2. Оценка интеграции с информационной системой предприятия
Оценка организационных аспектов выявляет интегрированность новых способов построения маркетинговой деятельности предприятия в существующую структуру предприятия.
П
оказатель
интеграции
(Пи)
с существующей
информационной системой характеризует
степень
совмещения выполнения различных функций
новой
и существующей
информационными структурами
и определяется следующим выражением:
где Рi – количество функций, выполняемых совместно существующей и новой информационными системами;
Роj – общее количество функций, которые могут потенциально быть совмещены.
В качестве примера выполняемых функций можно привести ведение баз данных, совмещение которых может, например, сократить число необходимых действий по вводу информации и тем самым повысить эффективность деятельности предприятия.
В
торой
показатель этой группы характеризует
интегрированность новой системы в
существующую деятельность предприятия.
Он определяеться как отношение числа
функций, поддерживаемых системой
маркетинга (РМi)
на основе
Интернета, к общему числу функций
предприятия (Робщ
j):
3. Маркетинговые показатели эффективности
Маркетинговые показатели характеризуют эффективность проведения маркетинговой программы реализации и продвижения Web-сервера в среде Интернета и определяют эффективность использования инструментов Web-маркетинга. В их основе лежит анализ информации, получаемой из log-файлов Web-сервера или в результате применения cookies-файлов. Полученные данные могут быть использованы с наибольшей эффективностью в случае отслеживания их изменения во времени и служить критериями корректировки как всего плана реализации и продвижения Web-сервера, так и пересмотра проводимых мероприятий в рамках разработанной маркетинговой программы продвижения сервера.
Можно выделить следующие показатели:
1. Эффективность различных входов на сервер (Пистi). Характеризует эффективность использования различных источников привлечения посетителей на сервер. Определяется как отношение числа посетителей (Sистi), воспользовавшихся данным источником, к общему количеству посещений сервера (Sо)
2. Посещаемость Web-страниц сервера (Пистi). Характеризует популярность страниц сервера. Определяется для каждой страницы как отношение посещений страницы к общему количеству посещений сервера:
3. Эффективность баннерной рекламы (Кбi). Определяет эффективность каждого рекламного баннера и позволяет, как проводить сравнение между ними, так и осуществлять их совершенствование. Данный показатель основан на анализе контингента посетителей, которые под влиянием рекламы воспользовались баннером-ссылкой и перешли с ее помощью на Web-сервер фирмы. Определяется как отношение "кликнувших" (от слова click) посетителей страницы (S6i), на которой размещен баннер, к общему числу ее посетителей (Soi):
4. Эффективность преобразования посетителей сервера в покупателей (Ппотр) (для случая реализации на Web-сервере виртуального магазина). Определяется как процентное соотношение между числом посетителей (Sпотр), перешедших к активным действиям по приобретению товаров, и количеством уникальных посетителей сервера (S):
5. Количество повторных посещений (К повт). Характеризует выполнение второй основной функции Web-маркетинга после первоначального привлечения посетителей на сервер, а именно, осуществление максимального числа повторных посещений сервера. Определяется как средняя величина, равная отношению общего количества посещений сервера к числу его уникальных посетителей (S):
