ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

БАРНАУЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ

И.А. Драгун

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Методические указания по выполнению контрольной работы

для студентов, обучающихся по направлениям

080200.62 «Менеджмент» и 080500.62 «Бизнес-информатика»,

квалификация (степень) бакалавр

Рассмотрены и одобрены на заседании кафедры

«Математика и информатика», протокол №4 от 22.11.2013 г.

Барнаул – 2013

Содержание

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 1

1. Общие положения 4

2. Индивидуальные задания 4

5

3. Требования к оформлению контрольной работы 5

4. Структура контрольной работы 6

5. Содержание контрольной работы 6

6. Критерии оценки контрольной работы 7

7. Рекомендуемая литература 7

а) основная: 7

б) дополнительная: 8

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 9

Образец оформления титульного листа контрольной работы 9

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 11

Варианты индивидуальных заданий 11

Вариант 1. Продажа туристического продукта 11

Вариант 2. Выпуск газеты 12

Вариант 3. Кредитование владельцев частных предприятий 13

Вариант 4. Дипломирование студентов вузов 14

Вариант 5. Предоставление доступа к местной телефонной сети 15

Вариант 6. Ремонт квартиры 16

Вариант 7. Аттестация муниципальных служащих 17

Вариант 8. Организация выставки-ярмарки 18

Вариант 9. Изготовление шкафа-купе на заказ 20

Вариант 10. Страхование квартиры и домашнего имущества 21

Вариант 11. Продажа компьютеров 22

Вариант 12. Разработка программного обеспечения 22

Вариант 13. Агентство недвижимости 23

Вариант 14.Ресторан 23

Вариант 15. Плавательный бассейн 23

Вариант 16. Отдел работы с претензиями 24

Вариант 17. Отдел банка по работе с физическими лицами 24

Вариант 18. Работа кафедры ВУЗа 24

Вариант 19. Поликлиника 25

Вариант 20. Правление общества собственников жилья 25

1. Общие положения

Контрольная работа является составной частью учебной дисциплины «Моделирование бизнес процессов» и предназначена для практического закрепления и расширения полученных теоретических знаний.

Целью контрольной работы является приобретение студентом навыков создания моделей бизнес процессов организаций с использованием методологии структурного анализа и проектирования (SADT)

Основными задачами контрольной работы являются закрепление умений и навыков:

• анализа бизнес-процессов;

• применения современных case-средств для моделирования бизнес-процессов.

Контрольная работа выполняется по выбранному студентом индивидуальному заданию с использованием наиболее востребованных методик и стандартов моделирования бизнес-процессов: методологии структурного анализа и проектирования (SADT). При выполнении контрольной работы рекомендуется использовать BPwin.

2. Индивидуальные задания

В качестве индивидуального задания предлагается бизнес-процесс, на примере которого выполняются все этапы работы. Выбор варианта задания для контрольной работы может быть сделан по желанию студента, либо вариант назначается преподавателем.

Список предлагаемых бизнес-процессов:

1. Продажа туристического продукта

2. Выпуск газеты

3. Кредитование владельцев частных предприятий

4. Дипломирование студентов вузов

5. Предоставление доступа к местной телефонной сети

6. Ремонт квартиры

7. Аттестация муниципальных служащих

8. Организация выставки-ярмарки

9. Изготовление шкафа-купе на заказ

10. Страхование квартиры и домашнего имущества

11. Продажа компьютеров

12. Разработка программного обеспечения

13. Агентство недвижимости

14. Ресторан

15. Плавательный бассейн

16. Отдел работы с претензиями

17. Отдел банка по работе с физическими лицами

18. Работа кафедры ВУЗа

19. Поликлиника

20. Правление общества собственников жилья

Описание бизнес-процессов приведено в Приложении 2. При необходимости, студент должен самостоятельно дополнить выбранный бизнес-процесс. Характеристики процесса и окружения студент придумывает сам, основываясь на публикациях (книгах, статьях, публикациях в Интернете), личном опыте, логике и здравом смысле.