1. Методика Оценки качества изделия

Рекомендуется следующая последовательность оценки качества изделия:

1. Установить цель оценки.

2. Выбрать показатели качества изделия и обосновать их неоходимость и достаточность.

3. Выбрать базовый образец.

4. Оценить качество изделия дифференциальным методом, дать анализ.

5. Оценить качество комплексным методом (средневзвешенный арифметический и интегральный показатели), дать анализ.

6. Сделать вывод о достоверности и адекватности того или иного метода оценки качества, установить уровень качества оцениваемых изделий.

2. Примеры оценки качества изделия

2.1. Оценка качества изделия «Счетчик газа бытовой»

Цель оценки: оценить качество изделия с позиций потребителя.

Исходя из цели оценки, выбираем показатели, наиболее полно характеризующие эксплуатационные характеристики изделия (Таблица1).

Таблица 1

Технические характеристики бытовых счетчиков газа

Наименование счетчика	Рабочий диапазон, м3/ч	Относительная погрешность	Срок службы, лет	Межповерочный интервал, лет	Масса, кг	Температура рабочей среды, 0С	Цена, руб.
1. Бытовой счетчик АО «Ижмаш»	4	±2,5	20	5	2,5	+5 … +50	401
2. АС – 250 АО «Техногаз»	6	±1,5	10	8	4,8	-35… +60	700
3. «Галлус-2000» Schlumberge	4	±1	40	8	1,45	-50… +60	450

В качестве базового образца выберем счетчик АО «Ижмаш». Проведем оценку качества изделия дифференциальным методом (Таблица 2).

Соотношение показателей оцениваемого и базового изделия может быть представлено в двух вариантах:

1) значение показателя определяется по формуле:

pi

gi = -------- , (1)

pi баз

где gi – значение показателя;

pi – величина показателя качества оцениваемого изделия;

pi баз – величина показателя качества базоваго изделия. pi баз.

Увеличение показателя говорит о повышении качества изделия.

2) значение показателя вычисляется по формуле:

pi баз

gi = -------- (2).

pi

Увеличение показателя говорит о снижении качества.

Таблица 2

Оцека качества бытовых счетчиков газа

Наименование показателя	Вариант оценки	Значение показателя, gi			Значимость,ni	№ эксперта			Средний балл, аi ср
		Иж	АС-250	Галлус		1	2	3
						Место/ Баллы
1.Рабочий диапазон	1	1	1,6	1	0,20	1/5	5/1	3/3	3
2.Относительная погрешеность	2	1	1,7	2,5	0,22	2/4	4/2	2/4	3,3
3.Срок службы	1	1	0,5	2	0,25	3/3	3/3	1/5	3,7
4.Масса	2	1	0,5	1,7	0,18	4/2	2/4	4/2	2,7
5. Температура рабочей среды	1	1	1,9	2,5	0,15	5/1	1/5	5/1	2,3
Сумма баллов / Место		5/3	6,2/2	9,7/1	1,0				15
Qi / Место		1/3	1,2/2	1,9/1
Ик / Место		2,4/2	1,0/3	4,0/1

В

5

ni = ai ср / ∑ai ср, (3)

i=1

таблице для расчета значимости использовалась следующая формула:

где ni – значимость единичного показателя;

ai ср – средний балл показателя.

При оценке качества счетчиков с помощью дифференциального показателя лучшим признан «Галлус-2000», второе место у «АС-250», на третьем месте – счетчик «Ижмаш»

Оценка качества изделия комплекным методом предполагаем вычисление средневзвешенного и интегрального показателя.

Средневзвешанный показатель качества вычисляется по формуле:

5

Q = ∑gi * ni, (4)

i=1

где gi – дифференциальный показатель качества;

ni – значимость единичного показателя.

Результаты расчетов этого показателя для оцениваемых счетчиков и соответствующее распределение по местам приведены в Таблице 2.

Лучшим согласно этому показателю является счетчик Галлус, на втором месте – АС-250. На третьем месте – счетчик «Ижмаш».

Интеральный показатель определим по формуле:

Э

Ик = ------------ , (5)

Ц + Ст.о.

где Э – эффект за период эксплуатации изделия;

Ц – цена изделия;

Ст.о. – стоимость обслуживания.

Рассчитаем эффект за период эксплуатации счетчика. Для газового счетчика величина эффекта равна сэкономленной сумме оплаты за использованный газ. Статистические данные показали, что величина экономии составляет 30-35%. Ежемесячно за пользование газом с одного человека взимают 7 руб. Среднестатистичекая семья состоит из 3 человек. Сроки службы оцениваемых счетчиков, цена указаны в Таблице 1. Стоимость обслуживания равна:

Ст.о. = Спов * Кпов, (5)

где Спов – стоимость проведения поверки счетчика, по данным Горгаза составляет около 60 руб.;

Кпов – количесвто поверок за полный срок службы в целых числах.

Таким образом,

(0,3*7руб.*3чел.) * 12мес * 20лет

Ик «Ижмаш» = ---------------------------------------------- = 2,36

401 + 60 * (20/5)

(0,3*7руб.*3чел.) * 12мес * 10лет

Ик АС-250 = ---------------------------------------------- = 1,00

700 + 60 * (10/8)

( 0,3*7руб.*3чел.) * 12мес * 40лет

Ик «Галлус2 = ---------------------------------------------- = 4,03

450 + 60 * (40/8)

Согласно интегральному показателю на первом месте – счетчик Галлус, на втором – «Ижмаш», на третьем – АС-250.

Интегральный показатель, для расчета которого используется цена изделия и экономический эффект от его использования, наиболее достоверно отражает качество изделия с точки зрения потребителя.