- •Понятие психосоциальной работы, ее место и роль в системе социальной работы.
- •Основные направления и технологии психосоциальной работы. Объекты психосоциальной работы.
- •Границы профессиональной компетенции специалиста по социальной работе в пространстве психосоциальной работы.
- •Содержание и критерии профессиональной подготовки специалистов для психосоциальной работы.
- •Взаимосвязь психологии и социальной работы как научных дисциплин.
- •Психодинамический подход в психосоциальной теории и практике.
- •Поведенческий подход в психосоциальной теории и практике.
- •Экзистенциально-гуманистические подходы в психосоциальной теории и практике.
- •Социальная адаптация как механизм социализации личности.
- •Социальная дезадаптация личности ее виды.
- •Аддиктивное поведение как форма дезадаптации.
- •Понятие критической жизненной ситуации. Типология критических жизненных ситуаций.
- •Стратегии поведения личности в трудной жизненной ситуации.
- •Сущность и структура посттравматического стрессового расстройства.
- •Копинг-поведение (совладающее поведение), его стратегии и ресурсы.
- •Психологические особенности переживания кризиса. Психосоциальная работа с кризисной личностью.
- •Понятие и основные теории агрессии.
- •Детерминанты агрессии.
- •Становление агрессивного поведения и его предотвращение.
- •Групповая и индивидуальная психокоррекционная работа по снижению агрессивности.
- •Проблема насилия и психосоциальная помощь его жертвам.
- •Понятие и виды отклоняющегося (девиантного) поведения. Концепции обусловленности девиантного поведения.
- •Проявления и последствия девиантного поведения.
- •Феномен аддиктивности. Виды зависимого поведения.
- •Профилактика аддиктивного поведения.
- •Физическое, психическое и духовное здоровье, их взаимосвязь и критерии оценки.
- •Характеристика психосоматических заболеваний и их причины. Понятие о психогигиене и психопрофилактике.
- •Социально-психологическая диагностика межличностных отношений.
- •Социально-психологический климат как показатель качественной стороны межличностных отношений в коллективе.
- •Понятие и типология конфликтов. Основные стадии протекания конфликтов и их характеристика.
- •Причины и условия, вызывающие межличностные конфликты.
- •Модель управления конфликтами к. Томаса.
- •Посредническая деятельность при разрешении конфликтов.
- •Специфика психологического консультирования как вида психосоциальной помощи. Показания к психологическому консультированию.
- •Базовые навыки консультирования и их характеристика. Требования к психологу-консультанту и его профессиональная этика.
- •Организация консультирования. Методы работы специалиста в процессе консультирования.
- •Дистантное консультирование. Особенности телефонного консультирования.
- •Основные направления семейного консультирования и их характеристика.
- •Понятие семейной психотерапии и ее задачи. Семейная психотерапия и психосоциальная работа.
- •Этапы семейной психотерапии и их характеристика.
- •Методы диагностики и психотерапевтической коррекции семейных отношений.
- •Социально-психологический тренинг как метод психосоциальной работы, типология тренингов. Основные принципы работы тренинговых групп.
- •Тренинговые методы и их характеристика.
- •Общие требования к профессиональным и личностным установкам, стилю руководства тренинговыми группами.
- •Понятие игротерапии, ее цель и функции. Классификация игротерапевтических методов. Основные принципы и механизмы игротерапии.
- •Формы игротерапии и их характеристика. Основные функции терапевта в игротерапии.
- •Сказкотерапия в психосоциальной работе.
- •Характеристика современной социальной инфраструктуры в России, оказывающей психосоциальную помощь населению.
- •Характеристика государственных учреждений для детей-сирот и специфика психосоциальной работы в этих учреждениях.
- •Нормативно-правовые основы психосоциальной работы.
Социально-психологический климат как показатель качественной стороны межличностных отношений в коллективе.
Соц-псих климат – это качественная сторона межличн отношен, проявляющ в виде психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деят-ти и всестороннему развитию личн в группе.
Компоненты соц-псих климата: 1. Мотивация 2. Правовые нормы 3. Социальное ожидание.
Признаки благоприятного соц-псих климата: Доверие и высокая требовательность друг к другу. Свободное выражение собственного мнения. Отсутств давления рук-ля на подчиненных и признание за ними права участвовать в принятии значимы для группы решений. Информированность членов коллектива о его задачах и степени их выполнения. Удовлетворенность принадлежностью к коллективу. Принятие ответств-ти на себя за состояние дел в группе каждого из её членов.
Понятие и типология конфликтов. Основные стадии протекания конфликтов и их характеристика.
Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
По действию на функционирование группы/организации: Конструктивные (функциональные) Деструктивные (дисфункциональные)
По содержанию: Реалистические (предметные)Нереалистические (беспредметные)
По характеру участников: Внутриличностные, Межличностные, Между личностью и группой, Межгрупповые
Стадии конфликта. Несмотря на свою специфику и многообразие, конфликты имеют в целом общие стадии протекания: потенциальное формирование противоречивых интересов, ценностей, норм;
переход потенциального конфликта в реальный или стадию осознания участниками конфликта своих верно или ложно понятых интересов;
конфликтные действия;
снятие или разрешение конфликта.
В любом конфликте присутствует объект конфликтной ситуации, связанный либо с организационными и технологическими трудностями, особенностями оплаты труда, либо со спецификой деловых и личных отношений конфликтующих сторон.
Конфликт имеет - цели, субъективные мотивы его участников, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами.
конфликт предполагает наличие оппонентов, конкретных лиц, являющихся его участниками.
в любом конфликте важно отличить непосредственный повод столкновения от подлинных его причин, зачастую скрываемых.
Причины и условия, вызывающие межличностные конфликты.
Причины и условия, вызывающие межличностные конфликт: Группа причин, порожденных трудовым процессом: 2. Группа причин, порожденных психологическими особенностями человеческих отношений: 3. Группа причин, порожденных личностным своеобразием членов коллектива: 4. Группа причин, порожденных психологическими особенностями отношений руководителя и подчиненных:
1. Группа причин, порожденных трудовым процессом: – технологическая взаимозависимость и взаимосвязь работников, – перенос проблем, решаемых по вертикали, на горизонтальный уровень отношений. – невыполнение функциональных обязанностей в системе «руководитель – подчиненный». – несоответствие поступков человека принятым в данном коллективе нормам и жизненным ценностям. – нерешенность ряда организационных вопросов – ролевые несоответствия в системе «руководства-подчинения»
2. Группа причин, порожденных психологическими особенностями человеческих отношений.: – взаимные симпатии и антипатии людей, ведущие к их совместимости или несовместимости; – неблагоприятная психологическая атмосфера в коллективе (атмосфера нетерпимости, наличие противоборствующих группировок, культурных различий и др.); – плохая психологическая коммуникация; – нарушение принципа территориальности – психологическая несовместимость как невозможность сработаться с коллегами, неудовлетворительность друг другом.
3. Группа причин, порожденных личностным своеобразием членов коллектива: – личностные особенности, «загоняющие» людей в конфликтные ситуации; – стремление к доминированию, к превосходству; неумение контролировать себя; – низкий уровень самоуважения; повышенная тревожность; агрессивность; чрезмерная принципиальность в сочетании с догматизмом и др. – различия в ценностных ориентациях, в представлениях о смысле профессиональной деятельности и организации (отдела, подразделения); – наличие в коллективе так называемых «трудных» или конфликтных личностей
4. Группа причин, порожденных психологическими особенностями отношений руководителя и подчиненных: игнорирование руководителем традиций и норм поведения, уже сложившихся в организации; – выбор приближенных и избранных, которым руководитель всячески начинает покровительствовать; – отсутствие интереса к проблемам подчиненных; – принятие решений, не учитывающих характер работы и взаимоотношений; – высказывание подчиненному подозрений в его негативных побуждениях, открытое недоверие; – перебивание подчиненных при высказывании им своего мнения; несдержанность; открытое проявление личной антипатии к подчиненному; – постоянные или частые мелочные придирки к подчиненному;