- •История этикета
- •1.История этикета
- •2.Этикет в нашей жизни
- •3.Такт и вкус
- •4.Некоторые общие правила этикета
- •5.Служебный этикет
- •6.Поведение на работе
- •7.Уметь владеть собой.
- •8.Этикет делового человека
- •10 Правил подготовки и проведения делового разговора
- •6 Способов прекратить разговор, не обидев собеседника
- •10 Правил подготовки и проведения делового разговора
- •13 Правил, которые помогут вам убедить
- •10 Правил, позволяющих найти недостающее время.
- •6 Способов прекратить разговор, не обидев собеседника.
- •Язык жестов или речь без слов
- •О чем должна сообщить фирма
- •1. Тщательно подготовьтесь.
- •2. Знайте вашу пороговую черту.
- •3. Имейте терпение.
- •4. Будьте чуткими к ситуации.
- •5. Проявляйте уважение.
- •6. Будьте гибкими.
- •7. Формулируйте отношения.
- •8. Исследуйте интересы ваших партнеров.
- •9. Акцентируйте положительные моменты.
- •10. Сохраняйте хладнокровие.
3.Такт и вкус
Правила вежливости нельзя простоя изучать. Нельзя надевать на себя маску от случая к случаю. Напускная вежливость фальшива. Настоящая вежливость предполагает внутренний такт,
Подсказывает человека, что в данных обстоятельствах можно, а чего нельзя делать. Такт проявляется, казалось бы в мелочах:
В выборе темы разговора, в том, как мы помним памятные даты наших знакомых, в умении мгновенно и безошибочно схватить дух настроения того места, куда нам случилось попасть. Часто тактом
Называют чуткость человека - умение не раздражать, не касаться больных тем. Чувство меры и чувство такта - это то, чему научиться нельзя, но развить безусловно можно, ясно отдавая себе отчет в том, что это нужно прежде всего Вам.
Во-первых, следует больше размышлять над поступками и суждениями людей. Стараться понять, что заставляет их действовать и думать Так, а не иначе. Во-вторых, нужно внимательно наблюдать, всматриваться в телодвижения, мимику,
Вслушиваться в интонации голоса. Спросите себя, почему тот или иной человек обаятелен, а другой - неприятен; чем именно.
Что в наших действиях нравится людям, сближает нас с ними, а что вызывает неприязнь и отталкивает.
Следующее правило. Управляй собой. Помни, никакие твои усилия не пропадут впустую, если цель твоя - усовершенствовать свои манеры. Тактичного человек всегда видно.
У каждого человека есть свои определенный интересы, свое хобби. Не следует упрекать его в этом, осуждать.
Об отсутствии такта ярко свидетельствует привычка многих из нас распространяться в общественных местах, в автобусе, трамвае или поезде о своих личных, интимных и даже строго секретных делах.
Бестактность многообразна, Она удивительна и вездесуща . Бестактно ведет себя тот, кто с шумом входит в общественный транспорт, кто все осуждает, вечно брюзжит и всем недоволен.
Будьте всегда точными. Точность вежливость королей, неточность и небрежность бывает очень оскорбительна для людей.
У многих людей нелады с плохо понятыми приемами обходительности и приветливости. Преувеличенная любезность, которая смахивает на подобострастие и назойливость, может быть невероятно противна. Другая форма назойливости - присоединяться без приглашения к чужому обществу, навязываться к незнакомому человеку . Крайняя бестактность - откровенное проявление праздного любопытства.
Настоящая любезность тактична, а это означает, что она не бросается всем в глаза, не шокирует окружающих яркостью формы и благородством осанки.
Проявлением всякой воспитанности, тактичности и деликатности является умение владеть собой. Выдержка, спокойствие - это верный признак хорошо воспитанного человека.
Вообще, публичное проявление своих эмоций, неумение управлять своими чувствами справедливо считается признаком человека невоспитанного, грубого.
К.С.Станиславский писал "Надо раз и навсегда понять, что перебирать на людях все грязное белье - невоспитанность. Что в этом сказывается отсутствие выдержки, неуважение к другим людям, дурная привычка. Надо раз и навсегда отказаться от самооплакивания и самооплевывания. В обществе надо улыбаться. Плачь и грусти дома или про себя, а на людях будь добр, весел и приятен"
То, что было сказано выше о такте, относится к взаимоотношениям людей. Такт же, проявленный в отношении к вещи, именуется вкусом. Хороший вкус можно развить, но тут понадобиться не только интерес к делу, но и тонкая наблюдательность. Конечна, верна поговорка "Мы не настолько богатые люди, чтобы покупать дешевые вещи", но как часто красота и изящность вещи не имеют ничего общего с ее ценой.
Итак, современный этикет, современный такт, современный вкус - это ,прежде всего, разумный этикет, разумный такт, разумный вкус.
