2. Шестиэтапная модель л. Грейнера.

• давление и побуждение (осознание руководством необходимости организационных изменений и готовность к ним);

• посредничество и переориентация внимания (сотрудничество администрации и консультантов);

• диагностика и осознание проблем (активное участие сотрудников в поиске и отборе управленческих решений, делегирование полномочий);

• нахождение адекватного (нового) решения и его одобрение (поддержка) сотрудниками;

• эксперимент (проверка) и корректировка решения;

• мотивация персонала для принятия и практической реализации нововведения.

3. Модель компании Мак-Кинси «7s».

 strategy – стратегия;

 structure – структура;

 systems – системы, регламенты;

 skills – способности, навыки;

 shared values – общепризнанные ценности;

 staff – персонал, штаб, сотрудники;

 style – стиль.

Три первые составляющие успеха деятельности фирмы были определены как «аппаратное обеспечение», а остальные – тесно связаны с повседневной работой и классифицируются как «программное обеспечение».

Стиль рассматривается как образец поведения и мышления команды менеджеров, а способности – это специфические возможности персонала, позволяющие фирме успешно конкурировать на рынке. Понятие «сотрудники» олицетворяет доминирующий тип культуры в организации, а совместные ценности – это общие интересы и цели, которые служат основой мотивации персонала

4. Модель ограниченных изменений.

Предполагается, что источниками изменений являются эксперименты или "раскалывающие лед" события, или и те, и другие вместе.

«Раскалывающими лед» называются события, зачастую незапланированные, которые "размораживают" ситуацию. Таким событием может оказаться публикация о новом методе исследования, смена руководства или какая-либо локальная неприятность в организации.К «экспериментам» относятся запланированные действия по изменению чего-либо.

Виды и методы диагностики.

Виды диагностики СМ могут быть различными, в частности:

• по широте охвата объекта – общая и специальная

• по времени – кратко-, средне- и долгосрочная;

• по началу времени рассмотрения объекта – предварительная и основная.

Экспресс-диагностика является предварительной и осуществляется с целью установления важнейших проблем, «узловых» узких мест в системе и составления основных дальнейших назначений работ по улучшению.

Полномасштабная диагностика – это наиболее детальное, важнейшее диагностирование всей СМ, в процессе которого принимаются аргументированные решения по уточнению и назначениям разрешения проблем.

Специальную диагностику относят к одной из составных частей СМ(подсистеме, субподсистеме, и т.д.).

Необходимо определение приоритетности проблем и их причин.

Выявленные проблемы по глубине их разрешения подразделяют на несколько групп:

1)проблемы, требующие только корректировки;

2)проблемы коренного совершенствования и развития СУ;

3)проблемы творческого характера, предусматривающие разрешение противоречий совершенно нового типа (например, необходимость создания нового управленческого механизма управления качеством).

В зависимости от отнесения проблем к той или иной группе осуществляется их решение. Главное в диагностическом анализе – определение причинных взаимосвязей между фактами и событиями.

Методика диагностики СУ

Диагностика СМ требует кратчайших сроков ее проведения. За такой период довольно трудно собрать и обработать полный объем информации. Необходимо использование методик диагностирования соответствующих целям и объектам исследования. Наиболее приемлем для таких методик системный подход.

При диагностике СМ важно определить состав конкретных исходных элементов и подсистем, подлежащих диагностическому анализу.

В общем плане любая методика диагностики СМ должна основываться на базисных работах и включать:

- определение критериев диагностики;

- учет внешней и внутренней среды диагностируемой системы;

- выявление проблем, установление недостатков («узких» мест) в СМ и причин их возникновения;

- разработку направлений разрешения проблемы и устранение недостатков в СМ.

Нужно комплексно освоить положение дел в организации в ретроспективе, в данное время и в будущем.

В связи с этим работы могут реализовываться в следующем порядке:

1)провести экспресс-диагностику;

2)выполнить оценку внешней среды (общего и оперативного круга);

3)провести динамическое и оперативное рассмотрение главных технико-экономических показателей занятий;

4)провести диагностику производственных планов;

5)обнаружить и проанализировать сильные и слабые стороны управляющей подсистемы – СМ, причины и последствия их возникновения;

6)запланировать назначения и разработать мероприятия по разрешению вопросов.