
- •02.06 Сервис на транспорте (воздушном)
- •Введение
- •1. Цель выполнения контрольной работы
- •Требования к содержанию контрольной работы
- •3. Требования к оформлению контрольной работы
- •Рекомендуемая литература Основная литература
- •Учебники и учебные пособия:
- •Варианты тем контрольой работы №1
- •Приложение 3 основные термины, определения, наименование и аббревиатура
- •Приложение 4
- •Акт о неисправности при перевозке
- •Заявление на перевозку несопровождаемого ребенка
- •Агентства воздушных сообщений
- •Приложение 21
- •Приложение 22
3. Требования к оформлению контрольной работы
Наименование разделов должны соответствовать содержанию. Их записывают в виде заголовка с красной строки буквами более крупного шрифта.
Текст пояснительной записки излагается кратко, четко, не следует применять сложные предложения и обороты.
Применяемая терминология, определения и сокращения должны соответствовать общепринятой практике. Сокращения слов не допускаются.
Для удобства изложения цифровые и другие данные помещаются в пояснительной записке в виде таблиц. Таблицы должны иметь порядковый номер. В таблицу записываются заголовки и подзаголовки граф. Графы таблиц не должны быть пустыми.
Стандарты и Рекомендуемая практика ИКАО, ИАТА, ГОСТы и ОСТы располагаются по центру листа, соблюдая симметричность.
Для уточнения излагаемого текста рекомендуется использовать иллюстрации, диаграммы, чертежи, которые должны быть связаны по смыслу и назначению с текстом.
Графическая часть выполняется на отдельных листах. Этот материал поясняет содержание, выводы и рекомендации.
В пояснительной записке обязательно приводится список использованной литературы. Он составляется в следующей последовательности:
Основная литература: Нормативно-правовые акты и документы, регулирующие международные и внутренне воздушные перевозки;
Учебники и учебные пособия;
Дополнительная литература
Интернет – ресурсы
После завершения контрольной работы, курсант должен оформить весь материал и представить его в установленные сроки преподавателю на рецензию.
В контрольной работе №1 состоит из трех вопросов, из них два – теоретические и один – практический.
Курсант должен выполнить теоретическое задание по варианту на тему: «Обслуживание пассажиров и обработка багажа» (на внутренний и международный участок полета и приложить заполненную сопроводительную документацию):
ведомость регистрации /PASSENGER MANIFEST;
багажную ведомость/BAGGAGE MANIFEST;
посадочный талон/BOARDNG PASS;
генеральная декларация /GENERAL DECLARATION;
карту контроля явки пассажиров на посадку;
сводно-загрузочную ведомость/LOADSHEET;
центровочный график/TRIM SHEET
схема загрузки самолета/Loading Instruction
телеграмма об общей загрузке рейса /LDM
сообщение о передвижении /MVT
телеграмма о трансфере пассажиров /РТМ и их багаже/ ВТМ
телеграмма о специальном обслуживании пассажиров /PSM
акт на задержку (отмену) рейса
декларацию на несопровождаемого ребёнка/UM;
трансферную (межлинейную) багажную бирку;
претензионное заявление;
коммерческий акт (по багажу);
справку о неприбытии багажа;
акт на найденную вещь;
досылочную квитанцию на багаж;
багажную бирку «RUSH»;
акт о неисправностях при перевозке багажа/PIR (Property Irregularity Report);
В контрольной работе №2, курсант должен выполнить теоретическое задание по варианту и приложить заполненную сопроводительную документацию на отправляемый груз и почту (внутренний и международный участок полета):
грузовую авинакладную/AWB;
почтово-грузовую ведомость/ПГВ
грузовую ведомость/CARGO MANIFEST
акт о неисправностях при перевозке груза/CIR (Cargo Irregularity Report)
передаточный манифест/FIM (flight interruption manifest) о-грузовую;
телеграмма о расстановке контейнеров и паллет с багажом, грузом и почтой/ СРМ
акт о неисправностях при перевозке грузов
коммерческий акт (по грузу)
акт о вскрытии бездокументного груза
перронный акт возврата грузов и средств пакетирования
Образцы должны быть аккуратно и четко оформлены.
При выполнении практической части контрольной работы необходимо использовались отраслевые документы, изданные полномочным органом гражданской авиации России и необходимая литература под редакцией ИАТА: