 г.)
Постановление Правительства РФ от 7 июля 1999 г. N 766 "Об утверждении перечня продукции, соответствие которой может быть подтверждено декларацией о соответствии, Порядка принятия декларации о соответствии и ее регистрации" (с изм. и доп. от 24 мая 2000 г., 29 апреля, 8 мая 2002 г., 10 февраля, 30 сентября 2004 г., 28 апреля 2005 г.)
Версан В.Г., Чайка И.И. Системы управления качеством продукции. М.: Изд.стандартов. - 2005. – 150 с.
Виханский О.С, Наумов А.И. «Менеджмент: Учебник» - 4-е изд., перераб. и доп. - М. Экономистъ. - 2006 г.
Гиссин В.И. Управление качества продукции: Учебное пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2000. - 256 с.
Глудкин О. П. – «Всеобщее управление качеством: учебник для вузов» / А. И. Гуров, Ю. В. Горин.- М.: Горячая линия — Телеком, 2008. - 600 с.
Елизарова А.Д.; Шаутов В.В. «Конкурентная борьба предприятий – это соревнование систем управления качеством»// Стандарты и качество, 2008. - №5.
Елиферов, В. Г. «Стандарт ИСО 9001:2000 и процессный поход» // Все о качестве. -2008. -№1 (28 ). - 51 с.
Кизим Н.А., Иваниенко В.В. Финансовый анализ / Н.А. Кизим, В.В. Иваниенко. Учебное пособие. - Харьков. – 2005 с.
Крылова Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством. М.: Изд. Стандартов. - 2002. – 140 с.
Нестеренко А.О. «Семь инструментов качества и конкурентоспособности в экономике страны»// Правда, 2008.- №1
Окрепилов В.В. Управление качеством : Учебник для вузов./ 2-е издание дополненное и переработанное. - М.: ОАО "Издательство "Экономика", 1998 – 639 с.
Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник – 2-е изд., доп. И перераб.- М.: Экономика, 1999.
Полховская, Т. М., Ващенко, Н. В., Назарова, И. Г. «Роль документации при создании эффективной системы менеджмента качества» // Стандарты и качество. – 2008. - № 6. – 112 с.
Свиткин, М. 3. «Процессный подход при внедрении систем менеджмента качества в организации» // Стандарты и качество. - 2007. - № 3. – 107 с.