1 Технология социальной работы как помогающий процесс. Сущность и структура технологического процесса.

Технология СР — это алгоритм деятельности, в результате которой достигается определенная социальная цель и преобразуется объект воздействия. Эта деятельность представляет собой процесс, который харак-ся сменой содержания, форм, методов, которые циклично повторяются при решении каждой новой задачи в социальной работе. Процесс — это изменение (динамика) состояния предмета под воздействием внешних или внутренних факторов. Внешние факторы - социальные условия и обстоятельства жизнедеятельности клиента, а внутренни - нравственно-психологические, физиологические и физические ресурсы человека или группы людей. Целенаправленное воздействие специалиста СР на внешние и внутренние факторы, их активизация в интересах клиента — основная функция технологии социальной работы. Соц. работник является активным участником и творцом технологии воздействия на жизнедеятельность клиента. Устойчивая, повторяющаяся, последовательная во времени смена содержания деятельности с единым замыслом — сущностная характеристика технологического процесса. Во-первых, основу технологического процесса составляет алгоритм действий (операций). Алгоритм — это программа решения задач, точно предписывающая, как и в какой последовательности операций получить результат,.Алгоритм понимается какпоследовательность воздействий, направленных на преобразование объекта социальной работы и перевод его в искомое состояние. Во-вторых-операции. Операция — это простейшее действие, направленное на достижение конкретной, не разлагаемой на более простые, осознанной цели (подцели). Совокупность операций, объединенных общей целью, составляет процедуру технологического процесса. Важной характеристикой операции является степень соответствияее результата поставленной цели .В-третьих, является применяемый инструментарий. Инструментарий — это арсенал средств, обеспечивающих достижение цели воздействия на личность или социальную общность. Вовлечение клиента СРв различные виды деятельности— преобразовательную, познавательную, ценностно-ориентационную, коммуникативную — значит использоватьглавное, основное средство воздействия на личность. Для решенияэтой задачи специалист СР использует целый комплекс вспомогательных средств и способов информационного,организационно-методического и процедурногохарактера.

2. Подходы к феномену семьи в теории и практике социальной работы.

Подходы-: семья как субъсистема; семья как сеть межличностных отношений; семья как малая группа; семья как социальный институт. 1.Супружеская пара или семья – это люди, создающие систему на долгое время.  Супружеская пара или семья – это социальная, культурная и экономическая ячейка общества. Внутри самой семьи существуют, образуются субсистемы.  Субсистемы семьи это некие подгруппы внутри семьи, объединенные вокруг какой-либо внутрисемейной или внесемейной задачи и соответствующей ей деятельности. 2.Семья как социальная группа, объединенная формируемой в совместной деятельности совокупностью межличностных отношений: супругов между собой, родителей к детям и детей к родителям и между собой, которые проявляются в любви, привязанности, интимности. Семья – это общность людей, включающая черты социального института и малой социальной группы.3.Как социальный институт семья характеризуется совокупностью социальных норм, образцов поведения, посредством которых организуется общественная жизнь. 4.Как малую группу семью можно определить как общность, складывающуюся на основе брака или кровного родства, члены которой связаны общностью быта и взаимопомощью. Как малая группа семья играет огромную роль в воспитании и становлении личности, её социализации. 

Семья – соц. институт. Семья - группа людей, связанных отношениями родства или брака, которая обеспечивает воспитание детей и удовлетворяет другие значимые потребности. Семья является основным носителем культурных образцов, наследуемых из поколения в поколение. Именно в семье человек обучается социальным ролям, получает основы образования, навыки поведения.

3.Процедурные этапы технологического процесса.

Четыре основных процедурных этапа:

1. Формулирование цели воздействия.

2. Выработка и выбор способов воздействия. 3. Организация воздействия. 4. Оценка и анализ результатов воздействия. Этап формулирования цели предусматривает выполнение таких операций, как сбор и анализ информации, осуществление социальной диагностики, социально-психологическое прогнозирование развития проблемы, выработка программы действий и определение конкретных задач. Выработка и выбор способов воздействия предполагает выявление и анализ проблемной ситуации, изучение, обоснование и оценку вариантов и способов действий, выбор оптимального варианта решения проблемы. Этап организации воздействия включает операции по реализации выбранного варианта, включая распределение и доведение в рамках генеральной цели конкретных задач до исполнителей, координацию усилий и коррекцию применяемых способов воздействия на клиентов социальных служб. Анализ и оценка результатов социальной работы сопровождаются выполнением таких операций, как сопоставление прогнозируемых и достигнутых результатов, выявление положительных и отрицательных моментов в организации, обеспечении и осуществлении намеченных мер, формулирование выводов для последующей деятельности. В практике социальной работы те или иные операции могут не фиксироваться, если управленческие взаимоотношения достаточно отлажены, поскольку многие проблемы, которые повседневно призван решать персонал социальных служб, зачастую однотипны.

4.Социально-организационные технологии социальной работы с семьей.

Организационные технологии 1.способствование организа­ции социальных служб на предприятиях и в учреждениях, а также по месту жительства, 2.привлечение к их работе общественности,3.направление деятельности социальных служб по оказанию различных видов помощи и социальных услуг семьи.4 организация правовой поддержки семьи, обеспечение ее социальных гарантий, создание условий для реализации ее прав и свобод); 5. организация психолoго-педагогического просвещения членов семьи, оказания неотложной психологической помощи, профилактической поддержки и патронажа;6.разработка определенных программ адресной помощи;7. установление и поддержание объединение усилий департаментов помощи семье и детству, социальной помощи населению, отделов семейного неблагополучия органов внутренних дел, социальных педагогов образовательных учреждений, реабилитационных центров и служб. Сформировались три уровня основных технологий социальной работы(потдержка семьи) – макроуровень, мезоуровень, микроуровень, каждому из которых соответствует своя система технологий социальной работы.  Макротехнологии включают в себя технологии организационного менеджмента, направленные на организацию учреждений социальной защиты различного профиля на уровне регионов и субъектов республики; технологии социального страхования и социальной помощи; технологии социальной и правовой экспертизы. Мезотехнологии: технологии социально-бытового обслуживания населения; технологии социально-медицинской помощи; технологии социально-психиатрической помощи; технологии патронажа и посредничества; технологии профилактики безнадзорности и бездомности; технологии социально-медицинской экспертизы.. Микротехнологии это технологии консультирования; технологии адресного социального обслуживания; технологии адресного консультирования (телефон доверия). Типовые конфликты и кризисы семьи. Конфликт определяется как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений субъектов взаимодействия. Причины канфликта: 1.неадекватная мотивация брака, 3.неразрешенность проблемы семейного лидерства 4. противоречивость представлений о ценностях, целях и методах воспитания детей; 5.дисгармоничность сексуальныхотн