5. Организация работы уатс
Организацию работы любого технического оборудования невозможно рассматривать в отрыве от работы коллектива предприятия. Поэтому процесс установки и организации работ по УАТС содержит несколько предварительных этапов.
Монтаж и настройка офисной телефонии проводится в шесть этапов:
1. Оценка требований Заказчика;
2. Разработка проекта монтажа и настройки офисной АТС;
3. Анализ и утверждение проекта монтажа и настройки офисной телефонии;
4. Монтаж офисной телефонии;
5. Настройка офисной телефонии;
6. Поддержка и обслуживание офисной телефонии.
Этапы 2, 3, 5, 6 в основном определяется коллективом, который будут эксплуатировать УАТС. Дополнительно стоит определить тот минимум периферийных устройств, который можно подключить к УАТС для расширения ее возможностей и сервисных функций. Это могут быть компьютер, домофоны, автоответчики, внешние аудиоустройства, системы батарейной поддержки при сбоях питания, ISDN-терминалы и IP-шлюзы.
Необходимо изучить ситуацию с сервисным обслуживанием. Особенно важен этот момент, если АТС суждено работать в условиях, "приближенных к боевым", - вдалеке от крупных городов, с известными скачкaми напряжения, сложными климатическими условиями. Для защиты от бросков питания необходима установка специальных источников резервного питания. То же самое можно сказать о температурном режиме станций – необходимо подобрать помещение, оснащенное кондиционером и компьютерной системой регулировки температуры.
В том случае, если АТС все-таки оказалась обесточенной, она физически замыкает соединительные линии на определенные внутренние номера, т. е. все городские линии могут быть доступны напрямую, минуя отключенную станцию. Системные телефоны (особенно IP-телефоны) не могут функционировать в такой ситуации, работать с городскими линиями напрямую способны только аналоговые телефонные аппараты.
Отдельно хотелось бы выделить вопросы биллинга трафика телефонной станции. Биллинг – это процесс регистрации на бумаге и электронных носителях всех входящих и исходящих разговоров и данных производимых УАТС в процессе её работы с указанием времени начала, длительности и стоимости сеансов связи. Для большинства УАТС программы биллинга созданы и устанавливаются на персональных компьютерах.
6. Рекомендуемая литература:
1. Инструкция по эксплуатации цифровой гибридной суперсистемы Panasonic
KX-TD816 и KX-TD1232.
2. Инструкция по установке цифровой гибридной суперсистемы Panasonic
KX-TD816 и KX-TD1232.
3. Руководство пользователя Panasonic IP-УАТС KX-TDE100 и KX-TDE200.