2. Эволюция управленческой мысли.

I. Школа научного управления. Время зарождения этой школы - 80-е годы ХIХ века, основатель – Ф. Тейлор. Задача школы – повышение производительности труда за счёт рационализации трудовых операций. Объект управления – рабочий (человек). Для научной школы характерен механистический подход к человеку, суть которого в том, что человек рассматривается как деталь единого механизма предприятия. Представители школы: Х. Эмерсон (1853-1931), Г. Гант (1861-1919), Л. Гилбрет (1878-1972), Ф. Гилбрет (1868-1924), Г. Форд (1863-1947), X. Хэтэуэй, С. Томпсон, А. Файоль (1841-1925), Л. Гьюлик и Л. Урвик, Дж. Муни, А. Рилей, Э. Бреч, Л. Аллен, М. Вебер, М. Фоллет, Р. Шелтон.

II. Административная школа управления. Основана в 20-е годы ХХ века. Основатель Анри Файоль. Объектом управления является вся организация. Задача школы – повышение эффективности работы предприятия. Наиболее известными представителями администра­тивной и функциональной школы управления являются А. Файоль, Дж. Муни, А. Рейли, Л. Гьюлик и Л. Урвик, Р. Дейвис, Г. Кунтс, С. 0'Доннел, М. Вебер, Ч. Бернард.

Заслуги административной школы:

1) Выделены сферы деятельности предприятия: производство, администрирование, коммерческая деятельность, финансы).

2) Сформулированы функции управления (т.е. чем должно заниматься управление на предприятие): планирование, организация, распорядительство, координация, контроль.

3) Разрабатывается структура организации, т.е. схема взаимодействия и взаимоподчинения подразделений и отдельных работников.

4) Разрабатываются принципы управления организацией: разделение труда, полномочия и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство действий, вознаграждение персонала, централизация, подчинённость личных интересов, иерархия (“цепь начальников”- А. Файоль), порядок, справедливость, стабильность персонала, корпоративный дух.

Известным представителем административной школы является Макс Вебер, автор теории рациональной бюрократии. Суть этой теории в том, что порядок и предсказуемость в деятельности организации могут быть достигнуты только при строгом следовании правилам, предписаниям и инструкциям.

III. Школа человеческих отношений. Основана в 30-е – 40-е годы ХХ века, её основателем считается Элтон Мэйо.

В результате Хоуторнского эксперимента был сделан вывод, что на производительность туда влияют не только внешние физические факторы, но и морально - психологический климат. Задачей этой школы стало изучение поведения человека на работе, факторов на него влияющих и мотивов побуждения к нему. Объектом управления снова становится человек, но уже не как деталь механизма, а как личность, имеющая свои потребности, интересы, мотивы поведения.

Изменение отношения к человеку в организации привело к созданию ряда бихейвиористских теорий (поведенческих). Среди них наиболее известны:

1. теория потребностей А. Маслоу

2. теория “Х” и “У” Мак Грегора.

IV. Количественный подход: начало 50-х годов ХХ века

Управление – это логический процесс, который может быть формализован и выражен математическим языком. В управлении начали применять математический анализ, математическое моделирование, теорию вероятности. В 60-е годы особое развитие получила кибернетика: наука, занимающаяся анализом и формализацией процессов и закономерностей управления.

V. Системный подход: конец 50-х годов ХХ века.

В управлении начали применять разработки теории систем Людвига фон Берталанфи. Первоначально теория систем создавалась для естественных наук и использовалась в биологии, анатомии, астрономии, но постепенно исследователи (в частности английский философ Спенсер) выявили аналогии между законами жизнедеятельности живых организмов и закономерностями развития организаций. Появилась возможность использовать теории систем в управлении организацией. Наиболее важны два аспекта теории системы:

1) организация – это система, т.е. совокупность взаимосвязей и взаимозависимость элементов, действует для достижения общей цели. Взаимозависимость элементов такова, что изменения в одном из них приводит к изменению в других элементах и в системе в целом. Элементами в системе организации является:

• персонал

• технологии

• образование

• ресурсы

2) организация – это открытая система, т.е. находящаяся в постоянном взаимодействии с внешней средой. Факторами внешней среды организации являются потребители, поставщики, конкуренты, государственные органы и т.д. Внешняя среда может создавать угрозу для деятельности организации, но может и предоставлять дополнительные возможности, поэтому управление организацией должно строиться с учётом условий внешней среды.

Применение системного подхода вывело управление за пределы отдельной организации.

VI. Ситуационный подход: 60-е – начало 70-х годов ХХ века. Также базируется на положении теории системы и является логическим продолжением системного подхода. Его суть в том, что успешное управление возможно при выполнении следующих условий:

1) анализ ситуации

2) выбор методов управления в соответствии с ситуацией

3) обеспечение потенциала организации, позволяющего ей быстро реагировать на изменение ситуации

4) готовность к изменениям при изменении ситуации

Современные направления

Современное состояние управления является следствием исторических управленческих событий и тенденций, существующих в экономике в последние годы.

Основные положения современной теории управления

Современные функции управления

• целепостановка

• планирование

• организовывание

• мотивирование

• контроль

Современные принципы управления

• гибкость и адаптивность

• лояльность

• полное раскрытие потенциала человека

• этика бизнеса

• качество личной работы (самоменеджмент)

Виды современного управления

• управление производством (производственный менеджмент)

• управление реализацией продукции (маркетинг + сбыт)

• управление качеством

• управление финансами (финансовый менеджмент)

• управление персоналом (HR-менеджмент)

• управление нововведениями (инновационный менеджмент)

• управление рисками (риск-менеджмент)

• экаунтинг (управленческий и бухгалтерский учёт) и другое.

Все виды менеджмента входят в единую систему управления предприятием или организацией. В этой системе действует закон синергии, т.е. успешное взаимодействие всех видов менеджмента позволяет многократно увеличить общую эффективность системы управления.