Інструкційна карта

для виконання практичної роботи

з дисципліни «Основи менеджменту»

для студентів спеціальності

«Товарознавство та комерційна діяльність»

Тема: Аналіз мотивації трудової діяльності

Мета: відпрацювати практичні уміння та навички створення систем мотивації, використання теорій мотивації та засобів стимулювання праці в управлінні підприємством.

Забезпечення: інструкційні карти.

Хід роботи:

Завдання № 1. Вирішіть ситуації:

1. Ви – керівник оптового торговельного підприємства. Розробіть ефективну систему мотивації, що активізує діяльність працівників вашого підприємства.

Склад колективу:

• завідувач складу – жінка, 30 років, освіта повна вища;

• комірники – жінки, віком 22 та 50 років, освіта неповна вища;

• прибиральниця – жінка, 58 років, освіта загальна середня;

• вантажник – чоловік, 23 роки, загальна середня освіта, має свій автомобіль.

2. Продумайте, яким чином ви будете стимулювати працю свої підлеглих у кожному окремому випадку, щоб віддача на роботі була найефективнішою:

- Ваш підлеглий – молодий економіст, який нещодавно закінчив магістратуру, має лідерські здібності.

- Ваш працівник – інтелігентна, освічена, самотня жінка, яка виховує дитину. Для неї основними проблеми є вижити матеріально, дати добре виховання і освіту дитині, підтримувати статус, бачити перспективу в житті.

Методичні рекомендації до ситуації 1 завдання № 1

Використовуючи існуючі форми стимулювання персоналу фірми, спробуйте скласти дієву систему стимулів, що забезпечить активну роботу вашого колективу. При цьому враховуйте реальні потреби працівників і можливості вашого підприємства.

Форми стимулювання персоналу фірми

1. Основна матеріальна винагорода: оплата за тарифними ставками та окладами; доплати за умови праці (несприятливі умови праці, змінність, робота у вечірні та нічні години, вихідні дні, рівень зайнятості протягом зміни, складність роботи); надбавки (за високу продуктивність, за особистий вклад у підвищення ефективності та прибутковості, за високу якість обслуговування, виконання термінових та відповідальних завдань); премії (за якість та своєчасне виконання робіт за результатами певного періоду, за особистий вклад в загальний результат діяльності: винагорода за раціональну пропозицію, за освоєння нових технологій тощо).

2. Компенсації та соціальні виплати: транспортні витрати; наймання приміщень (оплата житла) за кордоном та в своїй країні; витрати на навчання дітей; оплата харчування; оплата медичної допомоги та ліків; витрати на проведення свят; додаткові вихідні дні.

3. Комбіноване стимулювання: подарунки; призи; пенсійні програми; медичне страхування; підвищення кваліфікації за рахунок фірми; страхування життя; службовий автомобіль; відпочинок за рахунок фірми; розважальні поїздки; корпоративні вечірки, участь у прибутках фірми.

4. Нематеріальне стимулювання: подяка; публічне заохочення успіхів особи чи команди; надання кращої або додаткової роботи; дострокове просування службовими сходами; конкурси; ігри; похвальні нагороди; навчання.

Основна матеріальна винагорода розглядається як базисна для будь-якої країни та умов роботи. Оклад становить від 40 до 70 % усього розміру винагороди працівника фірми. Другий рівень – надбавки, доплати, додаткові виплати, премії, винагороди – становить у сумі до 60% загальних виплат.