6. Природа и состав функций менеджмента. Общие функции управления. Взаимосвязь и динамичность общих, частных и вспомогательных функций в системе управления организацией.

Функция в менеджменте – это особый вид упр-ой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Классификация: разделение функций на общие и специализированные.

Общие функции: планирование, организация, мотивацияи контроль. Специализированные ф-ции: управление: - производством; - экономикой и финансами; - персоналом; -маркетингом; - технической политикой и инновациями. Они в большей степени, чем общие зависят от характера деятельности организации – предпринимательская или бюджетная. Внутри этих двух групп специализированные функции также различны, например для крупного, среднего и малого бизнеса.

Процесс планирования:

1. Определение цели

2. Прогнозирование

3. Уточнение цели

4. Составление программ

5. Разработка планов графиков

6. Составление бюджета

7. Утверждение плана

8. Разработка политики дальнейшего развития

прогноз – это научное предвидение возможного состояния фирмы, корпорации, экономики, общества в будущем.

Прогнозирование - и параметров возможных общих и частых изменений факторов со временем применительно к конкретной системе (организации) и сфере ее деятельности

Планирование - основная ф-ция менеджмента - вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей.

Планирование дает возможность заблаговременно учесть внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития фирмы.

Цели планирования

• Определение целей и программ действии компании

• Координация усилий всех сотрудников

• Снижение фактора неопределенности

• Минимизация потерь и нерациональных действий

• Определение соотношения между затратами и результатами

• Определение стандартов и норм

• Объединение всех участников

Задачи планирования:

-Обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех ее структурных подразделений

-Перспективная ориентация и раннее распознавание проблем развития организации

-Координация деятельности структурных подразделений и участников организации

-Создание объективной базы для эффективного управленческого контроля

-Информационное обеспечение системы

Основные принципы планирования

Целостность; Обоснованность; Актуальность; Направленность; Комплексность; Сбалансированность; Гибкость и адаптивность ; Сценарность и вариантность; Непрерывность; Обратная связь

Классификация планирования:

Сроки (долгосрочные, краткосрочные, среднесрочные)

Сфера функционирования ( персонал, инновации, инвестиции, проекты, финансы, снабжение и сбыт, качество, маркетинг, риски и др.)

Организационная структура компании ( производственное отделение, дочерняя компания)

Специфика ( регулярные, специальные (целевые комплексные планы))

Охват (общие, функциональные)

Организация: установление постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм.

Организация как процесс: функция по координации многих задач:

- Деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям.

- Делегирование полномочий

Делегирование - передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Делегирование реализуется только в случае принятия полномочий.

Полномочия -ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач.

Цели функции «организация»:

-Формирование структуры управления

-Наделение уровней и звеньев управления конкретными компетенциями

-Создание взаимосвязи между работниками группами, отделами

-Определение формального порядка подчиненности

-Определение задач в соответствии с конкретными должностями

-Объединение отдельных видов заданий в группы

-Распределение работы

-Распределение ресурсов организации

Координация – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними.

В организациях, ориентированных на долговременное функционирование, координация рассматривается как дополнение или расширение функции организации.

В процессе реализации данной функции осуществляется координация преимущественно внешних связей руководителями высших уровней отраслевого, регионального, муниципального управления.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Побуждения, или ощущение недостатка чего-либо, является проявлением потребности через формирование интереса, который рассматривается как осознанная потребность.

В качестве мотивов могут выступать причастность к крупной компании, к решению значимых проблем, заинтересованность в интересных коммуникациях, потребность в формировании карьеры.

Теория мотивации :содержательные теории мотивации (Маслоу, Мак Клелланда) , процессуальные теории ( В.Брума, Портера-Лоуера).

Для направления стремлений работника на достижение поставленных целей часто употребляется термин стимулирование труда: широкий арсенал методов для выполнения принятых решений и намеченных работ.

Установки мотивации являются более общими, а стимулирование чаще зависит от рабочей ситуации.

МОТИВ - это внутреннее побуждение индивида к действию.

стимул - это внешнее побуждение к действию толчок, причина.

Стимулирование - это применение по отношению к человеку стимулов для воздействия на его усилия, старания, настойчивость.

Механизм мотивации.

1.Возникновение потребности.2. Поиск путей устранения потребности. 3.Определение направлений действий 4.Предлагаемая оценка степени удовлетворения потребности при совершении этих действий. 5.Осуществление действий. 6. Устранение данной потребности.

Контроль -обнаружение и разрешение возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Особенность: контроль должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал.

Виды контроля:

Предварительный К: реализуется в форме определенной политики, процедур и правил. Прежде всего, он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам.

Текущий к: осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником.

Заключительный к: осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время.

Текущий и заключительный контроль основывается на обратных связях.

Координация - это подфункция управления, обеспечивающая согласование действий между органами управления и всеми сотрудниками, производственной системы во времени и пространстве, а также между системой в целом и внешней средой

Регулирование- это подфункция управления, обеспечивающая нормальную деятельность и развитие производственной системы в соответствии с заданными условиям/ и конкретными задачами.

Частные функции тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности. Под ними понимают результат разделения управленческого труда. Такие функции включают в себя различные виды деятельности, отличающиеся назначением и способом реализации (например, управление основным производством, качеством продукции, персоналом, маркетингом, т.д.). Они воздействуют не на все производство, а на его определенные стороны или части. При этом каждая из функций является комплексной по содержанию и включает в себя общие функции.

Вспомогательные связаны с обеспечением (компьютерное и информационное обеспечение, логистика, контроль качества, т.д.) и способствуют осуществлению основных функций управления.