3.9. Противокражное оборудование

3.9.1 Системы охраны

В настоящее время, одним из обязательных элементов комплекса технических средств обеспечения безопасности современного торгового объекта, практически любого формата, являются антикражные (или противокражные) системы.

Противокражные системы представляют собой относительно новый вид торгового оборудования. Широкое распространение оно получило в последнее десятилетие в связи с переходом магазинов на систему самообслуживания и открытия новых крупных торговых сетей. Переход торгового предприятия на метод самообслуживания не только значительно увеличивает его оборот, но и потери магазина от несанкционированного выноса товаров. Такие потери могут составлять более 5% объема товарооборота. По мировой статистике они распределяются следующим образом:

• 10—20% — административные (как правило, это ошибки в оформлении документов и сбои в работе с поставщиками);

• 30—40% — внутренние (недобросовестность персонала);

• 30—40% — внешние (несанкционированный вынос товара, т. е. кражи покупателями).

Снизить внутренние и внешние потери можно, организовав защиту.

Наиболее широко используют четыре способа охраны объекта:

• визуальное наблюдение;

• радиоэлектронные системы сигнализации;

• системы сигнализации-оповещения (используются в дорогих бутиках);

• системы слежения (видеокамеры).

Визуальное наблюдение — самый известный способ охраны, при которой охрана осуществляется непосредственно в торговом зале, где за покупателями следят продавцы, а у выхода и касс дежурят охранники. Визуальное наблюдение облегчает линейное расположение торговых стеллажей и прилавков, способствует использованию прямых и гиперболических зеркал. Такой способ защиты требует дополнительных расходов только на охранника у выхода, так как контроль за товаром в зале входит в обязанности продавцов.

Радиоэлектронные системы сигнализации является самым популярным способом защиты товара, при котором различные радиоэлектронные датчики крепятся к каждой единице товара. У выхода из торгового зала устанавливают антенны и системы оповещения, которые срабатывают при приближении датчика. Миновать антенну можно лишь после того, как кассир снимет или отключит датчик с оплаченного товара. Система включает комплект бирок, рамки-антенны и деактивирующее устройство или съемный ключ.

Используемые сегодня датчики делятся на три группы:

деактивируемые — одноразовые датчики-ярлыки, крепящиеся к товару при помощи этикет-пистолета. Деактивация датчика происходит на кассе;

недеактивируемые — жесткие многоразовые датчики-бирки, которые прикрепляют непосредственно к товару при помощи зажима или специального тросика. Снять их можно только при помощи специального ключа, находящегося у продавца. Возможность многоразового использования удешевляет эксплуатацию системы;

Checklink— датчик, который при попытке сломать или снять его без ключа, выстреливает струей несмываемой краски, оставляющей на вещи метку и портящей продукт.

Системы сигнализации-оповещения сообщают продавцу о том, что товар снят с витрины. Сам этот факт является чрезвычайной ситуацией и требует немедленного вмешательства персонала. Применяются в бутиках, ювелирных, антикварных, парфюмерных и часовых магазинах.

Система слежения — устройства для наблюдения и видеозаписи, как видимые для покупателя, так и замаскированные камеры с объективом диаметром около 1 мм и углом обзора 60—85 град., обычно их прячут в стены или непосредственно встраивают в торговое оборудование, располагая в местах, плохо видимых для персонала торгового зала. Контроль осуществляется оператором, находящимся вне зала. Видеозапись акта кражи товара служит уликой для вора, задержанного по сигналу оператора.

Как показывает мировая практика, установка средств видеонаблюдения в торговом зале не является достаточно эффективной защитой. Персонал охраны, который должен наблюдать за мониторами, спустя некоторое время работы не может концентрировать внимание на экраны (тем более, когда их много). Видеозапись может носить лишь статистический характер, так как вора обнаруживают только после просмотра кассеты.